27
Мария, в связи с ответом службы Омбудсмена, остаётся самый главный вопрос…???
Эксперту Службы Омбудсмена Сбербанка NNNNNNNNN X Москва, Вавилова 19 X Ваш ответ на обращение № 200727-260-901200 является неудовлетворительным с профессиональной и правовой точки зрения, и Вы несёте ответственность за принятое решение. По существу:
1. Правовое регулирование банковской деятельности определено ст. 2 ФЗ-395-1от 2.12.1990г «О банках и банковской деятельности». Далее: «Правила Платёжной Системы «Мир» 1.Общие положения п. 1.1 -Правила разработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», нормативных правовых актов Российской Федерации. Правила являются договором. Правила не являются публичной офертой. Участники присоединяются к Правилам в соответствии с порядком, определенным в Правилах. Присоединение к Правилам означает принятие Участником Правил и Стандартов Системы в целом без каких-либо изъятий или ограничений.
2. Правовое регулирование договорных отношений осуществляется «Гражданским кодексом РФ» ФЗ-51 от 30.11.1994 г.
3.Претензионная работа предусмотрена Приложением 6 «Порядок разрешения диспутов» «Правил платёжной системы «Мир», 1.Общие положения: п. 1.2. Настоящий Порядок представляет собой порядок досудебного урегулирования споров; п. 1.6. Участники обязаны не злоупотреблять своим правом на разрешение диспута. Любые действия, направленные на неосновательное обогащение в результате инициирования предусмотренных Порядком мероприятий, строго запрещены X 4. Основы: В соответствии с постановлением Пленума ВС РФ № 25 от 23.06.2020 г. п. 1 «Положения Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права ст. 3 ГК РФ), подлежат истолкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства,закрепленными в статье 1 ГК РФ. Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу п. 4 ст. 1 ГКРФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения X 5. Решение по Диспуту в рамках ПС«Мир» принято Вами на основании заведомо недостоверной, искажённой и лживой информации предоставленной банком- эквайером. Диспут начат и прерван по указанным обстоятельствам. Недобросовестная информация от банка -эквайера Вами не проверялась, предоставленные мной документы — изучались поверхностно, либо вовсе не изучались. Диспутный процесс в полном объёме не отработан. Разумеется, что правом подачи жалобы в банк-эквайер в соответствии с Приложением 6. правил ПС «Мир» Вы не воспользовались и в правоохранительные органы, в контексте ст. 327 часть 5 УК РФ, Вы не обращались.
6. Установлен факт передачи Банку России, в контексте моего обращения, неполной и недостоверной информации (ФЗ N-395-1, ст. 19 часть1). Источники и обстоятельства этого события будут установлены расследованием.
7. Есть основания полагать, что таким же образом, Вами и Вашей Службой по обстоятельствам халатности,пренебрежения к Закону, безнаказанности, беспечности и круговой поруки — нарушаются права других граждан РФ, с материальным и моральным ущербом и тяжёлыми социальными последствиями.
8. В связи с Вашим действием (или бездействием), пакет документов в правоохранительные и надзорные органы, в рамках их компетенции, по обстоятельствам нарушения правовых норм банковской деятельности, пренебрежения к законам РФ,служебной халатности, в отношении Вас и вашего начальника подан и зарегистрирован.
Здравствуйте!
В разделе «Народный рейтинг» сообщила вам, что решение банка пересмотру не подлежит. К сожалению, возврат возможен только компанией «Utair» или, в случае отказа, в судебном порядке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью
Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью
Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. Для возврата денежных средств с НО "ФОНД Капитального ремонта Архангельской области ' необходима вып... Читать полностью
Добрый день, 10.02.2025 с юмани были отправлены деньги 22016 рублей на карту Сбера 2202***9233 человека за услуги.... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Перечислил деньги с карточки на моб. телефон. Деньги на телефон не пришли. Что делать? Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать, почему Сбербанк блокирует мои покупки в Сплите ? Читать полностью
Добрый день! сегодня 11.02.2025 с моей карты Сбер произошло списаин 330 рублей за услугу Pay.MTS.RU TOPUP. Я не пол... Читать полностью
Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью
Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью
Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью
На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью
Как я могу вывести деньги? Читать полностью
Добрый деньХотели бы установить банкомат Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. МоскваС уважением,Иванова Надеж... Читать полностью
Здравствуйте.Не очень хорошо, меня встретили сегодня в отделении совкомбанка на улице Воровского 11 в городе Челяби... Читать полностью
Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью
Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью