3
28.05.2020 оформила кредит наличными в отделении ПочтаБанка. Менеджер по своему решению подключил мне услугу «все под контролем». Во время оформления договора менеджер рассказывал, что есть такая услуга, что можно поменять дату платежа, на что я ответила, что мне это не интересно, зп в начале месяца, буду пополнять счёт в приложении, а какого числа спишется сумма — мне без разницы, на что менеджер банка сказала «ну ладно»! О том, что эта услуга стоит 5900, мне никто не говорил! При подписании договора в самом договоре такой суммы не было! Приложение с пакетом услуг данной программы мне выдали уже после подписания договора вместе с памяткой, как оплачивать кредит. И только в самом приложении я увидела, что была списана сумма 5900, позвонив на горячую линию банка, мне рассказали, что у меня подключена такая услуга! 1.06.2020 я написала заявление на возврат денежных средств за эту услугу, никакими услугами из этого пакета за 3 дня я естественно не пользовалась и вообще мне это не нужно. Заявление принял тот же менеджер, что и оформлял, на мои вопросы, почему она мне ничего не сказала, что услуга платная и стоит она 5900, менеджер просто молчала и пряталась за компьютером. Сегодня в приложении банка мне пришло уведомление, что отказано в возврате средств. Официальное письмо с печатью банка мне не отправили. Намерена писать жалобу в Роспотребнадзор и подавать в суд, если напрямую с банком вопрос не будет решён. На данный момент действует «период охлаждения», а данный пакет услуг является дополнительной продажей банка, и вернуть деньги я имею право за неё в полном объеме. Вопрос к банку: деньги вернёте в размере 5900?
Добоый день!
В рамках претензионного обращения № 2068953 было принято положительное решение, и в ближайшее время денежные средства в размере 5900,00 руб. будут зачислены на счет Вашего кредитного договора.
Просим проявить терпение и дождаться итогового ответа.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
покупал криптовалюту на криптобирже htx, потом заблокировали личный кабинет т банка, позвонил в тех поддержку разоб... Читать полностью
Здравствуйте. Заявление о расторжение договора с банком, когда заполняется от руки, пишется черной обычной ручкой?... Читать полностью
Хочу расторгнуть договор с банком. Заблокировать все карты и счета. И больше не являться их клиентом. Как быть увер... Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Нужно перечислить деньги за коммуналку.Подскажите ,как легально можно перечислить деньги в евро в Болгарию?Каким ко... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью