6
Вы уходите от ответа и не отвечаете на конкретно поставленный вопрос.
Когда звонят из банка, то на вопрос, почему такая большая стоимость кредита отвечают, что добавили туда одну обязательную страховку, а остальное это проценты, которые погасит МТС. Потом оказывается, что подключили еще две страховки, а сумма еще больше озвученной. Покупка на 89 990,00 рублей, а кредит на 150 921,97 рублей.
Заявление на страхование не выдаете, я его получил спустя некоторое время, оно уже отправлено в суд без моей подписи.
Документы не печатаете, хотя я упомянул о кредитном договоре в момент покупки телефона.
Уверяете, что на вашей стороне ошибок нет, в салоне сказали, что документы все положили, обвиняете клиента, даете ложные показания в ЦБ.
Как вы посмели заключить договор страхования с СК «АльфаСтрахование Жизнь» за меня, если никаких документов я не подписывал. Более того, в смс приходит ссылка для подтверждения разговора с банком, перейдя по которой вводится код, никакого досье по этой ссылке нет, даже в смс не написано, что должны открыться документы для проверки.
Вы хотя бы в курсе того, что предпринимателям и людям занимающимся опасными видами спорта нельзя подключать эти страховки по правилам СК «АльфаСтрахование Жизнь», что прописано в заявлении, которое вы решили не выдавать клиенту, сейчас эти страховки недействительные, а деньги возвращать за них вы отказываетесь. Заявление на возврат было отправлено, а также получен отказ в возврате средств за навязанные услуги, так как прошло 14-дней. Пока действовал период охлаждения, вы должны были предупредить клиента о том, что дополнительно подключили еще две страховки, но оказалось так, что даже сотрудники в салоне не знали об этом.
Сбербанк тоже работает с СК «АльфаСтрахование Жизнь», но почему-то у них те же страховки подключаются за адекватную стоимость, примерно в 7 раз дешевле.
Здравствуйте, Милан!
Мои коллеги ранее предоставляли исчерпывающую информацию по Вашей ситуации. Официальный ответ направлен по почте. Что касается страхования, банк готов помочь в урегулировании ситуации. Направьте, пожалуйста, нам заявление на растожение договора страхования (шаблон предоставлялся 6 августа). Это можно сделать по электронной почте, адрес направила по смс на Ваш номер.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью