6
Вы уходите от ответа и не отвечаете на конкретно поставленный вопрос.
Когда звонят из банка, то на вопрос, почему такая большая стоимость кредита отвечают, что добавили туда одну обязательную страховку, а остальное это проценты, которые погасит МТС. Потом оказывается, что подключили еще две страховки, а сумма еще больше озвученной. Покупка на 89 990,00 рублей, а кредит на 150 921,97 рублей.
Заявление на страхование не выдаете, я его получил спустя некоторое время, оно уже отправлено в суд без моей подписи.
Документы не печатаете, хотя я упомянул о кредитном договоре в момент покупки телефона.
Уверяете, что на вашей стороне ошибок нет, в салоне сказали, что документы все положили, обвиняете клиента, даете ложные показания в ЦБ.
Как вы посмели заключить договор страхования с СК «АльфаСтрахование Жизнь» за меня, если никаких документов я не подписывал. Более того, в смс приходит ссылка для подтверждения разговора с банком, перейдя по которой вводится код, никакого досье по этой ссылке нет, даже в смс не написано, что должны открыться документы для проверки.
Вы хотя бы в курсе того, что предпринимателям и людям занимающимся опасными видами спорта нельзя подключать эти страховки по правилам СК «АльфаСтрахование Жизнь», что прописано в заявлении, которое вы решили не выдавать клиенту, сейчас эти страховки недействительные, а деньги возвращать за них вы отказываетесь. Заявление на возврат было отправлено, а также получен отказ в возврате средств за навязанные услуги, так как прошло 14-дней. Пока действовал период охлаждения, вы должны были предупредить клиента о том, что дополнительно подключили еще две страховки, но оказалось так, что даже сотрудники в салоне не знали об этом.
Сбербанк тоже работает с СК «АльфаСтрахование Жизнь», но почему-то у них те же страховки подключаются за адекватную стоимость, примерно в 7 раз дешевле.
Здравствуйте, Милан!
Мои коллеги ранее предоставляли исчерпывающую информацию по Вашей ситуации. Официальный ответ направлен по почте. Что касается страхования, банк готов помочь в урегулировании ситуации. Направьте, пожалуйста, нам заявление на растожение договора страхования (шаблон предоставлялся 6 августа). Это можно сделать по электронной почте, адрес направила по смс на Ваш номер.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью