1
Уважаемая Нонна Цай, добрый день,
Ознакомившись с информацией на сайте, я увидела, что в подобных случаях банк в индивидуальном порядке может вернуть клиенту списанные денежные средства. Очень надеюсь на ваше понимание и индивидуальный подход к моей затруднительной ситуации. Очень огорчает тот момент, что все это время я платила комиссию + страховку (данную услугу подключили без моего согласия с мая 2019 г, и обнаружила факт оплаты данной услуги только в 2020 г.), и не отследила этого, поскольку не являлась активным пользователем личного кабинета. Хотела взять карту без процентов, но выплачиваю их сполна. Также, в договоре мною не было обнаружено даты окончания льготного периода, который закончился 31.12.2019 г, также не было оповещений от банка. Хотела обратить ваше внимание, что часто пользуюсь услугами банков и зарекомендовала себя, как надежного плательщика. Общая сумма комиссии /процентов (самый большой процент в сравнении с другими банками) + страховки является для меня большой финансовой нагрузкой в непростое время.
ваш ответ на мое эмоциональное сообщение, поскольку я до сих пор пребываю в подавленном состоянии от невозможности погасить задолженность по карте в полном объеме ввиду выплаты огромной для меня суммы процентов и страховки:
''Уважаемый клиент,
льготный период по вашей карте закончился 31.12.2019 года. С тех пор задолженность в полном объеме не была погашена полностью. По этой причине на ежедневной основе вам начислялись и продолжают начисляться проценты на сумму фактической задолженности, что предусмотрено договором. Подчеркнем, что банк не обязан уведомлять об окончании льготного периода, так как погашение в рамках 100 дней — не обязанность, а возможность. Возможность использовать средства банка без процентов. К тому же — условия договора определяют обязанность клиента самостоятельно контролировать состояние счета.
Касательно страховки. Услуга страхования может быть подключена только с вашего согласия. Дата подключения страховки к вашей карте — 23.05.2019. 08.07.2020 при вашем обращении в банк услуга была отключена, в индивидуальном порядке произведен возврат ранее списанной страховой премии за июнь и май. «
Уважаемый Клиент,
все комментарии относительно вашего вопроса были предоставлены вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
написал Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью