❓ Добрый день! <br /> <br />07.05.2020 было зарегистрировано мое обращение в Ваш Банк. Подскажите, когда будет...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! 07.05.2020 было зарегистрировано мое обращение в Ваш Банк. Подскажите, когда будет...

Иные вопросы

21.05.2020 23:19

ВТБ

Автор

Гость

Москва

Добрый день!

07.05.2020 было зарегистрировано мое обращение в Ваш Банк. Подскажите, когда будет ответ? Спасибо.

Добрый день!

Банк рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Вам предоставлена социальная карта. Социальные карты предоставляются держателям на основании заявок уполномоченных органов Правительства Москвы, сочетают в себе социальную, транспортную карту, а также имеют банковское приложение. В рамках банковского приложения для держателя Банком оформляется банковская карта, открывается и ведется счет по учету операций с использованием карты. Ведение счета и обслуживание карты осуществляется Банком в соответствии с Правилами предоставления и использования банковского приложения, размещенного на социальной карте и действующим законодательством РФ
На денежные средства на Ваших счетах/картах, в том числе на социальной карте и счете вклада до востребования наложен накопительный арест на основании поступивших в Банк исполнительных документов. Согласно ст. 27 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» № 395—1, при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах и во вкладах, кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении ареста прекращает расходные операции по данному счету (вкладу) в пределах средств, на которые наложен арест.
Таким образом, поступившие на карту денежные средства арестованы. Обращаем внимание, что днем пополнения/списания денежных средств со счета/ на счет карты считается день обработки информации по совершенной операции в программном обеспечении Банка, независимо от фактической даты совершения операции. 12.09.2015 по карте совершена операция пополнения, в связи с чем Банком получен авторизационный запрос на сумму данной операции, финансовое подтверждение по данной операции поступило 15.09.2015. 14.09.2015 с карты совершены операции по выдаче наличных денежных средств, в связи с тем, что поступившие 15.09.2015 денежные средства арестованы, операции завершены за счет кредитных средств предоставляемых в таких случаях для завершения расчетов. По карте образовался неразрешенный овердрафт, на который начислены соответствующие проценты.
Банком принято положительное решение и 20.05.2020 проведены исправительные мероприятия по отмене начисленных процентов. Также информируем, что в настоящее время механизм маркировки поступления денежных средств в Банке отсутствует, как и во многих кредитных организациях. Проблема определения средств социального характера, из общего потока зачисляемых денежных средств, касается всех кредитных организаций в целом. На данный момент невозможно однозначно понять, что поступившие денежные средства относятся именно к выплате по единовременному пособию при рождении ребенка, ежемесячному пособию по уходу за ребенком, ежемесячному пособию на ребенка, алименты и другие. Действующими законодательными актами не предусмотрено обязательство по маркировке средств социального характера отправителем, для целей дальнейшего корректного учета их кредитными организациями.
Поэтому все зачисляемые на банковский счет денежные средства обезличиваются, поступления социального характера смешиваются с уже имеющимися на счете денежными средствами клиента, при этом операции по счету, как на основании распоряжений клиента (в том числе сделанных в виде заранее данного акцепта), так и без его распоряжения в случаях, предусмотренных законодательством (например предъявлении к счету исполнительного документа) проводятся в отношении всего имеющегося на счете остатка денежных средств. В соответствии с требованиями Федерального закона № 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон № 229 «Об исполнительном производстве»», направленный на защиту средств граждан, на которые не может быть обращено взыскание входе исполнительного производства планируется реализация соответствующего механизма. Федеральный закон вступает в силу 1 июня 2020 года. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться к судебному приставу-исполнителю. Надеемся, что данная информация будет Вам полезной.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 868 Отделений 200

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Добрый день! 07.05.2020 было зарегистрировано мое обращение в Ваш Банк. Подскажите, когда будет...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру