0
Добрый день.Уже трижды подаю заявку на реструктуризацию(в данном банке именуют-рефинансированием) и все три раза был отказ.В 1-й и 2-й заявке указывала,что было снижение дохода больше чем на 40%,предоставляла справку о снижение дохода и трудовой договор.Причина отказа по первой заявке была указана-не дозвонились до работодателя, я приехала в отделение банка предоставила дополнительный номер телефона для связи и заполнила ещё одну заявку 31.07 во второй половине дня,на следующее утро 01.08 мне пришло уведомление об отказе снова,хотя прозвона работодателю не было,я уточнила,на что мой руководитель сказал,что не поступало звонков от банка.Обратившись в отделение банка мне сообщили,что причина отказа-нечитабельный трудовой договор.Я снова подала заявку 08.08 причину указывала -потеря работы,предоставляла документ о,том,что стою в центре занятости населения. Прошла неделю и банк не уведомил меня о том,что мне снова отказано,ни в личном кабинете,ни смс на телефон,ни звонка с банка,хотя предыдущие разы всё мне приходило и банк меня извещал.Позвонив сама в банк,что бы узнать самой как дела обстоят с моей заявкой (15.0 мне уже сообщили,что в заявке отказано.Когда я уточнила почему банк не уведомил,сотрудник ответил,что у них не было Технической возможности уведомить меня,хотя в тот же день и накануне приходили смс уведомления от банка со всякими ненужными предложениями не касающегося моей заявки (оценки сервиса обслуживания колл-центра и всякое такое) на телефон и в мобильной приложении.Получается банк не заинтересован помогать своим клиентам,которые оказались в трудной финансовой ситуации,которые пытаются договориться с банком,предоставляют все документы подтверждающие их затруднённое положение.Хотя присылают уведомления цитирую:«Безвыходных ситуаций не бывает.Всегда существуют способы для погашения задолженности. АО «Альфа Банк«и номер телефона»,на который при звонке тебе никаких альтернатив решения твоей проблемы не предлагают,только давят психологически на то,что будут подавать на тебя в суд и приходить к тебе домой,что бы ты заплатил свой долг.Банк ни разу неклиентоориентированный.Что нужно ещё из документов предоставить,что бы банк наконец то пошёл навстречу своему клиенту,который не убегает или не скрывается,а пытается выйти из положения??!!!!!!!!!(К сотруднику банка на ул Дмитрия Донского,11 ,которая занималась моей заявкой Гуле Т никаких претензий не имею,девушка отзывчивая,всячески пыталась помочь мне)Претензия непосредственно к самому банку!
Уважаемый Клиент,
Ваше обращение в разделе «Народный рейтинг» находится в работе. В скором времени мы предоставим Вам комментарии.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью