3
Добрый день оставлял обращение по оспариванию платежей пол года назад. Номер обращения 2761295. Рассматривался с апреля месяца более полу года!!!!!!!!! Хотя по законам банка и цб данные операции должны рассматрется не более 60 дней, звонил каждый месяц после подачи заявления, меня информировали что все хорошо ждите. 25 сентября приходит часть денежных средств (менее 10% от продаваемых), звоню в мтс спрашиваю что это такое. Мне специалист говорит что это часть суммы, ждите остальную, ваше обращения ещё рассматривается. Позвонил 1 октября спросил где остаток суммы, мне сказали разберательство идёт ждите. Позвонил 2 октября(сегодня). И тут мне говорят что обращение закрыто 1 октября и часть суммы вернулось,а 90% от суммы подачи не выплачены. Я в шоке!!!!! Все документы и доказательную базу предоставил, что запрашивали. Каждый месяц просил чтобы мне позвонил специалист и проинформировал меня(не разу не позвонил). Номер обращения 2761295, Ч***в Е***й К***ч, номер телефона 8**********. Прошу помогите мне у меня уже нет сил звонить и спорить.
Здравствуйте, MisterAm!
Понимаю Ваше беспокойство. Уточню ситуацию по Вашему обращению. Вернусь с ответом чуть позже.
Update:
Я уточнила Ваш вопрос. Вы подали в банк заявление по оспариванию операций. Часть операций была совершена Вами через дистанционные системы банка, а часть платежей проведены через сторонние сервисы. По операциям, совершенным через дистанционные сервисы, у банка отсутствуют основания для возврата средств на Ваш счет. Ответ об этом был направлен 5 мая на Ваш e-mail, а также 31 июля по Вашей просьбе продублирован на другой e-mail. Процедура оспаривания операций, совершенных в сторонней сети, регламентирована правилами международной платежной системы. Поэтому потребовалось больше времени. 3 операции были опротестованы, денежные средства по ним были зачислены на Ваш счет 25 сентября. Истребовать денежные средства с банков-эквайеров по остальным операциям, согласно правилам и процедурам ведения претензионной работы международной платежной системы, нет законных оснований. Отмечу, что ответ по Вашему обращению 2761295 был направлен Вам 25 сентября на e-mail, который Вы указали в своем заявлении.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
мама умерла 13 апреля-прошло 9 месяцев,сначала сказали ждать 6 месяцев(хотя при жизни сами рекомендовали оформить... Читать полностью
Так вот как раз смотрю в этот калькулятор, выбираю цель Построить дом, а ставка в 6% в этом случае отсутствует. Поэ... Читать полностью
Как снять средства с моего вклада при заблокированной карте и доступе в сбербанк онлайн? Читать полностью
Здравствуйте,как заказать деньги со вклада,заканчивается 16.01.2025 года? Читать полностью
Благодарю за обратную связь, жду информации. Читать полностью
Добрый день. На сайте Сберспасибо исчез из "Конвертера бонусов" обмен на бонусы РЖД. Будет ли доступен снова обмен... Читать полностью
Вчера открыла вклад банки.ру онлайн в Дом.РФ, сумма 280 000 руб, но деньги так и не пришли. Когда откроется вклад? Читать полностью
Может быть двойная кодировка когда поступают денежные средства как указал сбер переодические выплаты код 1 . Зачисл... Читать полностью
Здравствуйте. Я 5 декабря 2024 года отправила деньги со своего счета Сбербанка на счет турецкого банка . С этого... Читать полностью
Здравствуйте, 2000р отправлено на счет, но так и не поступили Читать полностью