15
У нас возникла целая проблема, которой не должно было произойти. Объект с обременением Газпромбанка, был продан покупателю, предварительно продавец погасил полностью обременение, исполнив свои обязательства перед банком. Газпромбанк выдал справку о полном погашении ипотеки. Далее, продавец запросил у банка выдать закладную, предварительно банк заявлял, что в течении недели(так же и по кредитному договору)-закладную можно получить на Большой Морской, но нам не кто не звонил.
Продавец сам отправился в Газпромбанк, где ему пояснили, что часть закладных непонятно когда были переданы непонятно какой проверяющей организации в Москву. Не сроков, не название организации банк не знает и когда закладные придут, тоже не знает.
Нас сначала попросили дождаться начальника отдела из отпуска. Дождались, сотрудник прокомментировал, что у него тоже нет информации и он не знает сроков, что будут предприниматься действия, возможно выпуск закладной, что их отдел не работает с клиентами, обратитесь в другой.
Сначала был план перевыпуска- сделать дубликат, затем сотрудник не называя сроков…цитирую…мы очень надеемся и предполагаем,что в течении двух дней придет закладная из Москвы.
Прошло два дня, нет не какой информации от банка.
Мы были в шоке от услышанного, все документы уже в Росреестре по квартире, Росреестр наложил приостановку, деньги в ячейке, которую нужно продлевать на неизвестный для нас срок. Продавец теряет деньги, потому что ситуация складывается печальным образом, цены растут на жилье, вариантов того,что хотелось приобрести уже нет, в другом регионе его ждет семья, уехать невозможно из за сложившихся проблем,сроки разрешение которой нам не известны. Покупатель платит ипотеку за квартиру, которую неизвестно когда получит. Кто эти затраты и расходы будет возмещать, может быть Газпромбанк?!
Банк не известил о данной проблеме, пока не начали сами бегать, до сих пор не дает не каких сроков решения, живем в неведении.
Здравствуйте!
Мои коллега Елена проводит проверку по вашей ситуации. О результатах Елена сообщит вам в комментариях под вашим отзывом.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью