3
Через сайт подал заявку на кредитную карту МТС Банка. После общения со специалистом по телефону, получил сообщение, что карта одобрена, и я могу забрать её в любом салоне МТС. После этого в приложении МТС Деньги вижу баннер на оформление виртуальной карты MTS CASHBACK Digital. Прохожу по нему, заполняю форму и в конце вижу сообщение, что для меня есть более интересное предложение в салоне МТС. Связался с представителем банка здесь через личку, он направил меня в салон для прохождения идентификации. После обращения в салон получаю сообщение, что мой статус упрощённо идентифицированный. На тот момент уже вышло время, отведённое на получение одобренного пластика. Я снова написал представителю, он сообщил, что мой вопрос в работе, и свяжется со мной, как будет решение.
Более ответов я не получал, а с тех пор прошёл без недели год (дело было в сентябре 2019). Сейчас снова понадобилась виртуальная карта МТС Банка, я написал представителю, мол как же так, баннер в приложении появился, а виртуальную карту банк мне так и не выпустил. В ответ меня снова направили в салон МТС за полной идентификацией, ибо только в этом статусе я могу получить предложение от банка на выпуск виртуальной карты. Но, во-первых, предложение уже было мною получено, что подтверждается скриншотами, которые я направлял представителю в 2019, а, во-вторых, в салоне делают только упрощенную идентификацию, что указано на сайте: https://moskva.mts.ru/personal/podderz…ntifikacii
Там же указано, что для полной идентификации необходимо привязать аккаунт мобильного банкинга МТС Банка, который у меня, видимо, уже деактивирован, ведь я не получил оформленный ранее пластик.
Возможно ли снова активировать аккаунт мобильного банкинга, чтобы я мог пройти полную идентификацию и выпустить виртуальную карту?
P. S. Качество работы представителя банка на сайте банки.ру желает оставлять лучшего.
Здравствуйте, Вадим!
Вижу, что по данному вопросу Вам подробно ответили мои коллеги в личные сообщения.
Повторюсь, что для оформления виртуальной карты нужно быть либо действующим клиентом МТС Банка, либо подписать договор двойной оферты в салоне-магазине МТС.
Подобный договор в банк еще не поступал. Если Вы уже подписали документы, прошу уточнить дату их оформления и адрес салона связи МТС, куда Вы обращались.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью
Вы переносите сроки постоянно, не исполняя условия кредитного договора, нанося мне и финансовый и моральный урон, я... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на... Читать полностью
Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью