4
Добрый день!
07.05.2020 было зарегистрировано мое обращение в Ваш Банк. Подскажите, когда будет ответ? Спасибо.
Добрый день!
Банк рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Вам предоставлена социальная карта. Социальные карты предоставляются держателям на основании заявок уполномоченных органов Правительства Москвы, сочетают в себе социальную, транспортную карту, а также имеют банковское приложение. В рамках банковского приложения для держателя Банком оформляется банковская карта, открывается и ведется счет по учету операций с использованием карты. Ведение счета и обслуживание карты осуществляется Банком в соответствии с Правилами предоставления и использования банковского приложения, размещенного на социальной карте и действующим законодательством РФ
На денежные средства на Ваших счетах/картах, в том числе на социальной карте и счете вклада до востребования наложен накопительный арест на основании поступивших в Банк исполнительных документов. Согласно ст. 27 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» № 395—1, при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах и во вкладах, кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении ареста прекращает расходные операции по данному счету (вкладу) в пределах средств, на которые наложен арест.
Таким образом, поступившие на карту денежные средства арестованы. Обращаем внимание, что днем пополнения/списания денежных средств со счета/ на счет карты считается день обработки информации по совершенной операции в программном обеспечении Банка, независимо от фактической даты совершения операции. 12.09.2015 по карте совершена операция пополнения, в связи с чем Банком получен авторизационный запрос на сумму данной операции, финансовое подтверждение по данной операции поступило 15.09.2015. 14.09.2015 с карты совершены операции по выдаче наличных денежных средств, в связи с тем, что поступившие 15.09.2015 денежные средства арестованы, операции завершены за счет кредитных средств предоставляемых в таких случаях для завершения расчетов. По карте образовался неразрешенный овердрафт, на который начислены соответствующие проценты.
Банком принято положительное решение и 20.05.2020 проведены исправительные мероприятия по отмене начисленных процентов. Также информируем, что в настоящее время механизм маркировки поступления денежных средств в Банке отсутствует, как и во многих кредитных организациях. Проблема определения средств социального характера, из общего потока зачисляемых денежных средств, касается всех кредитных организаций в целом. На данный момент невозможно однозначно понять, что поступившие денежные средства относятся именно к выплате по единовременному пособию при рождении ребенка, ежемесячному пособию по уходу за ребенком, ежемесячному пособию на ребенка, алименты и другие. Действующими законодательными актами не предусмотрено обязательство по маркировке средств социального характера отправителем, для целей дальнейшего корректного учета их кредитными организациями.
Поэтому все зачисляемые на банковский счет денежные средства обезличиваются, поступления социального характера смешиваются с уже имеющимися на счете денежными средствами клиента, при этом операции по счету, как на основании распоряжений клиента (в том числе сделанных в виде заранее данного акцепта), так и без его распоряжения в случаях, предусмотренных законодательством (например предъявлении к счету исполнительного документа) проводятся в отношении всего имеющегося на счете остатка денежных средств. В соответствии с требованиями Федерального закона № 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон № 229 «Об исполнительном производстве»», направленный на защиту средств граждан, на которые не может быть обращено взыскание входе исполнительного производства планируется реализация соответствующего механизма. Федеральный закон вступает в силу 1 июня 2020 года. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться к судебному приставу-исполнителю. Надеемся, что данная информация будет Вам полезной.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос. Имеет ли банк право наложить арест на счет кредитной карты физ лица (не ИП) по требованию ФНС... Читать полностью
Здравствуйте, создал заявку на вклад на сайте Банки ру, как открыть вклад с помощью промокода. И что делать если в... Читать полностью
8 февраля мною был сделан перевод с кредитной карты ВТБ по реквизитам получателю другого банка озон банк , деньги... Читать полностью
5 июня 2024 года Точка Банк Открытие сообщил, что передали кредитные обязательства в Банк ВТБ. Сообщили в чате: "Ес... Читать полностью
Добрый день . Что происходит ? Теперь мои сбережения не отображаются ,ни в личном кабинете ВТБ, ни в личном кабинет... Читать полностью
Банк на обращения отвечает что не были выполнены условия со стороны друга . Специально писали обращение с его аккау... Читать полностью
Добрый день, по постановлению пристава об ИП банком ВТБ удерживается 50% з/п, но приставам с 26.12.2024 деньги н... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
здравствуйте. в декабре приобрел страховые полисы жизни и ипотеки. должны были начислить кэшбэк за покупку. кэш так... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью
Буду ждать ответа, тк немного неприятно получать такие сообщения! Читать полностью