13
Отправляла запрос № 10401808
И хотелось бы знать что банк собирается делать в данном случае и согласен ли он свести долг к нулю учитывая нижеизложенные обстоятельства:
Хотелось бы сообщить о безразличии банка к проблемам клиента. Произошла такая ситуация: мой брат, который является сотрудником гос
органов, и был ранен в январе 2019 вовремя исполнения своих обязанностей (в последствии был награжден орденом). При
этом у него есть кредит оформленный в вашем банке в мае 2016 г. на 5 лет до мая
2021 года, он выплатил страховку при открытии этого кредита(около 65 000р),
при этом банк сообщил что страховая выплата производится только по закрытию
больничного, он на больничном уже второй год так как было серьезное ранение,
первое время есть и дышать мог только через трубки, сейчас до сих пор дыхание происходит через трубку (трахеостому) и
отсутствует речь. Сколько это еще продлится неизвестно при этом оплата по
кредиту осталось менее года, а банк абсолютно не предлагает никаких способов
решения и даже не согласен не только на саму страховую выплату, но и хотя бы
вернуть сумму страховки, тем не менее, деньги мы находим чтобы не портить ему
кредитную историю. Но нужно учитывать ему совсем не идут навстречу. Абсолютное
наплевательтво со стороны банка. При таком серьезном событии страховка должна
была покрыть все, а не оставить клиента с долгом и не в состоянии
делать. Сотрудники даже при предоставлении справок и документов из больницы
разводят руками — ничем помочь не можем X И лично от себя хотелось бы добавить что когда пришлось переводить довольно значительную сумму денег чтобы купить на
нее для брата мед оборудование без которого он не смог бы жить, я переводила
деньги с2с со сбербанка на сбербанк и то у меня взяли комиссию. Даже за внутрибанковские переводы берётся комиссия при
том достаточно высокая.
Сейчас же прошу банк проявить человечность и погасить самостоятельно хотя бы остаток долга (т.е. свести долг клиента к нулю), при том
что страховка предполагала полное возмещение(даже не просим вернуть уже внесенные
деньги, хотя находимся в затруднительном положении) а хотя бы просто возмещение
остатка долга.
Также прошу принять во внимание идеальную кредитную истории то что не было ни единой просрочки за весь период пользования кредитом.
Добрый день!
Я проверю,что мы можем сделать, и вернусь к вам. Ответ будет размещен под вашим отзывом в разделе Народный рейтинг.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЕсли продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью