5
15.04 2020 года я обратился в отделение банка с заявлением об отсрочке платежа или о предоставлении мне минимально платежа в связи с тем что у меня сократилась заработная плата до 20000руб в месяц (а ежемесячный платеж по кредиту составляет 16600руб), в связи с сокращением дохода фирмы из за пандемии в стране. Был введен карантин до 30 мая. В банке заявление не приняли сказали обращаться на горячую линию, по горячей линии мне отказали в предоставлении какого либо варианта для решения, сказали оплачивать кредит по графику. Заявление в банк я написал 20.04.2020г чтобы мне письменно прислали ответ, прошло уже больше месяца письменного ответа я так не получил.
20.04.20г я внес 5750р эта сумма основного долга по кредиту, сколько было возможным. Начислялись пени на оставшуюся сумму, так как я надеялся, что карантин закончится, и я продолжу работу, мне не хотелось попадать на пени а их уже на 30.04 набежало на 3000руб. 30.04.20г в 11:09, я позвонил в банк (запись разговора имеется) узнать какую сумму мне нужно внести чтобы перестали начисляться пени, сотрудник Совкомбанка Новикова Виктория Сергеевна сказала что на сегодняшний день мне необходимо внести сумму 11000руб, а оставшееся пени 2050руб останутся на счете и я их могу оплачивать постепенно по мере возможности, как будут появляться деньги, и на них пени не начисляются, и не сказала, что их спишут, как только я внесу какие то деньги на счет! Я внес 11000руб. В июне стало известно, что режим самоизоляции продлили до 15 мая, соответственно работать никто не мог. 13 мая 2020 г. я снова обратился в банк с таким же письменным заявлением, с просьбой в индивидуальном порядке рассмотреть мое заявление. По телефону мне так же было отказано. 20.05 20г я внес сумму основного долга 5750руб, на оставшуюся сумму просрочки опять стали начисляться пени. 1 июня я занял деньги у бабушки для внесения долга, позвонил в банк и выяснилось, что сумма внесенная мною в счет списания основного долга за май 5750р этой суммой покрыли пени 2050руб которые должны были остаться на счете пока у меня не будет возможности их закрыть. Почему я должен попадать на большие пени из за некомпетентности сотрудников Совкомбанка!!! В итоге на 01 июня информация в моем личном кабинете была токава, что сумму которую я должен внести для того чтобы у меня перестали начисляться штрафные санкции 10850руб. А
В сложившейся ситуации виноватым себя не считаю, так как в этой ситуации оказалось все государство. Предвидеть, как поведет себя правительство России и мэрия города Москвы я не мог (объявив карантин и самоизоляцию). Поэтому считаю, что нарушения договора с моей стороны нет. Прошу банк отменить пени, которые были начислены с апреля по июнь 2020 г. Так как я совершал платежи по мере возможности.
Добрый день!
«Ваше обращение № 60179397 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней. Для Вас мы всегда на связи по телефону: 88001000006»
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Вклад заканчивается 24.01.2025, но я не смогла его закрыть через личный кабинет, через оператора, через чат, и чере... Читать полностью
я хороший человек и я уверен в себе Читать полностью
Добрый вечер, ранее направляла множество обращений по поводу работы и обслуживания Вашего банка. Написала заявление... Читать полностью
23.01.2025 в банк было передано пп о переводе зарплаты. Банк в нарушение ст 855 ГК РФ исполнил его не в полном объё... Читать полностью
Через СБП была перевена сумма из другого банка (Сбер) на счет в Совкомбанке, данный счет кредитный, пришло оповещен... Читать полностью
23.01.2025 17.53 направлена претензия в онлайн чате Халва-Совкомбанк. Банк злоупотребления положением навязывает с... Читать полностью
Уважаемая, Маргарита (Извините отчества не знаю),Вы очевидно не поняли вопроса.Условия для возврата средств за подп... Читать полностью
Здравствуйте, уже который раз пытаюсь закрыть счёт, и вывести средства через кассу, банк отказывает мне в этом, ссы... Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
Уважаемая, Маргарита (Извините отчества не знаю),Вы очевидно не поняли вопроса.Условия для возврата средств за подп... Читать полностью
24.12.2024 я взял кредит под залог авто. Я звонил, уточнял условия. Авто на момент покупки было 17, мне сказали на... Читать полностью
За сегодняшний день 24.01 мне поступило от вашего банка более 20 звонков за пол дня, вы охренели что ли??? Я никако... Читать полностью
Добрый день! Банк направляет претензии на адрес, по которому я не прописан и давно не проживаю. На данный момент у... Читать полностью
Прошу удлаить мой номер из базы спам звонков. За день позвонили 20 раз. На просьбы больше не звонить нет реакции Читать полностью
в мае 2024г я оформила кредит под залог недвижимости с меня списали тарифный план в сумме 69999руб в январе 2025г я... Читать полностью
Добрый день, имеется просроченная задолженность по карте Халва , были предоставлены необходимые документы на почту... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за ответ!То есть верно понимаю, что ставка выше 34,9% не поднимется со следующего... Читать полностью
От вашего банка поступило смс, о каком отзыве идет речь, можете подсказать? Если по данному отзыву, то следуя инстр... Читать полностью
необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью
По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас про... Читать полностью
У нас коллекция отказов, менеджеры не могут пояснить ситуацию Читать полностью