8
Добрый день!
Большая просьба помочь разобраться в моем вопросе.
Дело в том что год назад я брала кредит в Альфа банке в размере 1 000 000,00 руб. на 3 года, с ежемес.платежом 37 000,00 руб., далее практически через год, а точнее 24 июля этого года мне позвонила сотрудница этого банка и предложила якобы более выгодное предложение и переоформить этот кредит на другой (с меньшим ежемес. платежом и с большим сроком кредитования), мне в тот момент оставалось еще 2 года и 1 мес. оплачивать, но она сказала что ее предложение будет выгоднее и то, что после переоформления договора я смогу также платить 37 000,00 р., но проценты будут сниматься только с 20 600,00 руб. и то что оставшаяся сумма будет перерассчитываться и в итоге я погашу данный кредит не за 2,1 года (которые мне оставались по прежнему договору, а на 2 мес.раньше), она мне говорила что я это могу сделать через свой личный кабинет и далее говорила куда нажимать, а в итоге я узнаю что это все не правда, и на самом деле не так, если я буду оплачивать так же 37 000,00 руб по новому договору то мне на это понадобится около 4 лет, а не 2 года.
Вчера звонила в банк с данным вопросом и мне предложили написать жалобу по данному вопросу, сегодня пришел ответ с сожалением, что коммуникация с сотрудником доставила мне неудобства и то что с сотрудником будет проведена разъяснительная работа и приняты необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций, и то что договор он менять не будут, т. к. я якобы его подписала каким-то образом в личном кабинете, этого договора честно я не помню.
Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации?
Я планирую в ближайший день поехать в центральный офис и запросить запись звонка с этой сотрудницей для подтверждения моих слов.
Добрый день!
АО «АЛЬФА-БАНК» (далее — Банк) является действующей кредитной организацией. Я комментирую вопросы, связанные с банкротством финансовых организаций. Рекомендую Вам для решения сложившейся ситуации обратиться в Банк.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Интересует ситуация с банком БПФ, уже 1,5 года идет конкурсное производство...
Василий, добрый день!Интересует ситуация с банком БПФ, уже 1,5 года идет конкурсное производство и при наличии выяв... Читать полностью
Я вкладчик банка» Огни Москвы».В сбербанке 30.05.14г меня не нашли в реестре.Вклад оформлял... Читать полностью
Открыл вклад в банке Российский кредит. Вместо договора банковского вклада, мне выдали «заявление на размещен... Читать полностью
Хочу узнать,что происходит с банком "Огни Москвы" и каковы...
Уважаемый господин Кудяков!Хочу узнать,что происходит с банком «Огни Москвы» и каковы перспективы егода... Читать полностью
Здравствуйте возможно ли гражданам Беларусии открыть вкладв влюте долл. США в банках России? Какие документы для эт... Читать полностью
Считается ли отрицательный ответ от АСВ по включению требований (по заявлению о несогласии с размером возмещения) к... Читать полностью
Я, как вкладчик физическое лицо, вхожу в первую очередь кредиторов по двум случаям...
Здравствуйте.Я, как вкладчик физическое лицо, вхожу в первую очередь кредиторов по двум случаям отзыва лицензии с т... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации: у мамы открыт счет в банке Югра. Она умерла меньше... Читать полностью
Здравствуйте!Я вкладчик Инвестбанка.04.02.2014 отправила требование кредитора-физического лица на сумму свыше 700 т... Читать полностью
В случае отзыва лицензии у банка происходит ли «схлопывание» требований и обязательств? Например, если... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ бесконечно пытаюсь воспользоваться промокодом для подписки на Яндекс плюс на два месяца.Но всякий раз... Читать полностью
имею официальный доход , более 10 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 го... Читать полностью
Мой родственник имеет затруднения при оплате кредита. Подробности сейчас не имеют значения. Мне 23.12.2024 позвонил... Читать полностью
По окончании и выполнения по графику погагения автокредита, будут возвращены проценты? Читать полностью
в какие банки выдают сельскую ипотеку? Читать полностью
Почему прологнацию подписки 10 произвели без моего согласия, без предупреждения что нужно пополнить счёт. Теперь мн... Читать полностью
Здравствуйте, я до 2018 года являлся зарплатным клиентом банка. В декабре 2024 года у меня произошло списание за по... Читать полностью
Как принять участие в программе возвращения? При подтверждении участия выходит ошибка 404 Читать полностью
имею ввиду как часто обновляется рейтинг у вас на сайте? на сайте нбки я могу это сделать когда захочу по нажатию к... Читать полностью
“Т-Банк нарушает законы РФ, отказываясь выдавать деньги клиенту, требуя личного визита, несмотря на дистанционный ф... Читать полностью