9
Здравствуйте.
23.09.20 в ООО «Вита+» оформила потребительский кредит в Почта Банк для оказания стоматологических услуг. Вечером проверила их цены: раза в 2 выше других клиник.
Сразу позвонила в Почта Банк по горячей линии, чтобы деньги не перечисляли, т. к. договор хочу расторгнуть. Ответили, что их уже перечислили.
Написала заявление о расторжении договора в ООО «Вита+», которое лично не взяли. Отправила его по почте 26.05.20. В отделении Почта Банк в тот же день написала обращение. Сегодня пришел отрицательный ответ на него.
— Могу я увидеть текст обращения в банк и ответы где-то, кроме смс?
— Почему на сайте Почта Банк нет описания среди прочих выданного мне кредита Выгодный+ (с процентной ставкой больше 37%)? Зайдя по паролю, вижу только минимум информации?
— Как расторгнуть договор с банком (условия, сроки, мои действия) и вернуть заемные средства? Это делает ООО «Вита+», через суд?
Добрый день!
Ответ на Ваше обращение:
Согласно условиям предоставления кредита, при замене или возврате товара вся сумма при полном возврате или сумма, составляющая часть разницы стоимости товаров, пропорционально предоставленному кредиту при частичном возврате товара или замене на товар меньшей стоимости, подлежащая возврату Клиенту Магазином, зачисляется на счет.
Расчет сумм, подлежащих возврату Клиенту, производится Банком и указывается в заявлении на возврат (замену) товара.
Также, позвольте заметить, что согласно условиям, возврат товара не освобождает Клиента от уплаты процентов и комиссий за фактический период пользования Кредитом (с даты заключения договора по дату возврата товара).
Поскольку заявление на возврат товара от Вас не поступало, денежные средства на Ваш счет зачислены не были.
Также от смежного подразделения была получена информация, что в ближайшее время руководитель финансового отдела торговой организации свяжется с Вами для оформления расторжения договора.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Подключили услугу "Альфа-чек" без моего ведома и согласия Читать полностью
В каком пункте Общих условий договора прописано, что средства с карты Озон, нужно было дополнительно переводить на... Читать полностью
Заказала перевыпуск дебетовой карты в связи с ее потерей. В конце курьер говорит ''ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ВСТРЕЧИ НУЖНО НА... Читать полностью
Из вашего банка постоянно поступают звонки на мой номер телефона, сотрудники утверждают о записи телефонных разгово... Читать полностью
В ноябре 2024 года открыл виртуальную карту Т банка и практически сразу ее заблокировал. То есть не пользовался ей... Читать полностью
Здравствуйте! Обратилась в отделение банка со свидетельством о праве на наследство по нескольким счетам умершей мат... Читать полностью
09.04.2025 года судом было вынесено определение об отмене судебного приказа по которому вы наложили арест на мой сч... Читать полностью
Я правильно поняла Вас, что все правильно сделала и мне не о чем беспокоиться? Читать полностью
Добрый день. Снимите пожалуйста эти неудобные ограничения, банкротство завершено уже как 22 дня Читать полностью
Только что,в аэропорту Шереметьево,человек представившийся менеджером Альфа-Банка по имени Давид,предложил мне карт... Читать полностью