11
Добрый вечер! Перед тем как подать документы на перепланировку квартиры, звонил на горячую линию, чтобы узнать список документов и порядок рассмотрения. Сотрудник кол центра озвучила список документов, среди которых был план перепланировки с указанием первоначального плана квартиры и план с изменениями и пояснительной запиской (если перепланировка не сложная), если сложная (затрагивает несущие стены, то нужен проект и лицензия строительной организации, которая будет выполнять работы). Все необходимый пакет документов сдал в отделение банка. Ответа не дождался, написал вопрос в данный чат, после этого позвонила сотрудник банка и сказала, что нужно оплатить дополнительно 3 тыс. рублей за рассмотрение заявления. При этом ни на горячей линии, ни при принятии пакета документов о дополнительной плате не было информации. Данную сумму я оплатил, после оплаты нам сообщили, что необходимо предоставить проект и лицензию от строительной организации, хотя первоначально, для простой перепланировки этого не требовалось. Наша перепланировка не сложная, не затрагивает несущих конструкций, данные работы я буду выполнять сам. Почему с меня требуют предоставить полноценный проект и лицензию строительной организации для проведения работ, при легкой перепланировки?
Здравствуйте!
Моя коллега Светлана уточнит ваш вопрос и свяжется с вами.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Я хотела бы узнать идет ли у нас в данное время программа по 2 документам ипотека в ВТБ Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь клиентом втб 24 имею зарплатную карту и есть ипотека в этом банке. Также на счёт в втб прихо... Читать полностью
Добрый вечер. Не знаем, куда уже звонить. Решили от безысходности написать сюда. 16 октября 2020 года с нами начала... Читать полностью
Здраствуйте!! Хотела бы взять ипотеку, но я мать одиночка!! Зарплата 20000р. Хотелось бы взять на вторичное жильё 1... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Рассмотрите пожалуйста мое обращение, через контакт центр, чат и т. д. ВТБ не работает ил... Читать полностью
Здравствуйте, мы с мужем хотим приобрести жильё в ипотеку. Но у него нет трудового стажа. Он работает официально 2... Читать полностью
Супруга закрыла ипотечный кредит 24.03.2020г. В отделении Сбербанка сообщили о...
Добрый день.Супруга закрыла ипотечный кредит 24.03.2020 г. В отделении Сбербанка сообщили о снятии обреме... Читать полностью
Здравствуйте. Мы общались в банк Мкб отделение г. Мытищи 27.11.21. по поводу погашение ипотеки после рождения треть... Читать полностью
Будем ждать Читать полностью
Подскажите пожалуйста,мы взяли ипотеку под 6%(на первые три года) 01.04.2019 года в Сбербанке.Могу ли я продлить ип... Читать полностью
При оформлении страхового полиса осаго было написано что придёт сертификат на озон, где он? Читать полностью
Мой муж находится в зоне СВО и выполняет поставленные родиной задачи по защите . В это время банк накладывает арест... Читать полностью
Я в сообщении указал номер кредитного договора, разве этого не достаточно?На почту написал фио и дату рождения заем... Читать полностью
Нет кнопки "открыть вклад" на странице вклада, выбираю любой вклад.я авторизовался через гос.услуги, уровень доступ... Читать полностью
Добрый день! У меня оформлен Страховой полис страхования жизни с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» «ГарантКапита... Читать полностью
Добрый день!При переходе из Росбанка в т-банк увеличились платежи по ежемесячным платежам. в чем причина? В кредитн... Читать полностью
Здравствуйте .Оформил ОСАГО № ХХХ 0485775955 на авто 03.01.25 г. Сертификат где ? Читать полностью
Я отправила отзыв, прикрепила скриншот переписки с оператором. Сегодня ме5я просят дополнить еще скриншотами. Почем... Читать полностью
да,это мой номер для связи Читать полностью
Могли бы вы подсказать где в приложении альфа банка оплата по кьюар коду и как она работает Читать полностью