8
Добрый день!
Большая просьба помочь разобраться в моем вопросе.
Дело в том что год назад я брала кредит в Альфа банке в размере 1 000 000,00 руб. на 3 года, с ежемес.платежом 37 000,00 руб., далее практически через год, а точнее 24 июля этого года мне позвонила сотрудница этого банка и предложила якобы более выгодное предложение и переоформить этот кредит на другой (с меньшим ежемес. платежом и с большим сроком кредитования), мне в тот момент оставалось еще 2 года и 1 мес. оплачивать, но она сказала что ее предложение будет выгоднее и то, что после переоформления договора я смогу также платить 37 000,00 р., но проценты будут сниматься только с 20 600,00 руб. и то что оставшаяся сумма будет перерассчитываться и в итоге я погашу данный кредит не за 2,1 года (которые мне оставались по прежнему договору, а на 2 мес.раньше), она мне говорила что я это могу сделать через свой личный кабинет и далее говорила куда нажимать, а в итоге я узнаю что это все не правда, и на самом деле не так, если я буду оплачивать так же 37 000,00 руб по новому договору то мне на это понадобится около 4 лет, а не 2 года.
Вчера звонила в банк с данным вопросом и мне предложили написать жалобу по данному вопросу, сегодня пришел ответ с сожалением, что коммуникация с сотрудником доставила мне неудобства и то что с сотрудником будет проведена разъяснительная работа и приняты необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций, и то что договор он менять не будут, т. к. я якобы его подписала каким-то образом в личном кабинете, этого договора честно я не помню.
Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации?
Я планирую в ближайший день поехать в центральный офис и запросить запись звонка с этой сотрудницей для подтверждения моих слов.
Добрый день!
АО «АЛЬФА-БАНК» (далее — Банк) является действующей кредитной организацией. Я комментирую вопросы, связанные с банкротством финансовых организаций. Рекомендую Вам для решения сложившейся ситуации обратиться в Банк.
С уважением,
Эксперт
Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Здравствуте!Я являюсь векселедержателем коммерческого банка.В случае отзыва лицензии у банка,какая очередность полу... Читать полностью
по данным из налоговой у меня есть открытый счет (депозит) в Банке Город бывшая...
Добрый день!по данным из налоговой у меня есть открытый счет (депозит) в Банке Город бывшая лицензия 2644 отозванна... Читать полностью
Добрый день! Мой банк обанкротился, меня забрало АСВ, а через...
Вопрос по законности работы АСВДобрый день! Мой банк обанкротился, меня забрало АСВ, а через год продало меня с тор... Читать полностью
20.05.2015 г. была отозвана лицензия у банка Бумеранг. До отзыва лицензии...
Василий, здравствуйте!20.05.2015 г. была отозвана лицензия у банка Бумеранг. До отзыва лицензии банк осущ... Читать полностью
Уважаемый г-н Кудяков!5 декабря прошлого года через банк-агент (ВТБ-24) было направлено требование о включении... Читать полностью
Вопрос состоит в следующем.
Взял кредит в банке, у банка отозвали лицензию, далее...
Добрый день.Вопрос состоит в следующем.Взял кредит в банке, у банка отозвали лицензию, далее банк был признан банкр... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста поясните,после получения страхвого возмещения по вкладу,на остаток задолженности свыше 700... Читать полностью
здравствуйте Василий скажите пожалуста когда планируются первые выплаты банка НББ ведь деньги 153 млн. в... Читать полностью
Я являлся вкладчиком Инвестбанка,при закрытии лицензии у банка я получил свои 700 тыс. рублей,а 28 тысяч... Читать полностью
Добрый день, Василий. Подскажите, пожалуйста, когда начнут выплаты, кредиторам первой очереди банка «Ог... Читать полностью
Молева Ольга Викторовна Читать полностью
23.04.2025 мне заблокировали счет и отклонили все заявки на оформление новых карт, в банке без объяснения причин. 2... Читать полностью
Анна подскажите вы как потребитель обычный, не из банковской сферы, знаете что такое МСС коды? Я ради интереса сего... Читать полностью
Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ? Читать полностью
Отправила запрашиваемую информацию на указанный адрес электронной почты . Читать полностью
Здравствуйте! На протяжении месяца хожу в сбер с справкой об отсутствии в РКЛ, а они просто создают обращение и чер... Читать полностью
Заблокировали все счета, не могу воспользоваться своими деньгами, поддержка не отвечает уже 4 час!! Читать полностью
Добрый день. У меня следующий вопрос. Есть ли в вашем банке сотрудник, который компетентен в вопросах проблемной ип... Читать полностью
23 апреля обнаружила что мои заказы кто-то отменил, деньги за них упали на счет Озон банка. Далее этот кто-то приоб... Читать полностью
Вы не отвечаете на вопрос. А просто отписываетесь шаблонным ответом Читать полностью