30
Добрый день, сегодня 13.07.2020 г. Пошёл закрыть свой кредит и кредитную карту полностью. В банк расположенный по адресу г. Новоуральск, Комсомольская 23, OSB 7003 0828 ровно в 10:00 по местному времени, сел на стул в окошко #2, сотрудница банка Шекалева Татьяна, распечатала 2 документа: 1 в котором говорится о кредите и 2, в котором говорится о кредитной карте.
Сидим значит, подписал 1 документ, в котором говорится, что необходимо закрыть карту на такую то сумму.
Но сначала я изъявил желание полностью перекрыть свой кредит, который брал в 2018 году. Распечатала документ, сказала, необходимо сначала внести сумму просроченной задолженности, подошли к терминалу, ровно в 10:13:13 по местному времени, после мы вернулись обратно, сказала необходимо вставить карту в терминал для оплаты, что я и сделал. И тут началось самое интересное.
1. Денег на счёте не оказалось, вернее они зачислились но потом каким то образом выдались 10:14:57, вопрос первый, кому?
2. Разбирались почти 1 час 40 минут, и в IT отдел звонили и в бухгалтерию и куда тол ко не звонили, но по итогу так ни каких денег на счёт и не вернулось, сказали проблема в программе, ждать сутки. В итоге вопрос #2 сколько я буду ждать когда эти деньги поступят на счёт кредита или же вернутся обратно на карту?
3. Сотрудница банка(старшая смены или какую она должность занимает, незнаю.)
Сказала позвонит, в течении дня, но в итоге звонка нет. Позвонила другая сотрудница и спросила, а буду ли я сегодня закрывать кредитную карту, я говорю, что сегодня уже нет, И ХОЧУ Я ПЕРЕКРЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ. после сразу же заплачу кредитную карту. Вопрос #3 долго я буду ждать их звонка и решения проблемы, которую создали эти сотрудники, при том, что я говорил, что хочу оплатить ВСЮ СУММУ 1 ПЛАТЕЖОМ?
4. Пишу я это сообщение в 19:09 в то время, когда уже банк закрыт и ни какая проблема не решена. Вопрос #4 как пользоваться услугами банка дальше если банк не может даже взять деньги, которые ему возвращают, да с задержкой, но возвращают и СОГЛАШАЮТСЯ СО ВСЕМИ ПРОЦЕНТАМИ И ШТРАФАМИ.!!!?
ВОПРОС #5 КОГДА Я СМОГУ ОПЛАТИТЬ ВСЕ СВОИ КРЕДИТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, А САМОЕ ГЛАВНОЕ, ГДЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я ВНЁС НА КАРТУ?
Здравствуйте!
Ответ разместила под вашим отзывом в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью
Оформили ипотеку в апреле 2024 года на 30 лет с платежом 28715р., все свои обязательства по погашению выполняли. В... Читать полностью
У меня стоит ограничение на карте .Чем это связано. Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Пожалуйста проверьте. Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, мне одобрили кредит, я случайно нажала отказаться от него, подала опять заявку... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Произошла ситуация. Работаю самозанятым. Работы много от чего и получаю хорошие деньги за свой труд. Но увы. Пришло... Читать полностью
Мне позвонил мужчина с номера +7 495 783-22-99 на мой телефон, представился сотрудником ВТБ, ОТДЕЛ ПРИВЛЕЧЕНИЯ. Пр... Читать полностью
Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью