2
22.08.2020 оставляла сообщение в отзывах. 19.08.2020 на мою карту поступили денежные средства на несовершеннолетнего ребёнка что отражено в назначении платежа при поступлении средств.банк был уведомлен об этом мною. 19.08.2020 сразу после поступления банк списал алиментные денежные средства в счёт уплаты кредитов так как автоматически с карты списываются платежи.в соответствии с законодательством РФ банк не имеет права списывать денежные средства на содержание несовершеннолетнего.после неоднократного обращения в колл-центр в моей требовании вернуть денежные средства на счёт банк мне незаконно отказал.22.08.2020 мною была оставлена претензия через Сбербанк онлайн в контактный центр.номер обращения 2008221010018200 от 22.08.2020(претензия). В соответствии с законодательством риф прошу Вас разобраться в проблеме и вернуть списанные денежные средства обратно на счёт карты так как являются целевым платежом в отношении несовершеннолетнего,в случае оставления претензии без рассмотрения буду вынуждена обратиться в Прокуратуру,суд и центробанк в соответсвии с нарушением закона в отношении несовершеннолетнего.
user2009352
22.08.2020 9:11
ответа так и не поступило. зайдя в сбербанк онлайн обнаружила следующее письмо. ваше обращение № 200822-1010-018200 от 22.08.2020 рассмотрено. Работа по вашему вопросу ведется в рамках обращения № 200822-0142-173400. Сделаем всё возможное для решения вопроса в максимально короткий срок. Сбербанк.
далее при проверки номера моего обращения на сайте банка отразилась такая информация:Статус рассмотрения обращения
Номер Вашего обращения
200822-1010-018200
Статус обращения
Закрыто
Дата поступления обращения
22.08.2020
Дата закрытия обращения
23.08.2020
Информацию по данному обращению Вы можете уточнить в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
в контактном центре прояснить причину не могут. прошу разобраться в данной ситуации. так как вопрос не был решен. денежные средства на счет не были возвращены.
Здравствуйте!
Рассмотрение по вашему обращению № 200822-0142-173400 еще ведется. Прошу вас подождать. По результатам свяжусь с вами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Почему мне отказывают в реструктуризации кредитов -3шт? Читать полностью
Здравствуйте! С моей карты сегодня списали 399 рублей.Как мне их вернуть? Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Здравствуйте, муж лежал в больнице и ему сделали там временную регистрацию, до 1 апреля. Но миграционная карта у не... Читать полностью
Сентребря месяца заблокирвали мой счет ,сколько раз была в отдлении мне отказывают ,после нового года пошла в отдел... Читать полностью
Не как не могу предоставить документы для потвирждения так как Сбербанк заблокировал приложение Сбербанк приложение... Читать полностью
На новом телефоне не подключается карта для бесконтактной оплаты.на старом телефоне всё работало без проблема прил... Читать полностью
Здравствуйте.компромитация . Перевыпуск не возможен . Вчера был сбой в работе альфа банка , а я в это время раз 20... Читать полностью
Можно подробнее, чем именно занимаетесь 2 недели? что конкретно сделано? и сколько ещё ждать? Читать полностью
Мой Сбербанк карту разблокировали МВД. Мой документы на месте . пожалуйста разблокируйте мою карту. Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Я получил уведомление о блокировке карты по п. 14 ст.7 ФЗ-. Планирую продавать квартиру и переезд,с связи счем расп... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
Здравствуйте, ситуаия следующая ,открыли с помощью моего дяди мне накопительный 17.02.25 счет под 18 на ежедневный... Читать полностью
Банк поднял ставку по выданному кредиту якобы за несоблюдение условий кредита. Я построил заявленный дом в срок и в... Читать полностью
почему не закрывается задолженность по кредитной карте в течении года после прохождения процедуры банкротства. Читать полностью
Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью
Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью
Здравствуйте Мария! Нужна помощь! 8 июня 2024 года я оформил ипотеку на строительство индивидуального жилого дома с... Читать полностью
Почему мне отказывают в реструктуризации кредитов -3шт? Читать полностью
засчитан он или нет Читать полностью
Хочу закрыть счёт в вашем банке, ваши сотрудники отказывают мне в этом. Я отзываю у банка Озон своё согласие на обр... Читать полностью
сегодня 6.04.2025 При поступление средств на Ozon карту для оплаты товара, было списано 199 рублей для оплаты подпи... Читать полностью
сегодня 6.04.2025 При поступление средств на Ozon карту для оплаты товара, было списано 199 рублей для оплаты подпи... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый помогите пожалуйста я перевел деньги на карту 2204 3203 6021 3021 но оказывается это машейни... Читать полностью
Здравствуйте! С моей карты сегодня списали 399 рублей.Как мне их вернуть? Читать полностью
Кешбек 100% на озон вб и яндекс маркет начисляется за любые покупки на данных маркетплейсах? или определенные катег... Читать полностью
Здравствуйте! Из приложения пропал счет ЭСКРОУ. В последний раз его могла видеть в начале марта 2024. Просьба уточн... Читать полностью
Что для этого необходимо Читать полностью