28
Здравствуйте, Наталья
С * октября по * октября 2020 года я оплатил со своих счетов, открытых в АО «ТИНЬКОФФ БАНК», услуги букмекерской компании 1XBET в общей сложности ****** рублей, использовав сервис перевода денежных средств международной платежной системы MasterCard. Однако, впоследствии мне стало известно, что вышеуказанная компания осуществляет букмекерскую деятельность, не имея на это законных оснований, чем нарушает законодательство Российской Федерации. Прошу помочь в составлении заявления на оспаривание транзакций (список транзакций будет указан в приложении № 1) в международную систему MasterCard Worldwide. Данные требования мотивированы тем, что между мной и АО «ТИНЬКОФФ БАНК» заключен договор банковского счета ****** от ******, в соответствии с условиями которого открыт банковский счет и на моё имя выпущена банковская карта.
Поскольку вышеуказанная компания 1XBET не имеет представительств на территории Российской Федерации, не зарегистрирована в российском правовом поле и установить ее юридический адрес не представляется возможным, я хочу оспорить транзакции по пополнению счета в БК по правилам международной платежной системы MasterCard, ввиду оказания мне дефектных услуг, не соответствующих описанию. Фактически услуги не были оказаны и не могли быть оказаны. Прошу банк произвести оспаривание транзакций по карте MasterCard в общей сложности **** рублей и вернуть указанную сумму на банковский счет, с которых они списаны. Все указанные операции имеют неверное описание и неверный MCC код, который по правилам МПС MasterCard должен всегда совпадать с проводимыми в действительности операциями.
Правила международной платежной системы MasterCard позволяют участнику платежной системы оспорить отдельные операции посредством операции опротестования, если определено основание для операции опротестования. Я не отношусь к тем лицам, которые в соответствии с правилами международной платежной системы MasterCard могут самостоятельно обратиться в такую платежную систему для оспаривания операции, таким образом, это можно сделать только через банк-эмитент, в данном случае Тинькофф-Банк.
Основанием же для оспаривания операции является оказание дефектной/отличной от описания, услуги, таким образом, банк обязан передать в платежную систему мои требования об оспаривании транзакции, поскольку я лишен такой возможности.
Другими словами я инициирую процесс оспаривания транзакций (ChargeBack) по правилам международной платежной системы
Ваши специалисты не удосуживаются вникнуть в проблему и указывают на то, что операция была проведена мной самостоятельно. Я же заявляю, что далеко не все операции пополнения БК требовали подтверждения 3Ds.
Добрый день.
Каждый случай рассматриваем индивидуально, ваш не исключение. Сейчас проводим опротестование по правилам международной платежной системы, согласно которым уже направили запрос банку, обслуживающему компанию. Ожидаем ответ ориентировочно до 22.01.2021.
Со своей стороны, к сожалению, не можем повлиять на срок предоставления ответа, т. к. сроки зависят не от нас. Как только у нас будет результат, мы сразу же вам его сообщим. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesЗдравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
21 ноября 2024г , я получила статус ИП. В этот же день перешла по ссылке приглашению на открытие расчетного счета к... Читать полностью
Здравствуйте.На мой вопрос об удалении комментария к отзыву ( https://www.banki.ru/services/questions-answers/quest... Читать полностью
04.12.2024 открыла депозитный счёт в Т-Банке. Однако условия банка по ведению счета мне не подошли и я решила закры... Читать полностью
Оставляла отзыв о взаимодействии с сотрудниками банка при решении проблемы. А вознаграждение за отзыв будет? Читать полностью
В мае брали автокредит на 1900000. При оформлении дали карту халва, которой обязательно нужно пользоваться 5*10, ин... Читать полностью
Я оформила карту по ссылке друга 1.12.2024. А 2.12 ее уже привез менеджер-курьер. я выполнила условие по программе... Читать полностью
5до3000 Читать полностью
Добрый день. Сегодня было написано ещё два заявления, одно в Совкомбанк, второе в ХКФ Банк (как сказали в отделении... Читать полностью
Правильно я вас поняла?Мой муж входит в Сбербанк Онлайн и меняет старый номер, который мы совместно использовали на... Читать полностью