3
Дублирую отзыв и сюда.
С недавнего времени, при выполнении операции пополнения счета в Тинькофф-банке банк начал практику формирования различных кодов МСС при выполнении данной операции. При этом иногда формируется код перевода средств, который приводит к взиманию комиссии в банке-эмитенте карты (в моем случае это было 2 процента от суммы перевода). Т. е. в каких-то случаях формируется код «покупка», а в каких-то — «перевод».
Ответ из переписки с банком:
«Добрый вечер! При выполнении операции перевода с карты на карту с использованием нашего Интернет-банка, Мобильного банка или Мобильного кошелька, наш Банк присваивает один из следующих MCC-кодов — 6012/6051/6538. MCC-коды присваиваются по внутреннему алгоритму банка, в котором учитывается как сумма операции, так и информация о платежной системе карты источника. Информация об отправке указанных МСС доступна в любой момент при обращении в Банк по любому удобному каналу связи. Информация о возможном списании комиссии со стороны эмитента карты-источника сообщается банком еще до проведения платежа.
Мы не гарантируем вам отправку одного и того же МСС по операциям с разными суммами. Банк не имеет возможности дополнительно учитывать условия всех возможных банков-эмитентов, которые регламентируют наличие/отсутствие комиссии по определенным МСС по объективным причинам.»
При этом, до совершения операции клиент не знает, с каким кодом будет совершена операция и не может понять, будет комиссия в другом банке или нет.
Фраза из ответа представителя «Информация о возможном списании комиссии со стороны эмитента карты-источника сообщается банком еще до проведения платежа.» — неправда, нет такого сообщения в мобильном приложении (по крайней мере — у меня нет).
Непонятно, почему банк совершает подобные действия. Видимо, он не заинтересован в том, чтобы его клиенты переводили средства из других банков на счета Тинькофф-банка.
Самое неприятное в данном случае — это то, что неизвестны правила игры. Непонятны критерии, по которым банк формирует тот или другой код.
Пополнение счетов в Тинькофф-банке, которое до недавнего времени было «бесплатным» для клиентов, было очевидным конкурентным преимуществом, а теперь банк решил переложить свои расходы на клиентов.
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения отца в ЛС, приложив ссылку на отзыв — проверю ситуацию детально.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesЗдравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Какие вакансии есть удаленным и гибким графиком работы? Читать полностью
На каком основании делают платное обслуживание зарплатной карты при выходе в отпуск по уходу за ребенком? Я не увол... Читать полностью
Вы мне сами же предлагали более 5 операторов сделать доверенность составили мне текст для доверенности подтвердили... Читать полностью
Оформил ОСАГО через абсолют страхование. В результате страховка не проверяется на РСМ. Вознаграждение на озон по пр... Читать полностью
23.12.2024 года в АО Альфа Банк по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 был вручен лично оригинал исполнительного... Читать полностью
Здравствуйте! Оформили Полис страхования ОСАГО, в подарок был указан сертификат на OZON. Как найти код для использо... Читать полностью
Здравствуйте!Это обращение составлено ещё 03.12.2024 со сроком рассмотрения не познее 24.12.2024! Оригинально конеч... Читать полностью
После смены номера телефона и паспорта и фамилии был заведён новый кабинет, тк к старому не было доступа. По итогу... Читать полностью
Итак. Мой сын взял кредит в Т-банке га покупку авто 2.16 млн. рублей, ему необходимо в течении 60 дней предоставить... Читать полностью
Добрый день! Вклад я открывал одномоментно с супругой, в одном банке, в один день!! Ей все начислили и никаких допо... Читать полностью