119
Здравствуйте, меня зовут Александр. Я не являлся и не являюсь клиентом банка Почта Банк.
Примерно год назад мной была куплена квартира. С момента покупки квартиры я получаю на свой почтовый адрес письма на имя человека ранее проживавшего по этому адресу. К сожалению контактными данными этого человека я не владею.
Долгое время я игнорировал письма, надеясь, что лица, ранее проживающие, передадут свои контактные данные в банк.
В начале июня 2020 года я получил на свой почтовый адрес очередное письмо на имя человека ранее проживавшего по этому адресу. Я обратился на горячую линию Почта Банка по номеру телефона +7(495)532—1300. В течение 2-ух недель оставил не менее 3 претензий с просьбой исключить мой адрес из базы данных Почта Банка для рассылки писем должникам, поскольку человек, которому адресованы письма, более не проживает по указанному адресу.
Все усугубилось 23 июня 2020 г, когда по моему адресу в районе 10 утра, пока я находился на работе, в мою квартиру, начал агрессивно звонить в дверной звонок некий мужчина. В этот момент в квартире находилась моя жена, и дочь. Моя дочь и жена испугались активного нажатия посторонним человеком на дверной звонок. Хочу дополнительно отметить, что моя жена находится в положении (беременность 8 месяц), любые переживания могут негативно сказаться на ее состоянии и состоянии плода. Жена дверь не открыла. Спустя 10 минут звонок замолчал. Жена посмотрела в глазок и увидела: как этот мужчина звонит в соседскую дверь, общается с соседкой, уходит. Жена с ребенком очень испугались и весь день просидели дома. Вечером, когда я вернулся в квартиру, над дверным звонком была обнаружена визитка на имя ведущего специалиста выездного сбора Почта Банк с контактными данными. Позвонив по указанному на визитке номеру я попытался выяснить цель прихода мужчины. Мужчина сообщил, что ищет человека, ранее проживающего по этому адресу, как раз на чье имя приходят письма. Я попытался ему объяснить, что этот человек не проживает по моему адресу и попросил более меня и мою семью не беспокоить. Мужчина начал угрожать переводом долга на меня и говорить, что не отстанет.
Спустя пару дней, я поговорил с соседкой. По ее словам: тот мужчина представился сотрудником полиции и интересовался человеком ранее проживающим по моему адресу.
Факт рассмотрения банком всех моих претензий никаких результатов не дал. На все претензии одна отписка: Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований.
При личном разговоре по телефону с сотрудником из отдела по удаленному урегулированию: от меня требуют выписку из домовой книги или другой документ подтверждающий факт, что человек, на имя которого приходят письма, не проживает по моему адресу.
Я обратился за консультацией по этому вопрос в Центральный Банк РФ с просьбой дать комментарий по поводу предоставления каких-либо данных в банк Почта Банк и по ситуации в целом. Итог: я не обязан Вам предоставлять никаких подтверждающих документов. У банка Почта Банк есть доступ к базам, по которым есть возможность провести необходимые проверки и выяснить проживает ли этот человек по данному адресу.
Прошу Вас принять меры и удалить мой почтовый адрес из базы «рассылки» писем. Продолжая высылать на мой почтовый адрес письма на имя человека, который не проживает по этому адресу, Вы нарушаете закон ГК РФ 857 «Банковская тайна».
Добрый день!
К сожалению, Вас не удалось идентифицировать для проведения проверки.
Для блокировки адреса регистрации необходимо предоставить документы, подтверждающие, снятие Клиента с регистрационного учета по данному адресу, заверенные подписью уполномоченного лица и печатью, выписка из домовой книги или карточка поквартирного учета.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Льготный период не заканчивался, он до 23 ноября, это указано в выписке по счету в вашем приложении. Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Добрый день!К сожалению своему, столкнулся с недостоверной информацией (как при отображении в мобильном банке, так... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2022 года взяла в рассрочку телефон ,одобрено было банком хоум кредит,на условиях, что ежемес... Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Совкомбанк ребята дорогие, закройте мне счёта и верните средства, в чате ваши сотрудник пишет такое "на данный моме... Читать полностью