0
Добрый день. Пишу Вам вот по такому вопросу. Я являюсь держателем вашей кредитной карты с 2015 года. До этого времени у меня получалось обслуживать долг, да были просрочки, но хочу отметить за все из них были оплачены штрафы до копейки. И вот как вы все знаете с 26 марта у нас самоизоляция. До настоящего времени ТЦ в котором я работаю, как ИП с 2007 года (13 лет) закрыт по решению мэрии г. Красноярска. У меня появилась просрочка оплаты за 3 месяца. В сложившейся ситуации меня больше чем устроило бы такое решение как рефинансирования моего кредита. Он не такой уж большой порядка 240 тысяч. И по подсчётам работников банка платежи будет составлять около 4—5 тысяч в месяц на 7 лет. Эта сумма платежа меня бы очень устроила. Я обратился с бланком заявлением в банк, но тут же получил отказ с формулировкой о том что были просрочки. На вашем же сайте есть ролик где вы призываете в случае проблем обращаться к вам. Я обратился повторно, уже с заявлением где сам описал подробно свою ситуацию и приложил копии документов подтверждающие то, что то место где я работал 13 лет временно закрыто указом губернатора нашего края. Но на следующий день по моему обращению приняли решение а2007290061 в котором мне отказали в рефинансирование но уже без указания причины. Я хочу обратиться к вам уважаемый банк, как же мне быть? Помогите мне! Может быть вы можете предложить мне какое-то решение!? Отсрочку? Рефинансирование? Может быть что, то еще. Очень надеюсь на Ваш ответ и на Вашу помощь.
Уважаемый Клиент,
мы сожалеем, что вы столкнулись с финансовыми трудностями.
Рефинансирование кредитной задолженности невозможно при наличии ареста на счете. Также вами неоднократно допускались просрочки более 30 дней. При этом отказ банка в предоставлении рефинансирования не может являться основанием для неисполнения вами своих обязательств перед банком.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением к вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Здравствуйте у меня возникла проблема в том что я не могу оформить дебетовую карту альфа банка т.к не могу найти оф... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель, выдал карту.Дальше я хотел перевести с Т... Читать полностью
Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью