2
я всегда была преданной клиенткой Тинькофф, советовала его родственникам и друзьям, подписала маму, она открыла у них счет и ведет все расчеты через интернет банк. В конце августа мама как обычно заплатила за свою квартиру через интернет банк, пользуясь функцией Избранное, то есть так как она всегда делает и реквизиты компании и название автоматически подгужаются, то есть опечатки или ошибки с ее стороны исключены. Через месяц управляющая компания сообщила, что не получила платеж и теперь мама должна за 2 месяца. Мы начали разбираться, я распечала платежку и вижу, что платеж ушел какой-то левой конторе. То есть мама инструктировала банк послать платеж в компанию А (что отражено в списке ее транзакций в интернет банке), а банк по неизвестным причинам послал в компанию Б. Тут бы банку подсуетится, извиниться и вернуть деньги. Но вот прошло 3 месяца, а деньги продолжают гулять неизвестно где. Операционисты банка, каждый раз разные, обещают маме, что разберутся, но ничего не происходит. Однажды операционист послал маму в эту левую контору с заявлением, и она поехала!!!! я бы, конечно, не допустила такого, но на тот момент она еще мне не пожаловалась и пыталась сама все решить. Она приехала в контору и там ее с ее заявлением о возврате денежных средств просто послали!!!!! сказали, название компании наше, а реквизиты не наши, не будем возвращать. В общем, вопиющая ситуация — банк по своей ошибке или в результате мошеннических действий (ибо выглядит это как самое натуральное воровство) — вывел денежные средства с маминого счета в неизвестном направлении, а теперь кормит ее завтраками и посылает физические искать эти деньги!!!!! для понимания картины мира — маме 75 лет, у нее диабет, больное сердце и ноги. Украли треть ее пенсии!!! то есть не 30 руб. Я в полном шоке и не понимаю, как банк докатился до такого ужастного обращения со своими клиентами. Мама теперь все платежи делает наличными или через специальные банкоматы. Ждем возврата денег и всей семьей закрываем счета там. не вернут, пойдем, конечно, в полицию заявление писать. UPDATE — сегодня пришел смс из банка — Организация отказалась вернуть платеж, только непонятно почему это проблема моей мамы, а не банка, который туда ее деньги отправил?????
Добрый день.
Мы говорили, что постараемся вернуть платеж, но это зависит не от нас. В переводе никаких ошибок с нашей стороны не было, мы все отправили правильно, а что уж там произошло в компании, увы, не знаем.
Нам действительно отказали в возврате денег, но мы направили повторный запрос в организацию. О результате обязательно проинформируем вашу маму.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveЗдравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
xotab38.г КурганДобрый день! Заблокированы все счета во всех банках. Обращался в ЦБ России, на что мне пришел ответ... Читать полностью
Я уволилась из Тинькофф банка три года назад, отработав там более 5-ти лет. За годы работы в банке меня всё устраив... Читать полностью
Фото т-банк В декабе 2024 г банк предложил мне договор ресруктизации подтвердил мне условия. Звонки записаны есть в... Читать полностью
проверьте пожалуйста прикрепились и скрины переписки к отзыву? Читать полностью
Добрый день, пишу с такой проблемой. В прошлом являлся сотрудником Т-Банка, как по договору ГПХ, так и по Трудовому... Читать полностью
База в МВД РФ единна. У меня есть документ наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования ли... Читать полностью
Решил приобрести авиабилеты через приложение банка. Повелся на привязанность, и тут облом. При расчете авиабилетов... Читать полностью
Добрый день! прошу ускорить рассмотрение моего обращения. Читать полностью
Здравствуйте!25.02.25 мне на эл.почту пришло уведомление о том, что мой счет из Росбанка в январе 2025 года перевед... Читать полностью
Сегодня утром решила заправиться на АЗС через приложение Тбанка "Город". Заправка не первая. Действовала стандартно... Читать полностью
Добрый день!У меня ипотека на строительство дома от 29.02.2024.С номера 900 11.01.2025 от ПАО "Сбербанк" было напра... Читать полностью
Здравствуйте , ситуация заключается в том , что в январе месяце 2024 года система безопасности банка заблокировала... Читать полностью
Добрый вечер,втб банк является моей основной картой,который я очень часто пользуюсь. В один день мне сестра хотела... Читать полностью
Здравствуйте. Пытаюсь купить жд билет через сервис альфа тревел, система определяет меня как сторонее лицо,накидыва... Читать полностью
Ожидаю, надеюсь это произойдет раньше чем необходимые платежи и я не получу просрочку. Спасибо за обратную связь. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12133182/ Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12133200/ Читать полностью
Больше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то не... Читать полностью
Можно ли оформить карту вашего банка без прописки в паспорте? Читать полностью