164
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возможности внести ДС 10 числа,внесла 14 августа звонила узнавала хватит ли мне суммы 850 руб чтоб не было просроски,сказали хватит.
В сентябре мне приходит смс что я должна внести 1621 ,на каком основании не пойму.
Я позвонила на горячую линию мне молодой человек сказал что списали за какую то услугу,что за услуга я так и не поняла, какое-то информирование.И сказал что услугу отключил но 800 руб внести надо.Даже сказал что вносите чуть больше,остаток от ежемесячно платежа будет списываться за услугу постепенно и расчитаетесь.Но такого не произошло,я в октябре внесла 1000 руб банк списал дс за услугу,а платеж оказался просрочен.В итоге мне выставляют сумму для платежа 2030.С чего такая сумма?И я не согласна с таким платежом.
Здравствуйте, JENIA2207M!
Банк работает строго в рамках заключенных договоров. Информация об услуге «Кредитный помощник» указана в разделе 2 договора. При соблюдении графика платежей услуга «Кредитный помощник» не активируется, и комиссия за нее не начисляется. При возникновении просроченных обязательств сроком более 5-и дней, происходит начисление фиксированной комиссии в размере 800 рублей. В августе Вы нарушили сроки погашения ежемесячного платежа, поэтому правомерно была начислена комиссия. Часть платежа, который Вы внесли 9 октября была направлена на погашение просроченной комиссии, поэтому не хватило средств на оплату обязательного платежа за октябрь. Пожалуйста, не переживайте. Банк всегда старается рассмотреть вопрос индивидуально. Вижу, что Вы не хотели нарушать обязательства в октябре, поэтому я пойду Вам навстречу. В ближайшее время комиссия 800 рублей будет возвращена на счет кредита, начисленные пени отменены, а также скорректирую кредитную историю за октябрь. Чтобы в дальнейшем не сталкиваться с подобными ситуациями, необходимо лишь своевременно оплачивать кредит (по графику). Рада была Вам помочь.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
и до сих пор деньги...
Здравствуйте оплачивал у вас через мобильное приложение ЖКУ Москва 20,10,2020и до сих пор деньги не зачислены. Обра... Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
и до сих пор деньги...
Здравствуйте оплачивал у вас через мобильное приложение ЖКУ Москва 20,10,2020и до сих пор деньги не зачислены. Обра... Читать полностью
Отказ в получении транша по ипотеке, через приложение рососмотр подкрепили все документы, фото и видеоматериалы, пр... Читать полностью
Имею ЧЕТЫРЕ карты Совкомбанка. По одной из них вчера были начислены проценты. В чате с сотрудником банка не смог вы... Читать полностью
Как только закрыла счет в этом банке, так начался какой телефонный терроризм, каждый день звоник из этого банка, ну... Читать полностью
Ну и что в итоге по доставке карты? Читать полностью
все данные вношу правильно,но не один страхователь не отвечает,без ответа. Читать полностью
Три недели не решают. Затребовали дополнительно скрины. ЧЕТЫРЕЖДЫ прикреплял. Первый раз неделю назад. Ничего не ме... Читать полностью
Здравствуйте! Решаю вопрос о переводе ИИС в другой банк, в т.ч. Ваш. Возник вопрос - при наличии на ИИС акций текущ... Читать полностью
Доьрый день! Почему отзывы от 06.12 и от 02.12 не засчитаны ? Еремин Валерий Михайлович #10993933103 Читать полностью
Добрый день , я воспользовался своей кредитной картой и совершил по ней покупку . Лбготный период на погашение без... Читать полностью
В онлайн чате банка обслуживания юр.лиц решение по моему обращению переносится уже третью неделю. Обещают обратну... Читать полностью