2
Добрый день.Уже трижды подаю заявку на реструктуризацию(в данном банке именуют-рефинансированием) и все три раза был отказ.В 1-й и 2-й заявке указывала,что было снижение дохода больше чем на 40%,предоставляла справку о снижение дохода и трудовой договор.Причина отказа по первой заявке была указана-не дозвонились до работодателя, я приехала в отделение банка предоставила дополнительный номер телефона для связи и заполнила ещё одну заявку 31.07 во второй половине дня,на следующее утро 01.08 мне пришло уведомление об отказе снова,хотя прозвона работодателю не было,я уточнила,на что мой руководитель сказал,что не поступало звонков от банка.Обратившись в отделение банка мне сообщили,что причина отказа-нечитабельный трудовой договор.Я снова подала заявку 08.08 причину указывала -потеря работы,предоставляла документ о,том,что стою в центре занятости населения. Прошла неделю и банк не уведомил меня о том,что мне снова отказано,ни в личном кабинете,ни смс на телефон,ни звонка с банка,хотя предыдущие разы всё мне приходило и банк меня извещал.Позвонив сама в банк,что бы узнать самой как дела обстоят с моей заявкой (15.0 мне уже сообщили,что в заявке отказано.Когда я уточнила почему банк не уведомил,сотрудник ответил,что у них не было Технической возможности уведомить меня,хотя в тот же день и накануне приходили смс уведомления от банка со всякими ненужными предложениями не касающегося моей заявки (оценки сервиса обслуживания колл-центра и всякое такое) на телефон и в мобильной приложении.Получается банк не заинтересован помогать своим клиентам,которые оказались в трудной финансовой ситуации,которые пытаются договориться с банком,предоставляют все документы подтверждающие их затруднённое положение.Хотя присылают уведомления цитирую:«Безвыходных ситуаций не бывает.Всегда существуют способы для погашения задолженности. АО «Альфа Банк«и номер телефона»,на который при звонке тебе никаких альтернатив решения твоей проблемы не предлагают,только давят психологически на то,что будут подавать на тебя в суд и приходить к тебе домой,что бы ты заплатил свой долг.Банк ни разу неклиентоориентированный.Что нужно ещё из документов предоставить,что бы банк наконец то пошёл навстречу своему клиенту,который не убегает или не скрывается,а пытается выйти из положения??!!!!!!!!!(К сотруднику банка на ул Дмитрия Донского,11 ,которая занималась моей заявкой Гуле Т никаких претензий не имею,девушка отзывчивая,всячески пыталась помочь мне)Претензия непосредственно к самому банку!
Уважаемый Клиент,
Ваше обращение в разделе «Народный рейтинг» находится в работе. В скором времени мы предоставим Вам комментарии.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Добрый день.Сегодня 27 апреля в мобильное приложение Альфа-Банка в 17:36 пришел счет от Мосэнергосбыт (ИНН 7******0... Читать полностью
получили зарплатную карту в ноябре 2024. Сразу попросили в офисе отключить все подписки, так как зарплата была разо... Читать полностью
С карты альфа банка были перечислены деньги на счет Сбербанк, возможно ли узнать этот номер целиком, необходимо ука... Читать полностью
сделал отзыв банка его подтвердили и 300 обещанных рублей так и нетукак мне их получить Читать полностью
Банк обещал 1500 рублей за рекомендацию карты альфа-тревел другу. Я порекомендовала другу карту альфа-тревел. Дру... Читать полностью
27ого апреля 2025 года при попытке зайти в мобильное приложение Альфа-Банка обнаружил, что меня разлогинило. Попыта... Читать полностью
В ноябре 2024 года я полностью прекратил использование карт и приложения Альфа-банка. Я специально пополнил кредитн... Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью
здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Спасибо за уточнение.Ваше обращение №39959490 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 130 000 рублей находитс... Читать полностью
За один вечер, в выходной, 4 раза за полтора часа позвонил автоответчик, называя моё имя и предлагая кредитный прод... Читать полностью