3
Здравствуйте. Я проживаю в России, в Москве и работаю удалённо на финскую компанию, соответственно получаю заработную плату в валюте евро. У меня есть официальный трудовой договор, работодатель отправляет мне ЗП через swift перевод на евро счёт открытый в вашем банке. Банк работодателя Nordea Bank.
Заработная плата за март и апрель дошла нормально, но потом начался ад. Зарплата за май до сих пор не дошла и вообще потерялась (не вернулась обратно на счёт работодателя в финский Нордеа Банк), работодатель инициировал расследование, пока безуспешно. При этом по заявлению менеджера Нордеа Банк, конечный банк-получатель, т. е. Альфа-Банк прислал следующий запрос с некорректными требованиями, не имеющие ничего общее с моей деятельностью и деятельностью компании-работодателя. Вот запрос на английском языке от вашего банка:
«PLEASE PROVIDE THE FOLLOWING INFORMATION:
1. The supporting documentation related to the transaction : commercial invoice . contract
2. The purpose of this transaction.
3. The
4. List of the CN codes of the exported items.
5. Confirmation of the customer if the products are dual use products or not (yes/no)
6. The ultimate
7. In case some of the related exported items are listed in Annex II to Council Regulation (EU) No 833/2014 : confirmation of the client that these goods do not require a license or an authorization. «
Я единственный человек из компании, который не получил майскую зарплату, а теперь уже и июньскую. Поддержка в чате приложения просто отписывается, что деньги не поступали. Но этого не может быть, раз ваш банк на этот перевод запрашивает уточнения.
Помогите пожалуйста разобраться в чём дело, я специально открывал у вас евро счёт и заказывал дебетовую карту (Альфа-карта с преимуществами) для получения ЗП и обслуживания как индивидуальный зарплатный клиент.
Уважаемый Клиент,
по предоставленным Вами сведениям платежи в Банке не найдены.
Отметим, что по всем вопросам необходимо обратиться в Банк-отправитель.
Надеемся на понимание.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью