❓ Начиная с 27.08.2020г., из отдела просроченной задолженности АО «Альфа- Банк», мне...

Question

Начиная с 27.08.2020&nbsp;г., из отдела просроченной задолженности АО &laquo;Альфа- Банк&raquo;, мне систематически стали поступать звонки по поводу кредита, выданного моему дальнему родственнику, который умер 1,5 месяца назад.У меня нет не исполненного кредитного договора с Альфа Банк. Кредитной карты Альфа Банк я не имею. Я не являюсь Поручителем, не являюсь Созаемщиком, не являюсь Наследником умершего, не являюсь Лицом, которое следует уведомлять о наличии просроченной задолженности. Согласие на использование моих персональных данных коллекторским агентствам с моей стороны не давалось. Зонки поступают со следующих номеров: + 79670872927, +79670640028, +79057774199,+79057714192&hellip;.и т.&nbsp;д. Со слов звонивших сотрудников от Альфа Банка, мой личный мобильный телефон и ФИО указаны в анкете. Без моего согласия.Звонки поступают в неудобное для меня время, звонящие требуют связаться с родственниками умершего, оказывается психологическое давление!Один из звонивших просил предоставить в Альфа Банк хотя бы нотариально заверенную копию св-ва о смерти, обещая мне, что после предоставления, соответствующего док-та, они прекратят меня беспокоить. Вынуждена была связаться с наследниками и самостоятельно привезти в отделение банка заверенную копию!07.09.2020&nbsp;г., в отделение банка на Каланчевской 27, я доставила нотариально заверенную копию св-ва о смерти. При этом, представитель Альфа Банка требовал мой паспорт РФ! У меня не было с собой паспорта и я не вижу оснований его предоставлять. Сотруднику это явно не понравилось, он переспросил: &laquo;Действительно ли у Вас нет с собой паспорта? Вынуждена была предоставить вод.удостоверение &mdash; иначе не принимали св-во о смерти!!! Зачем нужен мой паспорт?Я полагала, что сотрудник попросил водительские для удостоверения моей личности, НО с моего вод.удостоверения сняли скан! Что это было, Альфа Банк!? Для каких целей будете использовать персональную информацию? Сотрудник, принимавший документ, обещал сделать пометку, чтобы меня более не беспокоили по поводу чужого кредита.Прошла неделя и&hellip; снова АЛЬФА БАНК!Мне задают те же вопросы: когда я привезу св-во о смерти? Напоминаю, в Альфа Банк, г.&nbsp;Москва, ул.&nbsp;Каланчевская, д.&nbsp;27, я лично привозила интересующий Вас документ. Близкие умершего повторно направили в Банк нотариально заверенное св-во о смерти, заказным с уведомлением.Со слов наследников (которые не проживают в Москве и там нет отделения Альфа-Банка), они несколько раз звонили на номер Альфа банка и каждый раз попадали на некомпетентных сотрудников, которые не могут им объяснить их дальнейшие действия. Наследники, которые еще не вступили в имущественное право, готовы приехать для переговоров с Банком в конце сентября. Контактные номера телефонов Наследников у Банка имеются.Я требую удалить мои персональные данные из базы Альфа Банк, на основании ФЗ от 27.07.2006 &#8470;&nbsp;152 (ред.24.04.2020) &laquo;О персональных данных&raquo;, Статья 6. В случае продолжения подобных звонков, я оставляю за собой право обращения в контролирующие органы. Руководствуясь указанными выше обстоятельствами, прошу с момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных.С Уважением,

Лилипео Татьяна · Accepted Answer

Здравствуйте,&nbsp;в&nbsp;течение 3&mdash;5 дней, звонки на указанный Вами номер будут прекращены.Информация передана в соответствующее подразделение. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.С уважением к Вам,&nbsp;

Начиная с 27.08.2020г., из отдела просроченной задолженности АО «Альфа- Банк», мне...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Установка приложения Банки.ру