Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Наталья! У меня есть кредитная карта Восточного Банка. Вносил я во время всегда...

Уважаемая Наталья!
У меня есть кредитная карта Восточного Банка. Вносил я во время всегда ежемесячный платеж. Но во время Пандемии и самоизоляции потерял работу. Встал на Биржу Труда в апреле. Есть оттуда подтвержденный документ, который я предоставлял в Банк Восточный. В связи с трудным материальным положением, отправил запрос на предоставлении мне кредитных каникул. Неоднократно звонил на линию 8—800, а также неоднократно обращался в Филиал банка на Дмитровском ш., д. 100, но увы, мне отказывают, ссылаясь, что у меня своеобразный договор, который не дает право предоставить мне кредитные каникулы, даже в период самоизоляции, по закону Федерального Закона № 106 от 03.04.2020 г. Мало того, отдел взыскания на повышенных тонах в одностороннем порядке требуют внесение денег и пугают. Я сейчас нашел работу и готов вносить деньги, только с небольшим диапазоном предоставления мне каникул. Что делать?

Добрый день.

Рекомендую ознакомиться еще раз с условиями кредитования, если ваш кредит действительно подходит под параметры Закона о кредитных каникулах, то вам не вправе отказать. В этом случае нужно повторно обратиться в службу поддержки вашего банка и попробовать урегулировать вопрос мирным путем. Если вам откажут и в этот раз, то можете оставить жалобу в приемной ЦБ РФ. Так же можете попробовать рефинансировать кредит в нашем банке.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос...

Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью

Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет...
Т-Банк

Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью

Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю...
Т-Банк

Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью

Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция - повышенный бонус по акции...
Т-Банк

Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью

Ваш комментарий?
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Т-Банк

Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью

Наталья, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Т-Банк

Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью

Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные...
Т-Банк

Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью

Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным?
Т-Банк

Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью

Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой ,даже...

Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью

Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены...
Т-Банк

Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Артем! Мне непонятно, почему вы явно уклоняетесь от ответа на прямой вопрос, заданный вчера http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3815275 В…
Т-Банк

Здравствуйте Артем!Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ на ранее заданный мной вопрос.http://www.banki.ru/service... Читать полностью

Здравствуйте. 23.05 пришла смс об увеличении лимита не позднее 06.06.18 года. На Решение давалась...
Сбербанк

Здравствуйте. 23.05 пришла смс об увеличении лимита не позднее 06.06.18 года. На Решение давалась дата 24.05.18. Ли... Читать полностью

мне прислали карту, и я не могу её активировать. в чём проблема? Специалист по телефону сообщил об отказе…
ОТП Банк

мне прислали карту, и я не могу её активировать. в чём проблема? Специалист по телефону сообщил об отказе. Для мне... Читать полностью

Добрый вечер.
О Вашем банк всегда был высокого мнения. Но сейчас испытываю недопонимание и...
ВТБ

Добрый вечер.О Вашем банк всегда был высокого мнения. Но сейчас испытываю недопонимание и разочарование. Давно явля... Читать полностью

у меня был лимит по карте 10 000 т.руб. он закончился.как можно получить повторный увиличенный лимит…
Т-Банк

у меня был лимит по карте 10 000 т. руб. он закончился.как можно получить повторный увиличенный лимит и скольк... Читать полностью

мне нужна выписка по карте какие данные нужны для этого
ВТБ

мне нужна выписка по карте какие данные нужны для этого Читать полностью

Нашла карту MasterCard Gold на имя Natalya Chernyshova.На объявления о пропаже никто не откликается.Что…
ОТП Банк

Нашла карту MasterCard Gold на имя Natalya Chernyshova.На объявления о пропаже никто не откликается.Что делать,ведь... Читать полностью

Добрый день.27.01.2020 года мне пришло сообщение с номера 900 с предложением увеличить лимит по...
Сбербанк

Добрый день.27.01.2020 года мне пришло сообщение с номера 900 с предложением увеличить лимит по кредитной карте, со... Читать полностью

Хочу заплатить кредит, но потеряла номер договора не могли вы бы мне выслать номер договора...
Русский Стандарт

Хочу заплатить кредит, но потеряла номер договора не могли вы бы мне выслать номер договора, реквизиты платежные ка... Читать полностью

Как мне закрыть карту Связной Банк, если в нашем городе нет офиса Связного Банка или это можно сделать…
Связной Банк

Как мне закрыть карту Связной Банк, если в нашем городе нет офиса Связного Банка или это можно сделать в том магази... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с озон банком
Ozon Банк

Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью

23.02.2025 Другое
Проблема с выплатой кэшбэка
ВТБ

Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью

23.02.2025 Другое
мошенничество,неправомерный запрос в бки

В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью

Начисление пенсионных отчислений
ВТБ

Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью

Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии?

Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью

повышение ставки по ИТ-ипотеке из-за задержки в предоставлении справки о трудоустройстве
Сбербанк

Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью

Страховка дома для ипотеки 1917 года
Сбербанк

здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью

исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента
Т-Банк

Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью

22.02.2025 Другое
исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента
Ozon Банк

Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью

22.02.2025 Другое