Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! В субботу 17.10.2020 мои друг с г. Ачинск Красноярский край, перевел мне на счёт карты...

24.10.2020 11:35
2
Альфа-Банк

Добрый день! В субботу 17.10.2020 мои друг с г. Ачинск Красноярский край, перевел мне на счёт карты Альфа банка, денежные средства для приобретения в г. Домодедово МО, оборудования для своего бизнеса, при поступлении денежных средств, мои счета, карты и мобильное приложение заблокировали. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что надо обратится в отделение банка, я приехал в отделение банка по адресу: ул. Генерала Белова, д. 35. Сотрудник сказал, что карты заблокировала служба безопасности и без них мне не могут разблокировать, надо приехать в будний день, я сказал, что не могу приехать так как работаю, на что сотрудник ответил, что они работают до 20:00 и я могу обратится после работы. В понедельник 19.10.2020, я после работы заехал в банк по адресу: г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 31 к 1. Снова отстоял очередь, после чего сотрудник по говорив с кем-то по телефону, сказал, что я должен обратится с 9:00 до 18:00 в будние дни когда работает служба безопасности, на что я объяснил, что я не могу отпрашиваться с работы и посещать банк в это время, на что мне сказали, что других вариантов нет. Подскажите, как мне разблокировать мои счета и карты, и почему я должен подстраиваться под службу безопасности банка. В результате данной ситуации у друга сорвалась сделка покупки оборудования, а я ему не могу вернуть денежные средства и за вашей СБ.

Уважаемый Клиент,

для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.

В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11416884».

С уважением к Вам, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
300р за отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью

Мой номер зарегистрирован у другого клиента
Альфа-Банк

Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью

27.04.2025 Другое
"Левый" счет от Мосэнергосбыт
Альфа-Банк

Добрый день.Сегодня 27 апреля в мобильное приложение Альфа-Банка в 17:36 пришел счет от Мосэнергосбыт (ИНН 7******0... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Альфа-Банк без согласия клиента подключает платные подписки, даже если попросить не подключать
Альфа-Банк

получили зарплатную карту в ноябре 2024. Сразу попросили в офисе отключить все подписки, так как зарплата была разо... Читать полностью

Узнать на какой счет были перечислены деньги
Альфа-Банк

С карты альфа банка были перечислены деньги на счет Сбербанк, возможно ли узнать этот номер целиком, необходимо ука... Читать полностью

здравствуйте в приложении было написано 300 рубелй
Альфа-Банк

сделал отзыв банка его подтвердили и 300 обещанных рублей так и нетукак мне их получить  Читать полностью

27.04.2025 Другое
Карта альфа-тревел, начисление кэшбека за рекомендацию друга
Альфа-Банк

Банк обещал 1500 рублей за рекомендацию карты альфа-тревел другу. Я порекомендовала другу карту альфа-тревел. Дру... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Альфа банк заблокировал карты и доступ в мобильное приложение
Альфа-Банк

27ого апреля 2025 года при попытке зайти в мобильное приложение Альфа-Банка обнаружил, что меня разлогинило. Попыта... Читать полностью

Решение вопроса, по поводу списания денег за обслуживание которым я не пользовался
Альфа-Банк

В ноябре 2024 года я полностью прекратил использование карт и приложения Альфа-банка. Я специально пополнил кредитн... Читать полностью

деньги за отзыв
Альфа-Банк

что с моим отзывом? Читать полностью

Последние вопросы по теме
деньги за отзыв
Альфа-Банк

что с моим отзывом? Читать полностью

Справка расчет по закрытому ИИС
Альфа-Банк

Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью

банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве
Альфа-Банк

здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью

Списание комиссии при покупках в Сплит
Альфа-Банк

Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию  Читать полностью

не получил 1000₽ за отзыв
Альфа-Банк

Ответ не  Читать полностью

не получил 1000₽ за отзыв
Альфа-Банк

Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью

Кредитная карта , как узнать решение
Альфа-Банк

Оператор Читать полностью

Отключить комиссию , сделать перерасчет
Альфа-Банк

здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью

На мой номер телефона зарегистрирован другой человек
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью

При повторном заключении договора пишет ошибку #11020
Альфа-Банк

Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью

Последние вопросы организациям
300р за отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью

Повторное обращение
Сбербанк

Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью

27.04.2025 О банке
блокировка п4.5 и 4.9
Т-Банк

Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью

Мой номер зарегистрирован у другого клиента
Альфа-Банк

Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью

27.04.2025 Другое
блокировка по п.4.5 и 4.9
Т-Банк

Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью

Положил деньги через сбербанк а они не пришли и банкомат их съел, на экране написал ошибку, что делать, деньги срочно нужны это 27.04.25 в 18.10
Ozon Банк

Спасибо за уточнение.Ваше обращение №39959490 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 130 000 рублей находитс... Читать полностью

Названивает бессовестный банк.
Совкомбанк

За один вечер, в выходной, 4 раза за полтора часа позвонил автоответчик, называя моё имя и предлагая кредитный прод... Читать полностью

27.04.2025 Другое
"Левый" счет от Мосэнергосбыт
Альфа-Банк

Добрый день.Сегодня 27 апреля в мобильное приложение Альфа-Банка в 17:36 пришел счет от Мосэнергосбыт (ИНН 7******0... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Посмотреть данные заявки

Как проверить веденные данные в заявке на КАСКО Читать полностью

Карту заблокировали!

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью