3
Я являюсь основным заёмщиком по ипотеке в Сбербанке, мой супруг — созаёмщик.
В начале пандемии супруг потерял работу, я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, на иждивении 2-е несовершенно летних детей. В связи с чем доход на семью резко сократился.
Мы обратились в отделение банка, для того, чтобы получить ипотечные каникулы по Федерально закону № 106ФЗ.
Подали заявку, и мне пришло сообщение о том, что заявка на реструкторизацию принята, но я не хотела реструкторизировать ипотеку, хотели именно каникулы на 6 месяцев по ФЗ 106.
При неоднократных звонках на горячую линию по тел.88002008200 нам пояснили, что заявка на реструкторизацию будет отменена и необходимо будет дистанционно в приложении сбербанк он-лайн подать новую заявку по 106 ФЗ.
Так мы и сделали, дистанционно по телефону с нач.отдела горячей линии под его руководством подали заявку. Все необходимые документы, это: трудовая книжка с отметкой о потери работы, справки о снижении дохода более чем на 30% мы предоставили.
В июня созаёмщику на телефон пришло сообщение о напоминании предоставления документов, подствержающих основание предоставления отсрочки именно по Федеральному закону #106ФЗ (скрин данного сообщения прилагаю), что означает, что заявка нами была подана правильно! Мы предоставили справку с ЦЗН о постановке на учет в качестве безработного.
Ипотечные каникулы нам предоставили и пояснили, что в ближайшее время нам позвонят из банка и пригласят на подписание нового графика платежей.
17 ноября у нас возобновляются платежи, на днях мне позвонили из банка и пригласили 3.11 подойти в отделение банка для подписания документов. И каково было мое удивление, когда мне предоставили новый график платежей, в котором увеличен срок погашения ипотеки на 12 месяцев и ежемесячный платеж на 150₽!!!! А это, простите более 60000₽!!!
Сотрудник банка мне пояснила, что нам сделали реструкторизацию ипотеки!! И мне сейчас необходимо либо согласиться и подписать документы, либо оплатить все платежи за 6 месяцев.
На каком основании без моего согласия Банк произвел реструкторизацию ипотеки?
Как в кротчайшие сроки решить этот вопрос, чтобы не образовалось просрочек по ипотеке?
Здравствуйте!
Изначально вы подавали заявку на реструктуризацию, она была одобрена. Впоследствии вы подали заявку на ипотечные каникулы по ФЗ-106. Проведение кредитных каникул будет проведено по второй заявке, по вашему желанию 💚
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. У меня были аресты на карте, я их оплатил , сняли все кроме одного, 19.02.2025 пришло уведомления от с... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделя прошла. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно вы будете проверять мою ситуацию? Читать полностью
Здравствуйте!Оформил вчера заказ на холодильник в приложении Мегамаркет - номер доставки 9002428751447. При оформле... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка. Мне 56 лет. Начало пенсионного возраста в 60 лет. Открыла счет ПДС 18.01.2025. Если я... Читать полностью
Претензия направлена на адрес help@megamarket.ru 24.02.2025 г. Ответа нет.Досудебная претензия.29.12.2024 г. на сай... Читать полностью
Здравствуйте, 11 марта был вопрос по поводу перевода средств по СПБ с альфы на сбер, Вы направили писать на почту с... Читать полностью
мне скинули 600р я не смог оплатить в филиалы заходил сказали заблокировали банк по 3.3 Ничего не законного не дела... Читать полностью
Добрый день! 5 августа 2024 года карта Сбербанка была заблокирована. По ошибке 9 марта 2025 года на нее были зачисл... Читать полностью
Снимите ограничение пожалуйста У меня все доказательства есть о переводе что переводы освершал я и карта не была пе... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день. У меня были аресты на карте, я их оплатил , сняли все кроме одного, 19.02.2025 пришло уведомления от с... Читать полностью
МННННН Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12144152/помогите зачесть отзыв Читать полностью
День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью
09.03.2025 Было на халве 130000 своих и 75000 заёмных. СТОИТ ГАЛОЧКА СНАЧАЛА СВОИ ПОТОМ ЗАЁМНЫЕ ! Трачу из своих пр... Читать полностью
Данный банк не заслуживает находиться в топ-10 народного рейтинга, по нескольким причинам, а именно: Отвратительный... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделя прошла. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно вы будете проверять мою ситуацию? Читать полностью
Получил сегодня пуш-уведомление о подключении платной услуги по смс-информированию. Никаких действий или согласий с... Читать полностью
Здравствуйте!Оформил вчера заказ на холодильник в приложении Мегамаркет - номер доставки 9002428751447. При оформле... Читать полностью
Не могу найти данные куда возвращать полученный займ от academ msk# 01 Читать полностью