Список вопросов
Ответ дан

Мария, получается что отзыв мной был написан с правильным названием "хватит тянуть"? До...

07.12.2020 18:13
4
Сбербанк

Мария, получается что отзыв мной был написан с правильным названием «хватит тянуть»? До платежа по ипотеке осталось менее двух недель. Это четвёртая попытка подачи на кредитные каникулы. Первый раз всё заполнил онлайн и высветилось: СЕРВИС ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПЕН. Второй раз 26 ноября отправил заявку письмом из ЛК. Зарегистрирована под № 2011261080043000. Ответили, что надо создать НОВУЮ заявку и приложить паспорта заёмщика и созаёмщика, а также приложить документ, подтверждающий падение доходов. В третий раз сделал всё как просили 3 декабря. Обращение зарегистрировано под № 201203-1080-063300.
Сегодня в районе обеда позвонили из СБЕРа. Девушка сказала, что все документы которые я отправил она передала на рассмотрение, но из отдела пришел отказ. Сказали что надо заполнить всю информацию по Кредитным каникулам через сервис сбербанка и загрузить все документы.
Хорошо, сел заполнять опять онлайн заявку на вашем сервисе. Из документов там только паспорт и СНИЛС, которые давно уже есть у вас в Сбербанке. Ещё там нужен документ подтверждающий падение доходов. Отправлял это ещё 3 декабря. Ну сегодня загрузил всё через ваш сервис повторно. Какие ещё нужны документы, если я ип? И опять на последнем этапе оформления онлайн заявки появилась надпись СЕРВИС ВРЕМЕННО НЕДОСТУПЕН. Но в отличии от прошлого раза я успел ввести код с телефона, и только потом появилась эта надпись. Может заявка всё-таки прошла?

Здравствуйте!

Я уточнила детали.

Моя коллега вам звонила и предоставляла информацию.

Тех документов, которые вы вкладывали 03.12.2020, недостаточно для принятия решения.

Вам необходимо подать новое заявление с полным пакетом документов.

Сложности с сервисом сейчас исправляем. Если не удастся подать заявку онлайн, рекомендую обратиться в офис банка

Полный пакет документов для банковских каникул:

— заявление с указанием, что COVID-19 является причиной невозможности исполнять условия кредитного обязательства;

— документ, удостоверяющий личность заёмщика (все страницы);

— документ, подтверждающий основание для реструктуризации;

— документ/факт, подтверждающий негативное влияние COVID-19.

— для ИП требуется предоставить расширенную выписку о движении денежных средств по расчётным счетам за 2019 год помесячно и за 1 месяц, предшествующий дате обращения, или книгу доходов и расходов в случае, если расчётный счёт не используется, а также налоговую декларацию за последний отчётный налоговый период с отметкой о принятии налоговым органом.

Для реструктуризации в связи с просроченной задолженностью требуются:

-заявление на реструктуризацию (с указанием параметров сделки, причин для реструктуризации);

— анкета по реструктуризации кредита;

— копии всех страниц паспорта (оригинал предъявляется);

— справка 2 НДФЛ/по форме банка/справка ПФР о доходах заёмщика за последние 3 месяца (для заёмщиков-участников зарплатного проекта не требуется);

— трудовой договор или копию трудовой книжки, заверенной работодателем (для заёмщиков-участников зарплатного проекта не требуется);

— документы, подтверждающие основания для проведения реструктуризации.

— листы визуальной оценки участников кредитной сделки и их документов.

 

Для ИП необходимо предоставление ОГРН\ЕГРИП и налоговой декларации за последний налоговый период.

Все документы необходимые для предоставления в банк действительны в течение 30 календарных дней со дня оформления включительно.

Также банк вправе запросить дополнительную информацию.

Для более детальной консультации вы можете обратиться по телефону 8-800-200-8-200.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по блокировке 115ФЗ, направлял письмо никакого ответа не получил
Сбербанк

Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью

"Мошенничество" в оплате
Сбербанк

Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Не списывают долги после решения суда о банкротстве.
Сбербанк

Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Автокредит!!!!!!!!!!
Сбербанк

Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Получить компенсационные выплаты после смерти наследодателя
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью

Сбербанк внезапно заблокировал мои все дебетовые карты
Сбербанк

Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью

Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз студенты, а карту заблокировали и я не могу ей пользоваться и даже перевести студентам обратно!!! Разблокируйте
Сбербанк

Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью

26.04.2025 ОСАГО
Заблокировали карту и онлайн банк по 115 фз
Сбербанк

Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью

26.04.2025 Другое
Здравствуйте произошло списание средств
Сбербанк

SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Отправил. Жду ответа  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по блокировке 115ФЗ, направлял письмо никакого ответа не получил
Сбербанк

Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью

Получить компенсационные выплаты после смерти наследодателя
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью

Сбербанк внезапно заблокировал мои все дебетовые карты
Сбербанк

Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью

Здравствуйте произошло списание средств
Сбербанк

SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ.
Сбербанк

А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью

Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат?
Сбербанк

Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью

Отказ в кредите так как я банкрот в 2020 году.
Сбербанк

Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ.
Сбербанк

Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью

Заявка не одобрена !
Сбербанк

Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью

Разблокировка счета участника СВО-банкрота
Сбербанк

Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не получается вывести деньги

закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью

Хочу посмотреть свой отзыв о банке
Ozon Банк

Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью

27.04.2025 Другое
Очень хорошие специалисты откликаються быстро и честно супер помогают очень хорошо порядочные вежливые
Альфа-Банк

Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью

27.04.2025 О банке
Прочитать свой отзыв

Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью

Как писать заявление на вывод средств.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью

Ограничен доступ, закрыть счет и вывести деньги почему то не получается, и что делать дальше? Сколько ждать? Живой консультациии по указанным номерам я не смогла получить
Ozon Банк

Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью

Подробности о счете" Копилка"
Совкомбанк

 1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью

Вопрос по блокировке 115ФЗ, направлял письмо никакого ответа не получил
Сбербанк

Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью

"Мошенничество" в оплате
Сбербанк

Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Банк игнорирует присланные документы и перекидывает с одного специалиста на другого
Ozon Банк

Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью