2
Достаточно было пообщаться, по-видимому, с вашей коллекторской службой по причине… предоставлением мне компанией МГТС нового номера телефона, принадлежавшего вашей должнице.
Итак, вчера мне подключили новый номер и за полдня я получила 3 звонка на телефон от банка, в которой сообщалось о задолженности. Я перезвонила сегодня и меня соединили с коллекторской службой, где сотрудник даже не сказал «Здравствуйте». Вообще-то мне все равно, может, они не хочет, чтобы я здравствовала)) Но я ни клиент банка, а решила позвонить и освободить себя от настойчивых звонков, коих, судя по всему, мне предстоит вынести еще несколько. Плюс, мужчина не представился. Я назвала номер телефона, пояснила, что вначале то ли раздаются какие-то кавказские голоса, то ли они должницу так по имени называют(мы втроем слушали,но среди «буль-буль глы-глы» в начале сообщения никто ничего не понял. Мужчина в вашем банке грубо сообщил, что кавказских голосов у них нет. Я заметила, что, может, и нет, но мне все равно, пусть меня отключат от службы автодозвона не надо со мной так грубо разговаривать и я о подобном обращении читала в интеренете. Мужчина мне сказал буквально следующее: «А мне ПЛЕВАТЬ о чем вы там читали».
Я опешила. Я являюсь клиентом трех банков, и с ТАКИМ хамством я ни разу не сталкивалась.Возможно, это особенности отдела по выбиванию долгов. Но когда тебе звонит человек, не имеющий к твоему клиенту никакого отношения, с просьбой(именно с просьбой) не беспокоить его, то такое отношение странно. Правда, в конце разговора мужчина извинился за автодозвон, а не обращение со мной(ПЛЕВАТЬ, наверное, ага-ага) и пообещал отключить номер от автодозвона. Кстати, странно, что в вашем банке не практикуется запись телефонных разговоров с клиентом.
С неуважением, Надежда Махова
Приносим Вам извинения за неудобства, доставленные звонками (они осуществлялись потому, что номер телефона был указан в анкете проблемного должника), и недопустимые выражения, использованные сотрудником в разговоре с Вами.
Как Вы знаете, автодозвон уже отключен.
С уважением,
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Такая забота похвальная. Я не буду переводить деньги. Я уже вклад у вас открыл, готов туда перелить деньги. Предмет... Читать полностью
Прошу обьяснить почему произошло изменение лимита, если обороты выросли?а также имеется овердрафт на другом юрлице... Читать полностью
Здравствуйте! Буквально сейчас наткнулся на хамство, наглость и некомпетентность ваших коллег из Т-Банка. Суть в... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью