30
Добрый день, сегодня 13.07.2020 г. Пошёл закрыть свой кредит и кредитную карту полностью. В банк расположенный по адресу г. Новоуральск, Комсомольская 23, OSB 7003 0828 ровно в 10:00 по местному времени, сел на стул в окошко #2, сотрудница банка Шекалева Татьяна, распечатала 2 документа: 1 в котором говорится о кредите и 2, в котором говорится о кредитной карте.
Сидим значит, подписал 1 документ, в котором говорится, что необходимо закрыть карту на такую то сумму.
Но сначала я изъявил желание полностью перекрыть свой кредит, который брал в 2018 году. Распечатала документ, сказала, необходимо сначала внести сумму просроченной задолженности, подошли к терминалу, ровно в 10:13:13 по местному времени, после мы вернулись обратно, сказала необходимо вставить карту в терминал для оплаты, что я и сделал. И тут началось самое интересное.
1. Денег на счёте не оказалось, вернее они зачислились но потом каким то образом выдались 10:14:57, вопрос первый, кому?
2. Разбирались почти 1 час 40 минут, и в IT отдел звонили и в бухгалтерию и куда тол ко не звонили, но по итогу так ни каких денег на счёт и не вернулось, сказали проблема в программе, ждать сутки. В итоге вопрос #2 сколько я буду ждать когда эти деньги поступят на счёт кредита или же вернутся обратно на карту?
3. Сотрудница банка(старшая смены или какую она должность занимает, незнаю.)
Сказала позвонит, в течении дня, но в итоге звонка нет. Позвонила другая сотрудница и спросила, а буду ли я сегодня закрывать кредитную карту, я говорю, что сегодня уже нет, И ХОЧУ Я ПЕРЕКРЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ. после сразу же заплачу кредитную карту. Вопрос #3 долго я буду ждать их звонка и решения проблемы, которую создали эти сотрудники, при том, что я говорил, что хочу оплатить ВСЮ СУММУ 1 ПЛАТЕЖОМ?
4. Пишу я это сообщение в 19:09 в то время, когда уже банк закрыт и ни какая проблема не решена. Вопрос #4 как пользоваться услугами банка дальше если банк не может даже взять деньги, которые ему возвращают, да с задержкой, но возвращают и СОГЛАШАЮТСЯ СО ВСЕМИ ПРОЦЕНТАМИ И ШТРАФАМИ.!!!?
ВОПРОС #5 КОГДА Я СМОГУ ОПЛАТИТЬ ВСЕ СВОИ КРЕДИТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, А САМОЕ ГЛАВНОЕ, ГДЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я ВНЁС НА КАРТУ?
Здравствуйте!
Ответ разместила под вашим отзывом в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Доброго времени суток. Через сколько мне отдадут деньги со счёта ? Письмо с почты забрали уже. Сколько времени надо... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали счёт в банке Озон, поддержка не отвечает,хочу закрыть счёт и перевести деньги на другой... Читать полностью
комисси за организацию страхования Читать полностью
Здравствуйте , отправлял данные заверенные нотариусом для закрытия счёта. Оно лежит в отделении почты уже 2 суток(н... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью
Купил товар на озоне с помощью халвы, подключил подписку десятка, заплатил 400 рублей, чтобы рассрочка увеличилась... Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью