2
я всегда была преданной клиенткой Тинькофф, советовала его родственникам и друзьям, подписала маму, она открыла у них счет и ведет все расчеты через интернет банк. В конце августа мама как обычно заплатила за свою квартиру через интернет банк, пользуясь функцией Избранное, то есть так как она всегда делает и реквизиты компании и название автоматически подгужаются, то есть опечатки или ошибки с ее стороны исключены. Через месяц управляющая компания сообщила, что не получила платеж и теперь мама должна за 2 месяца. Мы начали разбираться, я распечала платежку и вижу, что платеж ушел какой-то левой конторе. То есть мама инструктировала банк послать платеж в компанию А (что отражено в списке ее транзакций в интернет банке), а банк по неизвестным причинам послал в компанию Б. Тут бы банку подсуетится, извиниться и вернуть деньги. Но вот прошло 3 месяца, а деньги продолжают гулять неизвестно где. Операционисты банка, каждый раз разные, обещают маме, что разберутся, но ничего не происходит. Однажды операционист послал маму в эту левую контору с заявлением, и она поехала!!!! я бы, конечно, не допустила такого, но на тот момент она еще мне не пожаловалась и пыталась сама все решить. Она приехала в контору и там ее с ее заявлением о возврате денежных средств просто послали!!!!! сказали, название компании наше, а реквизиты не наши, не будем возвращать. В общем, вопиющая ситуация — банк по своей ошибке или в результате мошеннических действий (ибо выглядит это как самое натуральное воровство) — вывел денежные средства с маминого счета в неизвестном направлении, а теперь кормит ее завтраками и посылает физические искать эти деньги!!!!! для понимания картины мира — маме 75 лет, у нее диабет, больное сердце и ноги. Украли треть ее пенсии!!! то есть не 30 руб. Я в полном шоке и не понимаю, как банк докатился до такого ужастного обращения со своими клиентами. Мама теперь все платежи делает наличными или через специальные банкоматы. Ждем возврата денег и всей семьей закрываем счета там. не вернут, пойдем, конечно, в полицию заявление писать. UPDATE — сегодня пришел смс из банка — Организация отказалась вернуть платеж, только непонятно почему это проблема моей мамы, а не банка, который туда ее деньги отправил?????
Добрый день.
Мы говорили, что постараемся вернуть платеж, но это зависит не от нас. В переводе никаких ошибок с нашей стороны не было, мы все отправили правильно, а что уж там произошло в компании, увы, не знаем.
Нам действительно отказали в возврате денег, но мы направили повторный запрос в организацию. О результате обязательно проинформируем вашу маму.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
У меня были просрочки в сервисе долями, потом вообще не платил, было банкротство с полним списанием долгов, могу ли... Читать полностью
Т банк может оформить кредит , для гражданина Узбекистана ? Читать полностью
Все сроки вышли, ответа от вас нет, требую направить мне на почту официальный ответ с указанием точных дат рассмотр... Читать полностью
Добрый вечер. Я сегодня оформляла дебетовую карту по ссылке, которую мне прислала дочь. Но мне отказано, так как вы... Читать полностью
Добрый день. Являюсь заемщиком по ИТ-ипотеке, договор заключен в октябре 2023 года. Если компания в которой, я сейч... Читать полностью
01.01.2025 обязательства по моему кредитному договору перенесли из ПАО Росбанк на обслуживание в АО Т-Банк-стал пра... Читать полностью
Добрый вечер, , 31.08.2022 я заключила с банком "Мир привилегий" договор об ипотеке и кредитный договор, согласно к... Читать полностью
21.03.25 мне ограничили доступ к картам и личным кабинетам по фз161, я написала обращение в ЦБ России, сегодня мне... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил новую карты Тиньков блек , у меня появилась категрия повышеного кешбека за жкх 10% . Я олат... Читать полностью
Год назад я уже писала жалобу на действия банка, связанные с продлением полиса личного страхования. Прошел ровно го... Читать полностью
Банк поднял процент по автокредиту, в марте 2025г., из-за неоформления КАСКО. Хотя КАСКО было оформлено ещё в январ... Читать полностью
Добрый день. Ит-ипотека от марта 2024. В кредитном договоре супруг-заёмщик , супруга- солидарное поручительство по... Читать полностью
Я оставил отзыв вы обещали 500 баллов где они?прошло 3 недели где????? Читать полностью
Я уже писал вам на почту все данные ! Читать полностью
Прекратите телефонный терроризм партнёрами банка! Звонки по 4 раза на дню вашими партнёрами и так день за днём. Я н... Читать полностью
Здравствуйте Cach-me . tu tula g rus списали деньги с карты сбербанка непонятно за что как можно вернуть деньги ? Читать полностью
Здравствуйте, оформляла карту во время проведения акции- сертификат в золотое яблоко и возврат 1000 р в течение 60... Читать полностью
Я уже 2 раза обращался в банк России и ничего. Я не понимаю почему вы не можете сказать, какую операцию я сделал не... Читать полностью