0
Здравствуйте!
1. 16 апреля 2020г начато моё безуспешное общение с банком ВТБ. Оно продолжается до сих пор и завершения не видно (обращение CR-6929434).
2. 12 мая 2020 г. На этом ресурсе я задал вопрос (https://www.banki.ru/services/question…d=11259353) — ждите…
3. 13 мая 2020 г. меня начал «атаковать» Департамент розничного взыскания
4. 14 мая 2020 г. я в ДО филиала № 7701 погасил овердрафт 7414руб и попросил выдать письменный ответ на обращение CR-6929434 — не выдали
5. 08 июня 2020 г. 21:06 оператор горячей линии Ирина сказала, что ответ отрицательный. Я попросил выслать его мне на E-mail . Она переключила меня на старшего оператора горячей линии Анастасию, которая оформила обращение CR-7041010 в 21:22 для формирования ответа на мою электронную почту и сообщила, что в течение 10 суток будет ответ.
6. 16 июня 2020 г. я получил ответ от complaint_book@vtb.ru :
«Банк ВТБ в ответ на Ваше обращение сообщает, что в настоящее время Ваше обращение находится в работе: Банк предпринимает меры для оспаривания операции, в случае успешного опротестования, денежные средства будут зачислены на счет Вашей Карты.
Ориентировочная дата окончания цикла опротестования 01.08.2020.»
Теперь мой вопрос:
Сколько будет продолжаться издевательство над 66-летним человеком, который 17-й год на пенсии по шахтёрскому, горячему и северному стажу? Мне деньги не нужны — мне нужен развёрнутый ответ на хитрую операцию по изъятию моих денег и я спокойно продолжу разбираться с этим вопросом.
Очевидно банк ВТБ ждёт моей смерти?
Постараюсь успеть, до её прихода, отправить развёрнутые жалобы во ВСЕ возможные инстанции и соцсети — на память…
Добрый день!
В настоящее время Ваше обращение CR-7067993 находится на контроле у профильных специалистов, о результатах проведенной работы Вас обязательно проинформируют. Дополнительно отметим, что со стороны Банка был направлен запрос в платежную систему для получения деталей операции и принятия соответствующего решения по Вашему обращению.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день, сегодня, 24 июня у меня возник вопрос в банк ВТБ, у меня был оставлен мой номер телефона, а оператор... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Здравствуйт. подскажит, пожалуйст, если пришло вот такое сообщени: Кредитная карта одобрена. Получите ее в любом оф... Читать полностью
Добрый день. В декабре было заработано кешбека 3080₽. Сегодня 7 января. Зашла поглядеть .. А сумма кешбека стала 72... Читать полностью
вписались деньги 299 руб. За какую-то anonmess MOSKVA RUS. Я бы хотела что бы мне вернули деньги и узнали что это.... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как разморозить можно счет. На платформе маркетплейс Озон. Читать полностью
В госуслугах поставила новый номер телефона, далее все как описано в приложении ввожу, захожу через госуслуги подтв... Читать полностью
Здравствуйте, хотим оформить семейную ипотеку на строительство дома. Возможно ли нам податься заявку если у меня ип... Читать полностью
Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!!! Потом не отмоетесь и ещё про... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью