13
26 декабря 2014 года между моим мужем,мной являюсь созаемщиком и ПАО «Сбарбанк» был заключен ипотечный договор N tel:48056070.
Ежемесячные платежи по погашению данной задолженности вносились нами с учетом процентов исправно и в соответствующий срок до конца апреля 2020 г.
В связи с сокращением штатной единицы мужа с 3 марта 2020 г. и расторжением договора с 9 января 2020 г. и постановкой его на биржу труда наш доход снизился более чем на 30% и мы обратились в банк (по телефону) в апреле, с просьбой о каникулах! Нам сказали, что данную заявку они оформляют онлайн на их сайте, а обратиться в отделение нет возможности в связи с пандемией, отделения банка которые на данный момент функционируют данной информацией по каникулам не владеют. Оформили заявку на сайте, 22 апреля 2020 г. пришло сообщение, что каникулы одобрены!График платежей с учетом льготного периода будет направлен дополнительно! График ежемесячного платежа в личном кабинете Сбербанка сдвинулся и мы должны вносить следующий платеж 26 октября 2020 г. ,а не 26 мая как было изначально.Мы позвонили по телефону горячей линии ПАО «Сбербанк» где нам сообщили, что все хорошо и нам необходимо предоставить документы,что мы и сделали!
5 августа 2020 г. мужу поступил звонок от сотрудника банка, который сообщил,что нас документы не поступали, я в тот же вечер повторно отнесла их в отделение банка на Широкой ул.,д.8. В личном кабинете появилась сумма долга в 227 165 руб.42 коп., позвонив сотруднику банка с просьбой объяснить данную сумму мне сказали, что это долг и проценты!Я оформила претензионную заявку с сотрудником по телефону изложив суть проблемы 10 августа 2020 г. мне пришел отказ в урегулировании задолженности!
Сотрудник банка сообщил об отсутствии документов по истечении 90 дней,что безусловно в интересах банка взять с людей бешеные проценты за просрочку! О том, что перепутана программа, хотя это не доказанный факт, сотрудники знали намного раньше и в случаи звонка мы вернулись бы в график платежей раньше! Получается банк намеренно вводит людей в заблуждение и загоняет их в долги!
Сегодня 11 августа 2020 года была в отделение ипотечного кредитования на Шоссе Энтузиастов дом 14 ,для того чтобы пообщаться с начальником ипототечного кредитования,на месте ее не оказалось,к нам вышла заместитель,изучив нашу проблему сказала,что это скорей всего техническая ошибка 😨 ,вопрос почему мы за неё должны расплачиваться!!!Отправила нас к оператору мы написали письменное обращение,которое зарегистрировали 2008110354588300,просмотрев наши заявки сотрудник Зобина Н. М.сообщила,что нам действительно одобрены каникулы по 106 закону,но по предоставленным документам мы приходим и оснований для отказа она не видит!!!Пыталась дозвониться до отдела и конечно же там не брали трубку!!!!Нам Сказали ждать с нами свяжутся!На зная прекрасный Сбербанк надежд на справедливое решение мало!!!
Здравствуйте!
Вашим вопросом уже занимаюсь. Как только будет результат, ответ размещу в разделе народный рейтинг. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью
Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью
Не могу войти в приложение Купер или авторизоваться на сайте по SBER ID. Поддержка Купер ограничений у себя не види... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
Мое обращение в поддержку, которое висело там более 15 кал дней, закрыли без моего ведома!!! Дньги и бонусы за недо... Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью
Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью
Не могу войти в приложение Купер или авторизоваться на сайте по SBER ID. Поддержка Купер ограничений у себя не види... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
опять закрыли обращение! ваш банк походу издевается! прислали все ту же бесполезную справку, которую я могу сам сде... Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью
Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью