Список вопросов
Ответ дан

С трудом верится, что на современном рынке с такой дикой конкуренцией еще можно найти такой...

03.11.2020 23:11
12

С трудом верится, что на современном рынке с такой дикой конкуренцией еще можно найти такой ««продвинутый» банк. 20 апреля 2020 года сделали рефинансирование в банке по ипотеке. Из-за пандемии все МФЦ были закрыты, переоформить собственность было проблемой, поэтому % по ипотеке пока был выше, чем после оформления. Пока ждали переоформления документов, появились «свободные» деньги, решили погасить ипотеку досрочно с сокращением срока кредита.В итоге сократили 6 месяцев, для нашей семьи это было важно. Где-то в июле наконец-то МФЦ заработали, залог переоформили и …………… тут то наши проблемы и начались…………… Когда «программа» пересчитала % в меньшую сторону по ипотеке из-за переоформления собственности, она почему-то «не посчитала», что 6 месяцев уже было погашено нами, и мы снова стали должны банку такое же количество лет, как-будто ничего и не переплачивали. В тот день, когда мы получили новый график платежей с 6 месяцев + — были в шоке!!!!! Такого нет нигде!!! Звонили везде!!! Писали везде!!! Нас успокоили, сказали, пишите заявление и все решится, все пересчитают. Написали. Ждали месяц, как заявлено, на рассмотрение… И что… Сегодня ноябрь… ничего не изменилось… Наше заявление до сих пор в работе… Нам говорят, когда мы звони — «Ждите, заявление в работе». Ничего не помогает решить нашу проблему. Это последний раз, когда мы всей семьей воспользовались услугами этого банка. И всем друзьям это советуем.
Номер обращения — 6024027

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. 
Мои коллеги уже взяли ваш вопрос в работу и обязательно сообщат вам результаты. 

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необоснованный отказ в начислении бонусов.
Газпромбанк

            Добрый день!             Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью

Не решается 3 месяца вопрос по обращениям в банк
Газпромбанк

С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью

Коммерческое предложение по кредиту
Газпромбанк

Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью

Выписка по бонусной программе
Газпромбанк

Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью

Не активна подписка Газпромбонус
Газпромбанк

Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью

Где 1,5% к накопительному счёту?
Газпромбанк

В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью

Приветственная надбавка.
Газпромбанк

Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью

Карта для мечты и привилегии
Газпромбанк

Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью

Невыплата процентов по накопительному счёту "Простой процент"
Газпромбанк

Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью

Сколько еще ждать решения по обращению №1569250
Газпромбанк

20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу разблокировать онлайн доступ
Альфа-Банк

Банк счел мою операцию подозрительной и заблокировал не только операцию, но и счет и доступ к онлайн-доступуПозвони... Читать полностью

Не начисляют бонусы за рекомендацию!
Т-Банк

Заказали детскую карту по ссылке "приведи друга". В результате банк обещает выплатить 500р рекомендателю и 300р нов... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Блокировка по 161-ФЗ, нужны разъяснения!
Т-Банк

Здравствуйте! Из ЦБ РФ мне пришел ответ, где четко написано: "Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности вк... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Вылет из программы страхование

Здравствуйте! Почему когда переходишь на просмотр кода в сообщении, при обратном входе на страницу ввода кода при о... Читать полностью

Как долго проверяется отзыв?

Как долго проверяется отзыв? Читать полностью

Как получить денежную компенсацию?
Альфа-Банк

12.11.2024 я обратилась в чат Альфа банка с вопросом, могу ли я сегодня (т.е. 12.11.2024) открыть счет в евро и сег... Читать полностью

Как я открывала вклад на 5 млн. рублей в Альфа Банке. Удалите меня из базы банка.
Альфа-Банк

12 ноября 2024 я пыталась положить вклад 5 млн рублей на счёт в Альфа - Банке. У нас в городе нет отделения, но я п... Читать полностью

Происходят периодические с карты списания от Твой займ! Данные карты оставлял только на вашем ресурсе. Помогите решить вопрос!!!
Альфа-Банк

Происходят периодические с карты списания от Твой займ! Данные карты оставлял только на вашем ресурсе. Помогите реш... Читать полностью

Деньги застряли на кор. Счете

Лилипео Татьяна , после исключения ооо руководитель может получить деньги на свой счет ? Читать полностью

Не получила 2000 за перевод пенсии
ВТБ

Добрый день!Перевела пенсию в ВТБ .Пенсия пришла 09.10.2024, вторая пенсия 8.11.2024. 2000 рублей к пенсии так и не... Читать полностью