10
Здравствуйте. Оформил кредит наличными в офисе банка, одобрили, получил (200 000 рублей). За это спасибо (но только за это). При этом на меня оформили кредитную карту (+ счёт для неё) с лимитом 30 000 рублей (прямое желание её оформить не изъявлял). Также в приложении я вижу ещё одну карту «в процессе изготовления», абсолютно ненужную мне и мной никак не инициированную. Почему при оформлении кредита наличными мои слова «мне не нужна кредитная карта» трактуются оператором банка в противоположном смысле? Почему мне навязана кредитная карта лживыми словами оператора «ОНА ОБЯЗАТЕЛЬНА»? Впоследствии мне пояснили через чат банка, что это две абсолютно независимые друг от друга операции. Ведите аудио-видео запись переговоров с клиентами и наказывайте операторов. Куда подать полноценную жалобу? Почему я не могу дистанционно отказаться от этих карт? Политика банка специально отредактирована таким образом, что все действия нужно подтверждать с помощью телефона (даже находясь в самом банке с паспортом) чтобы максимально скрыть действия и навязать больше услуг? Вы пробовали прочитать договор формата A4 на мобильном телефоне? Может вы и получаете «выполнение плана» таким образом, но репутация банка и уровень доверия при этом падает.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11341286». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Списания производятся уже с 05.20.2022 года и по настоящий момент, только сейчас это заметил. Читать полностью
Вы так и не дали мне ответ. Его ждать? Читать полностью
Поясните пожалуйста популярно, почему не зачли отзыв по Альфа-банку? и какой нужен ответ от автора, если изначально... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация следующая, в августе месяце 2024 года начались проблемы с поступлением денежных средств на м... Читать полностью
Добрый вечер! Совершили по ошибке перевод бывшему работнику по реквизитам в Т-банк. Нашли контакты работника, связа... Читать полностью
Выбрал кэшбэк за январь в т-банке, образование 5 процентов Так совпало что дочери за институт в РУДН платить в янва... Читать полностью
Какие осуществляют сейчас перевод собственных денежных средств (продажа квартиры) в Израиль? Читать полностью
Здравствуйте. Не решается проблема с подключением бесплатной подписки Сберпрайм в рамках пакета Домклик+Ипотечный д... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, имеется долг по кубышке, в данный момент не получается погасить, мне должна прийт... Читать полностью
Доброго дня! Мне отказали в полнои возврате комиссии за перевод с кредитной карты. Хотела перевести средства на НС... Читать полностью