Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...

25.06.2020 18:52
320
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер долга? Сотрудница банка сказала, что могут. В интернете пишут, что не могут, даже звонить не имеют права, если я не давал разрешения. Проконсультируйте, пожалуйста. Спасибо.

Добрый день.

В законе нет нормативного акта, который запрещает звонить окружению клиента для уточнения и передачи информации. Сведения о наличии задолженности перед банком не являются сведениями, которые составляют банковскую тайну. Поэтому в двух этих случаях банк не допускает нарушений.

При этом 3-е лицо всегда может обратиться и потребовать прекращения звонков.

С уважением,

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Эдуард, добрый день.
Сразу скажу я очень лояльный клиент Тинькофф достаточно долгое время и всегда...
Т-Банк

Эдуард, добрый день.Сразу скажу я очень лояльный клиент Тинькофф достаточно долгое время и всегда отзывался о банке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
не снят залог с авто
Т-Банк

сегодня 17.04.2025 . авто все еще в залоге . ничего не изменилось. мне подавать в суд ?  Читать полностью

Добрый день хотел бы оставить вам претензию, где и как можно это сделать с получением штампа организации и подписи сотрудника на втором экземпляре?
Т-Банк

Инновационная модель обслуживания клиентов Банка Тинькофф он же Т-Банк, не позволяет осуществлять традиционное обсл... Читать полностью

Банк не хочет выплачивать бонус ссылаясь на то что некорректны условия акции Но условия мы выполнили
Т-Банк

И зачем мне ответили все тоже самое что писали выше ? Передаю всю эту информацию в ЦБ Нашла 3 нарушения закона в св... Читать полностью

Как избежать блокировок
Т-Банк

. Читать полностью

Банк выпустил на Д******* Т****** В********* две кредитные карты без её ведома. Она об этом не знала. Теперь требует погашение задолжености. Маразм.
Т-Банк

Порядок действий. Встречи с Д******** Т В. Банк не хочет. Читать полностью

Как избежать блокировок
Т-Банк

Добрый день. Я гражданка Республики Беларусь, жила, живу и прописана здесь же, в РФ бывают редко только в туристиче... Читать полностью

Заблокировали карту ребенка. Просят приехать. В головной офис. Мы находимся далеко. Средств приехать нет. Все деньги на карте. Ребенку 14 лет. Как быть?
Т-Банк

Заблокировали карту ребенка. Просят приехать. В головной офис. Мы находимся далеко. Средств приехать нет. Все деньг... Читать полностью

Решение вопроса по получению справки о сумме долга
Т-Банк

Здравствуйте! Я устал уже писать во все чаты банка. Одна отписка.. я брал автокредит в Росбанке, 15.05.24 долг пога... Читать полностью

Банк не хочет выплачивать бонус ссылаясь на то что некорректны условия акции Но условия мы выполнили
Т-Банк

Я все выше написала как меня обманули несколько раз для чего вы мне сейчас пишите что это не характерно 😅 какие оши... Читать полностью

Мошенничество с кредитной картой Т-Банк
Т-Банк

Спасибо за ваш ответ. Однако хочу обратить внимание на противоречие между вашими словами и фактической информацией:... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк начислил неустойку за отсутствие страхования недвижимости

Хотела бы еще добавить к вышесказанному, что единственное уведомление, которое поступало мне до 31.03.25, это то, ч... Читать полностью

Отказ от расчетно-гарантийных услуг "Премиум"
Совкомбанк

При покупке автомобиля в кредит в Совкомбанке в стоимость кредита были включены дополнительные платные услуги в раз... Читать полностью

Уменьшение платежа по кредиту

Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью

Поднялась ставка по IT ипотеки с 4.1% до 14.5%
Сбербанк

28 августа 2023 года я оформил IT-ипотеку в Сбербанке под 4.1%. С момента взятия кредита и до текущего момента мест... Читать полностью

Уменьшение платежа по кредиту
Сбербанк

Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью

Зачисление средств на счет.
Совкомбанк

Здравствуйте.Сегодня (17.04.25), я внес деньги на счет автокредита, номер договора 2737784528.Деньги вносил через п... Читать полностью

Не выдают наличные средства , а так же не переводят на банковский счет при 161 ФЗ
Ак Барс Банк

Девушка, ваше самое последнее сообщение противоречит закону 161ФЗ. Мне дал пояснения ЦБ, ваш отказ в выдаче наличны... Читать полностью

Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD101NUT5 от 15.04.2025, Савина Дарья Сергеевна
Альфа-Банк

Здравствуйте, произвели оплату страхового продукта Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD101NUT5 от 15.0... Читать полностью

Сбер не исполняет требование суда
Сбербанк

Требую разобраться и предоставить ответ сегодня же. Делаю вывод, что Сбербанк просто ПОТЕРЯЛ исполнительный лист. П... Читать полностью

Заблокировали счет, чат не отвечает уже долгое время
Ozon Банк

Написал в чат объяснение по поводу переводов. Средства зависли. Чат не отвечает вообще. Звонил в поддержку, сказали... Читать полностью