3
Наталья, добрый день.
У меня есть кредитная карта банка РОСБАНК.
В апреле 2020 г., мне на сумму задолженности 10 838,37 руб. (не успела оплатить 28.04.20, но закрыла основной долг 17 000 руб. 30.04.2020 г.) — начисляли проценты в размере 4 293,36 руб. — сумма не маленькая и далеко не соответствует штрафу по просроченным 2-м дням.
В банк обращалась неоднократно, 3 зарегистрированных обращений, не считаю, сколько раз я звонила и мои запросы направляли на актуализацию. Ответ от банка поступил общий, без предоставления расчетов как данная сумма начислялась. Обращаюсь с 30 апреля, ждали 1 мая, что бы прошел перерасчет — не прошел… 3 месяца нет ответа по расчету начисления данной суммы, а до 28 июля, я должна ее оплатить.
У меня складывается мнение, что РОСБАНК целенаправленно не предоставляет ответ, понимая, что данное начисление является технической ошибкой. Так же я считаю, что РОСБАНК необоснованно обогащается за счет клиентов. Вчера, был крайний день, когда должны были дать ответ на мое 3-е обращение — ответа так и не поступил, оператор ответила, в работе… и так на протяжении всего срока. Подскажите куда мне обращаться дальше? В Роспотребнадзор?
Добрый день.
Рекомендую все же попробовать урегулировать все вопросы с банком. Напишите, пожалуйста на горячую линию Росбанка. Уверена, что вам помогут разобраться в ситуации.
С уважением,
Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
Здравствуйте Наталья.Если ваш банк сотрудничает с министерством обороны, то может надо обеспечить воинские части ба... Читать полностью
здраствуйте,столкнулся с проблемой(кредитная карта),хотел снять деньги,и по собственной неосторожности банкомат сло... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович. Хотел бы попросить Банк выпустить для меня в индивидуальном порядке дополнительну... Читать полностью
Долгое время проживаю заграницей, хочу закрыть счет., которым не пользуюсь...
Здравствуйте Наталья,Долгое время проживаю заграницей, хочу закрыть счет., которым не пользуюсь уже несколько лет.... Читать полностью
здравствуйте.хотел узнать будет выслана мне новая карта.у старой кончился срок действия. Читать полностью
Повторно хотели оплатить мобильный телефон с карты Втб24 Зарплатная,нам пишут карта не прошла 3DS-аутентификацию,по... Читать полностью
Интересует получение карты Visa Classic или Maestro Standart Подскажите пожалуйста по данным картам. Взимается ли к... Читать полностью
Хочу закрыть (отказаться) кредитную карту. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже две недели банк не может решить мой вопрос, мне перестали приходить смс с кодом на номер +794... Читать полностью
Спасибо, Людмила, за ответ! Тогда подскажите, как вернуть деньги с этой, как получается, не активированной, карты? Читать полностью
Здравствуйте! 01.12 оставила обращение по удержанию денег банкоматом Сбера по вашей карте. Обещали рассмотреть обра... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл Читать полностью
Он звонил, ему сказали что нужно пойти в офис и в нëм решать. Что они не как не могу перевести мне деньги. Читать полностью
Погасила кредит досрочно, условиями кредита была предусмотрена страховка в Альфастраховании. В договоре указано тол... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйте. У мамы вклад в Совкомбанке. Мама умерла. Чтобы получить средства за достойные похороны с её вклада сп... Читать полностью