Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! У меня была украдена кредитная карта, пропажу я обнаружила не сразу. Картой долгое...

29.10.2020 16:10
4
ВТБ

Добрый день!
У меня была украдена кредитная карта, пропажу я обнаружила не сразу. Картой долгое время не пользовалась. Карта была привязана к одному счёту с другой картой. Мошенник воспользовался картой, оплачивал в магазинах покупки услугой Pay Pass. Уведомления О списании по кредитной карте мне не приходили. Случайно через день я обнаружила списание в личном кабинете. Сразу же позвонила на горячую линию, заблокировала карту и обратилась в полицию с заявлением. Дело было возбуждено. На руках постановление о признании меня потерпевшей. Но сроки рассмотрения уголовного дела затянулись на два месяца. У меня заканчивается грейс-период по карте. Возможно ли до окончания следствия приостановить начисление процентов?

Добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но отменить начисление процентов/ продлить льготный период не представляется возможным. 

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция "Приведи друга"
ВТБ

В приложении, отображается, что условия акции не выполнены. Возможно ли получить подробности? Читать полностью

Участник СВО выдача электронного удостоверения
ВТБ

Добрый день!Муж участник СВО с 22 года,в декабре был в отпуске и подал заявление на выдачу Карты СВОи.Карта готова... Читать полностью

ВТБ не перечисляет денежные средства по исполнительному листу
ВТБ

Я могу направить запрос по почте, но это опять займет достаточно много времени. Я, как взыкатель, остаюсь в неведен... Читать полностью

CR-14864355. Претензия.
ВТБ

Мы приняли обращение CR-14864355. Ответим не позднее 15.04.2025. Отслеживайте статус в ВТБ ОнлайнСмс .Уже месяц как... Читать полностью

Заявка в статусе решена, но проблема повторяется.
ВТБ

Здравствуйте. Ранее я задавал вопрос о том, что мне продолжают приходить смс о комуннальных счетах и автоплатежах,... Читать полностью

Снятие обременения в виде ипотеки
ВТБ

Оплатила лот 19.02, средства зачислены уже давно. Обременение в виде ипотеки не снято до сих пор. Неправомерно. Тре... Читать полностью

ВТБ не перечисляет денежные средства по исполнительному листу
ВТБ

Добрый день. 18 марта 2025 года я (взыскатель) лично приехела в ВТБ по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, д... Читать полностью

Начисление процентов во время каникул по ипотеке (СВО)
ВТБ

Здравствуйте!Таким образом получаем "начисление процентов в льготный период происходит.." и...? они же не в воздухе... Читать полностью

Уговорили оформить ПДС в отделении банка
ВТБ

Ваши сотрудники мне дали такую информацию! И я прошу её подтвердить или опровергнуть, а не гонять туда сюда. В НПФ... Читать полностью

Жалоба на работу ВТБ брокера
ВТБ

Добрый день. В январе текущего года получены в наследство на мой брокерский счет у ВТБ брокера акции Сбербанка в ко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат средств,приложение RedFlag
Сбербанк

Здравствуйте,вчера обращался по поводу возврата средств, приложение RedFlagХотел узнать появилась ли какая-нибудь и... Читать полностью

здравствуйте, хочу сделать заявку кредита на рефенансирование микрозаймов 100т.р на 2 года

как это можно сделать Читать полностью

Кредитная карта
Альфа-Банк

Добрый день! неделю назад приходило одобрение по кредитной карте, хотел узнать действует ли ещё это предложение и н... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Украли деньги мошенники
Т-Банк

Сняли деньги за операцию - Плата за Программу страховой защитыУслуги банка −356,00 ₽ . Которая была мне не нужна и... Читать полностью

Остаток на счёте после каждой операции в истории операций в мобильном приложении
ВТБ

Хотелось бы в истории видеть остаток на счёте после каждой операции.Почему ни один банк не показывает эту информаци... Читать полностью

Доп. соглашение к закладной
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, Екатерина! 20.03.2025 мною было подписано дополнительное соглашение к кредитному договору, по возвраще... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Блокировка фз-167...
Ozon Банк

Не лезьте в этот банк , это мошенники не отдают мне 41 000. Просят документы нотариально. Вводят в заблуждение, на... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Лимит снятия денег несовершеннолетнему?
Сбербанк

Добрый день , какой лимит снятия денег по накопительному счету несовершеннолетнему в месяц ?  Читать полностью

Отказали в принятии пояснения и обязательства по требованию банка
Альфа-Банк

Сотрудники банка отказали в принятии пояснения и обязательства по требованию банка. Заместитель руководителя отделе... Читать полностью

отказ в потребительском кредите

почему отказывают банки по кредиту Читать полностью