❓ Мария, в связи с ответом службы Омбудсмена, остаётся самый главный вопрос...??? <br />Эксперту Службы...

Список вопросов

Ответ дан

Мария, в связи с ответом службы Омбудсмена, остаётся самый главный вопрос...??? Эксперту Службы...

Иные вопросы

30.08.2020 19:37

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Мария, в связи с ответом службы Омбудсмена, остаётся самый главный вопрос…???
Эксперту Службы Омбудсмена Сбербанка NNNNNNNNN X Москва, Вавилова 19 X Ваш ответ на обращение № 200727-260-901200 является неудовлетворительным с профессиональной и правовой точки зрения, и Вы несёте ответственность за принятое решение. По существу:
1. Правовое регулирование банковской деятельности определено ст. 2 ФЗ-395-1от 2.12.1990г «О банках и банковской деятельности». Далее: «Правила Платёжной Системы «Мир» 1.Общие положения п. 1.1 -Правила разработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», нормативных правовых актов Российской Федерации. Правила являются договором. Правила не являются публичной офертой. Участники присоединяются к Правилам в соответствии с порядком, определенным в Правилах. Присоединение к Правилам означает принятие Участником Правил и Стандартов Системы в целом без каких-либо изъятий или ограничений.
2. Правовое регулирование договорных отношений осуществляется «Гражданским кодексом РФ» ФЗ-51 от 30.11.1994 г.
3.Претензионная работа предусмотрена Приложением 6 «Порядок разрешения диспутов» «Правил платёжной системы «Мир», 1.Общие положения: п. 1.2. Настоящий Порядок представляет собой порядок досудебного урегулирования споров; п. 1.6. Участники обязаны не злоупотреблять своим правом на разрешение диспута. Любые действия, направленные на неосновательное обогащение в результате инициирования предусмотренных Порядком мероприятий, строго запрещены X 4. Основы: В соответствии с постановлением Пленума ВС РФ № 25 от 23.06.2020 г. п. 1 «Положения Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права ст. 3 ГК РФ), подлежат истолкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства,закрепленными в статье 1 ГК РФ. Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу п. 4 ст. 1 ГКРФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения X 5. Решение по Диспуту в рамках ПС«Мир» принято Вами на основании заведомо недостоверной, искажённой и лживой информации предоставленной банком- эквайером. Диспут начат и прерван по указанным обстоятельствам. Недобросовестная информация от банка -эквайера Вами не проверялась, предоставленные мной документы — изучались поверхностно, либо вовсе не изучались. Диспутный процесс в полном объёме не отработан. Разумеется, что правом подачи жалобы в банк-эквайер в соответствии с Приложением 6. правил ПС «Мир» Вы не воспользовались и в правоохранительные органы, в контексте ст. 327 часть 5 УК РФ, Вы не обращались.
6. Установлен факт передачи Банку России, в контексте моего обращения, неполной и недостоверной информации (ФЗ N-395-1, ст. 19 часть1). Источники и обстоятельства этого события будут установлены расследованием.
7. Есть основания полагать, что таким же образом, Вами и Вашей Службой по обстоятельствам халатности,пренебрежения к Закону, безнаказанности, беспечности и круговой поруки — нарушаются права других граждан РФ, с материальным и моральным ущербом и тяжёлыми социальными последствиями.
8. В связи с Вашим действием (или бездействием), пакет документов в правоохранительные и надзорные органы, в рамках их компетенции, по обстоятельствам нарушения правовых норм банковской деятельности, пренебрежения к законам РФ,служебной халатности, в отношении Вас и вашего начальника подан и зарегистрирован.

Здравствуйте!

В разделе «Народный рейтинг» сообщила вам, что решение банка пересмотру не подлежит. К сожалению, возврат возможен только компанией «Utair» или, в случае отказа, в судебном порядке.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1361 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Мария, в связи с ответом службы Омбудсмена, остаётся самый главный вопрос...??? Эксперту Службы...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру