8
Добрый день!
Большая просьба помочь разобраться в моем вопросе.
Дело в том что год назад я брала кредит в Альфа банке в размере 1 000 000,00 руб. на 3 года, с ежемес.платежом 37 000,00 руб., далее практически через год, а точнее 24 июля этого года мне позвонила сотрудница этого банка и предложила якобы более выгодное предложение и переоформить этот кредит на другой (с меньшим ежемес. платежом и с большим сроком кредитования), мне в тот момент оставалось еще 2 года и 1 мес. оплачивать, но она сказала что ее предложение будет выгоднее и то, что после переоформления договора я смогу также платить 37 000,00 р., но проценты будут сниматься только с 20 600,00 руб. и то что оставшаяся сумма будет перерассчитываться и в итоге я погашу данный кредит не за 2,1 года (которые мне оставались по прежнему договору, а на 2 мес.раньше), она мне говорила что я это могу сделать через свой личный кабинет и далее говорила куда нажимать, а в итоге я узнаю что это все не правда, и на самом деле не так, если я буду оплачивать так же 37 000,00 руб по новому договору то мне на это понадобится около 4 лет, а не 2 года.
Вчера звонила в банк с данным вопросом и мне предложили написать жалобу по данному вопросу, сегодня пришел ответ с сожалением, что коммуникация с сотрудником доставила мне неудобства и то что с сотрудником будет проведена разъяснительная работа и приняты необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций, и то что договор он менять не будут, т. к. я якобы его подписала каким-то образом в личном кабинете, этого договора честно я не помню.
Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации?
Я планирую в ближайший день поехать в центральный офис и запросить запись звонка с этой сотрудницей для подтверждения моих слов.
Добрый день!
АО «АЛЬФА-БАНК» (далее — Банк) является действующей кредитной организацией. Я комментирую вопросы, связанные с банкротством финансовых организаций. Рекомендую Вам для решения сложившейся ситуации обратиться в Банк.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Вы писали, что выплата кредиторам первой очереди вкладчикам НББ начнется в ноябре 2014 г. Ноябрь заканчив... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос чисто теоретический:если у меня, к примеру, 5 млн. руб вклада в банке с отозванной лиценз... Читать полностью
Добрый день, Василий, подскажите пожалуйста, в настоящий момент в Челябинске где находится Агенство по страхованию... Читать полностью
Хотелось бы знать, как идут дела по экстрадиции бывшего банкира банка АМТ...
Здравствуйте, Василий!Хотелось бы знать, как идут дела по экстрадиции бывшего банкира банка АМТ и подало ли АСВ иск... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, когда планируются выплаты кредиторам первой...
Добрый день, Василий! Подскажите, пожалуйста, когда планируются выплаты кредиторам первой очереди Международного И... Читать полностью
Взял кредит в РСБ, и в конце концов этот банк обанкротился, не выплачивал кредит, так как операторы сказали, что са... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый Василий! Я — погорелец Татфондбанка, так называемый «превышенец», то есть... Читать полностью
Если получить от арбитражного суда исполнительный...
Спасибо за ответ, но прошу еще уточнить:Если получить от арбитражного суда исполнительный документ на взыскание с б... Читать полностью
Требование, предъявленное в период деятельности временной администрации по управлению Банком, было передано на расс... Читать полностью
Здравствуйте,уважаемый г-н Кудяков!Прочитала в пресс -релизе АСВ такую информацию:«Расчеты с креди... Читать полностью
03.02.2025 у меня списали детские пособия в размере 16 685 рублей. Поддержка игнорирует мои сообщения. Звонила на г... Читать полностью
У меня такой вопрос все получили свои пособия на детей с утра на сбер Альфа а у меня ВТБ и денег до сих пор нет Читать полностью
На платформе Банки РУ был розыгрыш призов за открытие вклада он-лайн. Я попала в список победителей с выигрышем 10... Читать полностью
Я был клиентом хоум банка. Оформил рефенансирование. Меня перенесли в совкомбанк. Узнать по поводу комисси (сколько... Читать полностью
23.01.2025 в Банк ВТБ (ПАО) по адресу Санкт-Петербург, пер. Дегтярный, д,11, было подано заявление о приеме исполни... Читать полностью
Добрый день! На сегодняшний день вопрос с переводом бонусов на рубли так и не решен. На вышеуказанный адрес электро... Читать полностью
Как сделать осаго под такси Читать полностью
Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей, что м... Читать полностью