3
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, почему сотрудники банка обманывают своих клиентов и предпринимают мошенническую деятельность?!
У нас была ипотека в Ак барс банке и муж планомерно уже 5 лет ее выплачивает! А тут, в период пандемии, он написал заявление на кредитные каникулы и через неделю банк ответил, что они одобренные!
Через 3 месяца ему позвонил сотрудник банка и попросил донести ещё документы, в том числе мою трудовую книжку. Муж отнёс документы, но сразу сказал, что трудовой книжки у жены нет, она не работает и не работала! Они приняли документы.
Прошло 6 месяцев и он пришёл досрочно погашать ипотеку и вот удивление! Ему сказали, что оказывается, заявление было анулировано!!!! Без какого либо уведомления!! Причиной послужило то, что он не принес копию моей трудовой книжки!! Хотя если ее нет, от куда он её возьмёт?!
И поставили просрочку за весь этот период +штрафные санкции за неуплату!! Вы представляете! Хотя раньше, до заявления, приходили напоминания о необходимом платеже, то после одобрения кредитных каникул и напоминания прекратились! То есть мы жили и не знали, что платежи все ещё начисляются!!
Это как так??? Как такое может быть?!
Это просто мошенничество, по-другому и назвать нельзя! Сотрудники банки пожали плечами и ничего не сделали!
Разве это нормально?!
Здравствуйте! Мы проверили информацию и подтверждаем.что 25 сентября 2020 года было заведено обращение на предоставление кредитных каникул. 28 сентября 2020 года уже было принято предварительное решение, что дальнейшее рассмотрение вопроса требует предоставления справки о доходах второго заемщика. Нам известно, что вам были направлены СМС о необходимости обратиться в Банк и дополнительно сделан звонок сотрудником Банка, который предоставил необходимую информацию. К сожалению, так как справка о доходах второго созаемщика вами не была предоставлена, банк не может принять окончательное решение на предоставление кредитных каникул, в связи с отсутствием подтверждения снижения дохода на более чем 30% согласно законодательству. Персональный менеджер, который осуществляет сопровождение вашего кредитного договора, готов оказать консультацию. Пожалуйста обратитесь в Банк в случае, если необходима дополнительная подробная информация, которая в силу защиты ваших персональных данных не может быть предоставлена в открытом пространстве на Banki.ru Надеемся на ваше понимание!
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Теплая весна
Ак Барс Банк
Накопительный счет Доходный+
Ак Барс Банк
Накопительный счет Доходный
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Просто поймать момент
Ак Барс Банк
Просто управлять
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"
Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью
Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью
По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью
Возврат не осуществлён Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью
Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью
Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью
В далеком 16 году открыла карту на госуслугах Татарстана. Не помню почему, но карта заблокирована и на ней сохраняю... Читать полностью
Заказала карту вашего банка где-то с 11 по 14 апреля. Мне пришла смс с подтверждением и сообщением, что курьер свяж... Читать полностью
вы ответили обобщеннов итоге?я даю только свой паспорт и доверенность выданную нотариусом в Беларуси и мне открываю... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью
Подскажите регламентные сроки исполнения даннрого заявления Гордеева Инна, Подскажите регламентные сроки исполнения... Читать полностью
Добрый день. Смогу ли я получить выписку по расчетному счету у вас в отделении? Читать полностью
Добрый день. 14.04.2025 года направила оригинал исполнительного листа (бланк исполнительного документа серии ФС № 0... Читать полностью
Здравствуйте! Оформлял кредитную карту Ак Барс Банка через приложение магнит 28.01.2025, 29.01.2025 совершил покуп... Читать полностью
Здравствуйте! Когда смогут разблокировать карту? предоставила в банк происхождение источника дохода. Читать полностью
ЗЗЗЗЗЗдравствуйте мне в чат пришло то что оставить отзыв на сайте банки.ру и дадут кешбек.как оставить отзыв? Читать полностью
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Я оформлял два полиса ОСАГО на разные авто во время действия акции Газпромнефти и получал предложения оформить возн... Читать полностью
Я 16.04 попросила выписки по картам из хкб, мне сказали надо запрос делать. Нигде нет проблем для заказа выписок. В... Читать полностью
Пома Алексей Иванович, номер тлф вам зачем? Звонить будете? Электронная почта - мы же по ней общаемся - эта же Читать полностью
Добрый день! В сентябре 2024 года менеджер Сберпремьер убедила меня вложить денежные средства вместо вклада в Накоп... Читать полностью
Написала в чат, не могла оформить заявку на кредит. Парень пытался вроде помочь, потом скинул меня другому. Она в... Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Добрый день! 25.04 в районе 16:00 мне поилстановили операции. на горячей линии девушка дала всю необходимую информа... Читать полностью
Приветствую!11.04.25 были наложены ограничения на счет.Даже не дали возможности писать в чат поддержки, чтобы узнат... Читать полностью
Вопрос о разблокировке карты. Одни отписки от чата. Решения нет. Устанавливают срок и его нарушают Читать полностью