0
Добрый день! Я уже обращался с проблемой ипотечного кредита! У меня были непонятные списания со счета, которые я обнаружил в сентябре месяце 2020 года, во время ипотечных каникул.
Оказалось что уже в течении 2х лет с меня списывают штрафные пени в размере 182 рублей в день за непредоставление страховки на жилье. Когда я подавал документы в банк в 2018 году, мне никто не сказал про необходимость страхового полиса, у меня приняли документы и все.
С 2019 года мне не поступило ни одного звонка по поводу просроченных пени, не пришло ни одной смс, при неоднократном посещении банка за этот период времени ни один сотрудник не сказал, что с меня списываются штрафные пени. 1 октября 2020 я звонил в банк с жалобой на отрицательный баланс, сотрудник сказал, что это ошибка банка и все исправит и тоже не сказал про пени. С 2018 года никто не сообщил о списаниях. Только 14 октября 2020 года специалист с банки.ру смог дать информацию, что с меня списывают деньги. И оказывается это еще и идет в счет основного долга по ипотеке. 15 октября я уже оформил страховку, это не сложно и заняло 10 минут. Если бы я знал об этом еще в 2018 году, то оформил бы без проблем. Если бы сотрудник, принимавший тогда документы по квартире сообщил бы мне об этом или не принял бы документы без обязательного страхования, то у меня не было бы штрафных пени. Если бы я был информирован об этом и о штрафах, то оформил бы страховку.
Прошу банк войти в мое положение и разобраться с этой проблемой, и вернуть штрафы за 2019—2020 годы и пересчитать сумму по долгу за ипотеку т. к. я был не проинформирован про страховку и последствия ни разу с момента подачи документов в банк.
2й вопрос. Подскажите пожалуйста, на сколько увеличилась сумма моего ипотечного долга после ипотечных каникул?
Здравствуйте!
Я проверила, увы, банк не нашёл оснований для отмены неустоек за несвоевременное предоставление полиса страхования объекта недвижимости. Информирование клиентов о необходимости предоставления, либо продления документов по кредитному договору является правом банка, но не его обязанностью.
При проведении кредитных каникул по ФЗ-106 происходит увеличение срока кредитования на период предоставления каникул, т. е. на 6 месяцев с 12.08.2030 до 12.02.2031. Сумму задолженности вы можете узнать по звонку на 900 или в офисе банка с паспортом и номером обращения 201019 0321 582400.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
вел обычный образ жизни, да были переведены покупки, и вдруг блокировка и не могу открыть, перевыпусть и получить н... Читать полностью
Здравствуйте,так я его открывала намного раньше) Читать полностью
Это сейчас не возможн, а когда станет возможным???? Сколько должно пройти времени? Или на пожизненно заблокировали... Читать полностью
Как редактировать раздел транспорт? Читать полностью
В поддержке говорили про компрометацию данных, но это все делал я. разблокируйте доступ к банку Читать полностью
Вы не забыли? Уже прошёл час.. ожидаю. Читать полностью
Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью
карты заблокированы по компрометации, то есть их данные стали известны 3-им лицам, по этой причине мне больше не д... Читать полностью
Добрый день. Я должна до 30 ноября внести 47266 на кредитную карту. Кредитная карта 27.8 % годовых Вся задолженость... Читать полностью
Мою зарплату вдруг стали зачислять на старую заблокированную карту Моментум .... 1698. В чем причина и как я могу... Читать полностью
Хорошо с этим все понятно, теперь о главном, 60 081 тыс рублей находится на счету, утром приеду в отделения банка... Читать полностью
Это сейчас не возможн, а когда станет возможным???? Сколько должно пройти времени? Или на пожизненно заблокировали... Читать полностью
В поддержке говорили про компрометацию данных, но это все делал я. разблокируйте доступ к банку Читать полностью
карты заблокированы по компрометации, то есть их данные стали известны 3-им лицам, по этой причине мне больше не д... Читать полностью
Какие документы мне необходимо взять с собой для согласования и решении о выдаче мне денежнвх средств по всем выше... Читать полностью
Заблокировали доступ к деньгам, счетам и картам без причины. переводил деньги, и резко вылезла ошибка и заблокирова... Читать полностью
Такой вопрос, если заказать онлайн на сайте карту Сбербанка, то создаётся ли банковский счёт сразу после заказа, ил... Читать полностью
Хочу закрыть платежный счет и отозвать согласие обработки персональных данных, 25.11.2024 года в офисе банка мне п... Читать полностью
А что мне еще могут не выдать деньги с моего счета ? Читать полностью
Мария, вы считаете нормально отвечать три недели??? Читать полностью
Оформил карту по акции, офирми карту и получи 2000р я оформил и получил карту 29 октября, когда ждать бонус 2000р,... Читать полностью
вел обычный образ жизни, да были переведены покупки, и вдруг блокировка и не могу открыть, перевыпусть и получить н... Читать полностью
Здравствуйте,так я его открывала намного раньше) Читать полностью
Это сейчас не возможн, а когда станет возможным???? Сколько должно пройти времени? Или на пожизненно заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Когда проверят мой комментарий на сотрудника альфа банка??? Почему так долго?? Читать полностью
Я все понимаю, но когда ты предоставил всю информацию, что ты не мошенник, по сто раз названиваешь тратя свои деньг... Читать полностью
Как редактировать раздел транспорт? Читать полностью
Так дайте мне средства вывести [censored], какая москва, у вас 1 офис, ждите жалобу в цб Читать полностью
В поддержке говорили про компрометацию данных, но это все делал я. разблокируйте доступ к банку Читать полностью
Вы не забыли? Уже прошёл час.. ожидаю. Читать полностью