3
Наталья, добрый день.
У меня есть кредитная карта банка РОСБАНК.
В апреле 2020 г., мне на сумму задолженности 10 838,37 руб. (не успела оплатить 28.04.20, но закрыла основной долг 17 000 руб. 30.04.2020 г.) — начисляли проценты в размере 4 293,36 руб. — сумма не маленькая и далеко не соответствует штрафу по просроченным 2-м дням.
В банк обращалась неоднократно, 3 зарегистрированных обращений, не считаю, сколько раз я звонила и мои запросы направляли на актуализацию. Ответ от банка поступил общий, без предоставления расчетов как данная сумма начислялась. Обращаюсь с 30 апреля, ждали 1 мая, что бы прошел перерасчет — не прошел… 3 месяца нет ответа по расчету начисления данной суммы, а до 28 июля, я должна ее оплатить.
У меня складывается мнение, что РОСБАНК целенаправленно не предоставляет ответ, понимая, что данное начисление является технической ошибкой. Так же я считаю, что РОСБАНК необоснованно обогащается за счет клиентов. Вчера, был крайний день, когда должны были дать ответ на мое 3-е обращение — ответа так и не поступил, оператор ответила, в работе… и так на протяжении всего срока. Подскажите куда мне обращаться дальше? В Роспотребнадзор?
Добрый день.
Рекомендую все же попробовать урегулировать все вопросы с банком. Напишите, пожалуйста на горячую линию Росбанка. Уверена, что вам помогут разобраться в ситуации.
С уважением,
Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
Здравствуйте,имеем карту вашего банка, в феврале 2012года заканчивается срок действия карты,в марте срок действия к... Читать полностью
С моей кредитной карты, не правомерно, не известными лицами в...
Здравствуйте, помогите пожалуйста.С моей кредитной карты, не правомерно, не известными лицами в другом городе были... Читать полностью
Здравствуйте. Уже более двух лет жду когда в Сергиево Посадском ДО появятся импринтеры для привязки карт других бан... Читать полностью
Добрый день. Сложилась довольно неприятная ситуация. У меня сегодня последний день оплаты по договору покупки кварт... Читать полностью
добрый вечер как долго до вас доходят письма отправили 5 01 2012 примерные сроки сколько ждать Читать полностью
почему зачисления на пластиковые карты производятся дольше чем на друие банки перечисленые в одно время. Читать полностью
терминале Сбербанка России была...
20 ноября 2013 года в 12: 03 по иркутскому времени мной втерминале Сбербанка России была произведена операция по сн... Читать полностью
Хорошо,спасибо что удалили мой вопрос! Допустим так,на моем месте были бы вы, и если бы вы знали что за операцию в... Читать полностью
Добрый день, несколько дней назад мой муж пополнял карточный счет через банкомат. Банкомат деньги зажевал, карту вы... Читать полностью
Здравствуйте,через втб онлайн сделал заявку на кредитную карту,пришло смс с предварительным одобрением и то,что смс... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью