Список вопросов
Ответ дан

Мария, получается что отзыв мной был написан с правильным названием "хватит тянуть"? До...

07.12.2020 18:13
4
Сбербанк

Мария, получается что отзыв мной был написан с правильным названием «хватит тянуть»? До платежа по ипотеке осталось менее двух недель. Это четвёртая попытка подачи на кредитные каникулы. Первый раз всё заполнил онлайн и высветилось: СЕРВИС ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПЕН. Второй раз 26 ноября отправил заявку письмом из ЛК. Зарегистрирована под № 2011261080043000. Ответили, что надо создать НОВУЮ заявку и приложить паспорта заёмщика и созаёмщика, а также приложить документ, подтверждающий падение доходов. В третий раз сделал всё как просили 3 декабря. Обращение зарегистрировано под № 201203-1080-063300.
Сегодня в районе обеда позвонили из СБЕРа. Девушка сказала, что все документы которые я отправил она передала на рассмотрение, но из отдела пришел отказ. Сказали что надо заполнить всю информацию по Кредитным каникулам через сервис сбербанка и загрузить все документы.
Хорошо, сел заполнять опять онлайн заявку на вашем сервисе. Из документов там только паспорт и СНИЛС, которые давно уже есть у вас в Сбербанке. Ещё там нужен документ подтверждающий падение доходов. Отправлял это ещё 3 декабря. Ну сегодня загрузил всё через ваш сервис повторно. Какие ещё нужны документы, если я ип? И опять на последнем этапе оформления онлайн заявки появилась надпись СЕРВИС ВРЕМЕННО НЕДОСТУПЕН. Но в отличии от прошлого раза я успел ввести код с телефона, и только потом появилась эта надпись. Может заявка всё-таки прошла?

Здравствуйте!

Я уточнила детали.

Моя коллега вам звонила и предоставляла информацию.

Тех документов, которые вы вкладывали 03.12.2020, недостаточно для принятия решения.

Вам необходимо подать новое заявление с полным пакетом документов.

Сложности с сервисом сейчас исправляем. Если не удастся подать заявку онлайн, рекомендую обратиться в офис банка

Полный пакет документов для банковских каникул:

— заявление с указанием, что COVID-19 является причиной невозможности исполнять условия кредитного обязательства;

— документ, удостоверяющий личность заёмщика (все страницы);

— документ, подтверждающий основание для реструктуризации;

— документ/факт, подтверждающий негативное влияние COVID-19.

— для ИП требуется предоставить расширенную выписку о движении денежных средств по расчётным счетам за 2019 год помесячно и за 1 месяц, предшествующий дате обращения, или книгу доходов и расходов в случае, если расчётный счёт не используется, а также налоговую декларацию за последний отчётный налоговый период с отметкой о принятии налоговым органом.

Для реструктуризации в связи с просроченной задолженностью требуются:

-заявление на реструктуризацию (с указанием параметров сделки, причин для реструктуризации);

— анкета по реструктуризации кредита;

— копии всех страниц паспорта (оригинал предъявляется);

— справка 2 НДФЛ/по форме банка/справка ПФР о доходах заёмщика за последние 3 месяца (для заёмщиков-участников зарплатного проекта не требуется);

— трудовой договор или копию трудовой книжки, заверенной работодателем (для заёмщиков-участников зарплатного проекта не требуется);

— документы, подтверждающие основания для проведения реструктуризации.

— листы визуальной оценки участников кредитной сделки и их документов.

 

Для ИП необходимо предоставление ОГРН\ЕГРИП и налоговой декларации за последний налоговый период.

Все документы необходимые для предоставления в банк действительны в течение 30 календарных дней со дня оформления включительно.

Также банк вправе запросить дополнительную информацию.

Для более детальной консультации вы можете обратиться по телефону 8-800-200-8-200.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обязательство по ПАО Сбербанк
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Не смогла получить одобренный кредит
Сбербанк

Добрый день! Был предодобрен кредит наличными на сумму 1300000. Ходила в офис 14.03.25 для дальнейшего оформления.... Читать полностью

Заблокировали все счета
Сбербанк

Это пожизненная блокировка или через какое время попробовать обратиться ещё раз за разблокировкой?Так как не совсем... Читать полностью

Заблокировали все счета
Сбербанк

 Какие сроки по ограничению?Какие-то пояснения нужны? Читать полностью

Сбой программы Сбербанк онлайн на домашнем стационарном компьютере
Сбербанк

Уважаемая Мария. 11 марта я на главной странице сбербанка онлайн смотрел приход и расход за прошедшее время. При н... Читать полностью

14.03.2025 Другое
День добрый хотели узнать какие выгодные условия имеются у вас для кредита на свадьбу ?
Сбербанк

День добрый хотели узнать какие условия у вас по кредитам,хотим взять кредит на свадьбу Читать полностью

Блокировка банковской карты
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь пользователем Сбербанка. столкнулся с проблемой карт. Пишет в оформлении карт отказано с ус... Читать полностью

Получить выписку за 2014 год о начислениях на карту ...4680.
Сбербанк

Получить выписку за 2014 год о начислениях на карту ...4680 Читать полностью

Блокировка карт и счёта
Сбербанк

ДДД Читать полностью

Как можно перенести сроки предоставления выписки ЕГРН по программе строительства своими силами
Сбербанк

Продублирова ещё раз. Тему письма указала как и вы мне написали 721693banki.ru. письмо с почты m.gsrb@mail.ru Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не смогла получить одобренный кредит
Сбербанк

Добрый день! Был предодобрен кредит наличными на сумму 1300000. Ходила в офис 14.03.25 для дальнейшего оформления.... Читать полностью

День добрый хотели узнать какие выгодные условия имеются у вас для кредита на свадьбу ?
Сбербанк

День добрый хотели узнать какие условия у вас по кредитам,хотим взять кредит на свадьбу Читать полностью

Блокировка банковской карты
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь пользователем Сбербанка. столкнулся с проблемой карт. Пишет в оформлении карт отказано с ус... Читать полностью

Блокировка карт и счёта
Сбербанк

ДДД Читать полностью

Ограничение операции
Сбербанк

Здравствуйте, как мне снять ограничения, чтобы операции больше не отменяли? Мошенников я не встречал Читать полностью

Блокировка карты и доступа к онлайн- банку по ФЗ 115
Сбербанк

Как ещë я могу вывести свои деньги с банковского счëта, если после рассмотрения заявления банк откажется их выдать?... Читать полностью

Письма от Active BC насчёт просрочки по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитке, кем являются данные люди, которые уведомляют о... Читать полностью

Выкупить долг по договору цессии
Сбербанк

Здравствуйте. У меня имеется задолженность по кредитной карте 75 565р. Был судебный приказ и исполнительное произв... Читать полностью

Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она снова подключается, и списываются деньги
Сбербанк

Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью

Здравствуйте,я сирота, вот такое дело случилось, открыла счет сама чтоб там лежали деньги, потом снимала оттуда по малому, но в какой то момент оно перестало выводить средства, и пишет обратиться к банку, но деньги я самама пополняла
Сбербанк

Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконная блокировка счета
Ozon Банк

Хочу оставить отзыв о данном банке , что бы люди прежде чем открыть счет в этой организации несколько раз подумали... Читать полностью

Арест на счете, приставами ИП прекращено
Ozon Банк

Хорошо, буду ждать, спасибо вам Читать полностью

14.03.2025 Другое
Обязательство по ПАО Сбербанк
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

заблокировали мой счет
Ozon Банк

меня заблокировали на озон банке за то что хотел перевести деньги которые я положил на карту и не удается разблокир... Читать полностью

Не смогла получить одобренный кредит
Сбербанк

Добрый день! Был предодобрен кредит наличными на сумму 1300000. Ходила в офис 14.03.25 для дальнейшего оформления.... Читать полностью

Заблокировали все счета
Сбербанк

Это пожизненная блокировка или через какое время попробовать обратиться ещё раз за разблокировкой?Так как не совсем... Читать полностью

Восстоновленние карты
ВТБ

Я участник СВО у меня утеряны карта и телефон из документов только военный билет могу я восстоновить зарпдатную кар... Читать полностью

Навязчивые звонки каждый день
Совкомбанк

Ваш колцентр названивает целыми днями. Я не являюсь вашим клиентом. На мои просьбы прекратить звонки реакции ноль.... Читать полностью

Закрытие счета в озон банке по желанию банка
Ozon Банк

Если я закрываю счёт в банке, карта оформлена была на одну фамилию, а сейчас другая? (вышла замуж), данные в банке... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Мошенничество. Незаконное изменение данных клиента.
Совкомбанк

Я являюсь вкладчиком ПАО "Совкомбанк", также у меня есть дебетовая карта. Сегодня, 14.03.25 с официального номера б... Читать полностью