Список вопросов
Ответ дан

В дополнение к https://www.banki.ru/services/question...d=11412034 Нам таки...

09.12.2020 09:19
0

В дополнение к https://www.banki.ru/services/question…d=11412034
Нам таки снизили ставку по ипотеке. Но это не точно, и вот почему.
После обсуждения здесь и получения согласования на снижение ставки мы обратились в ГПБ.
Пришлось топать туда, потому как по телефону нам озвучили 8,8%. И на другие вопросы не смогли ответить.
Пришли, показали скрин с переписки — аааа, ну точно — 8.3 сказали. Но нужна страховка жизни.
Ок. пошли в СОГАЗ — застраховались.

Пришли еще раз — не удалось сделать нужное, ибо программа не видит договора. И работник тоже не видит оригинала договора. И компьютер не дает что-то сделать. Fffffuuuuuuuuu.
Админов за кокоши на вешалку, оператора к офтальмологу, комп списать.
Пришли еще раз, теперь сниженное счастье стало ближе.

Компьютер работал, Договор появился, оператор его увидел, но не смог распечатать. Точнее сделать так, чтобы печати и подписи были на каждом листе доп. соглашения. Эти самые нужные вещи смогли появиться только на отдельном листе в верху страницы.

Короче опять компьютер не хотел, программа не давала, оператор был слаб перед ИИ.
И тут сюрприз. ТРЕБУЕТСЯ снова отправить заявление на согласование на снижение ставки. Почему это нужно, поскольку на руках уже есть подписанное соглашение — оператор затруднился ответить, видимо Марс в Венере.

Теперь осталось оплатить комиссию, но оказалось что просто оплата картой не пройдет, ибо банком будет взята дополнительная комиссия за перевод из банка в банк.
Хотелось уже кого-нибудь послать, но послались сами, ибо это нужно нам.
Пришлось перехватить заветные бумажки и заплатить наличкой.

Итак, подписанное соглашение есть, жертва богу денег принесена, потрачена куча времени, а счастья нет. Сложилось ощущение, что операторы вообще не в теме продуктов, т. е. совсем. Ни хрена не умеют управлять ИИ. И вообще полный бардак и пофигизм. И только ты носишься, чтобы платить чутка меньше. За такие квесты хотелось бы получить снижение до 4%. Хотя может и снизят, ведь еще одно заявление на рассмотрении.

Здравствуйте!

Спасибо, что вернулись с обратной связью.
Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием. Обязательно учтем ваши комментарии в дальнейшей работе.
В настоящий момент дополнительное соглашение между вами и банком подписано. Снижение ставки произойдет в соответствии с соглашением.
К сожалению, снизить ставку до 4% не представляется возможным.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сельская ипотека. Рефинансирование
ВТБ

Добрый день! На сайте https://www.banki.ru/ содержится предложение по сельской ипотеке от банка ВТБ. В марте 2022 г... Читать полностью

09.04.2022 Ипотека
срок выдачи закладной
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Подскажи, в какие сроки будет выдана закладная после погашения ипотечного кредита. Читать полностью

02.02.2023 Ипотека
Здравствуйте меня интересувет могут ли дать мне 1000000 рублей на покупку квартиры если мая заработная…
ВТБ

Здравствуйте меня интересувет могут ли дать мне 1000000 рублей на покупку квартиры если мая заработная плата 25000... Читать полностью

07.08.2010 Ипотека
Можно ли взять в вашем банке ипотеку на покупку частного дома и какие при этом условия?
Транскредитбанк

Можно ли взять в вашем банке ипотеку на покупку частного дома и какие при этом условия? Читать полностью

07.11.2012 Ипотека
могу ли я взять кредит в сбербанке россии на сумму 450000 рублей для покупки частного дома(сроком кредитование…
Сбербанк

могу ли я взять кредит в сбербанке россии на сумму 450000 рублей для покупки частного дома(сроком кредитование на 1... Читать полностью

02.11.2010 Ипотека
Добрый день!
24.04.2020 мне были предоставлены кредитные каникулы сроком на 2 месяца, документы о...

Добрый день!24.04.2020 мне были предоставлены кредитные каникулы сроком на 2 месяца, документы о снижении дохода бо... Читать полностью

25.10.2020 Ипотека
Я хочу приобрести вторичное жилье, согласно справки по 2НДФЛ , я могу взять кредит на сумму 2 миллиона…
ВТБ

Я хочу приобрести вторичное жилье, согласно справки по 2НДФЛ , я могу взять кредит на сумму 2 миллиона, нужно ли в... Читать полностью

03.10.2009 Ипотека
Здравствуйте.
Какова процедура подачи заявки и получения ипотечного кредита, если у нас с женой...
Сбербанк

Здравствуйте.Какова процедура подачи заявки и получения ипотечного кредита, если у нас с женой заключен брачный дог... Читать полностью

31.03.2015 Ипотека
Ипотечный менеджер не выходит на связь
ВТБ

Добрый день. Оформляем ипотеку в ВТБ . Офис г Химки ипотечный менеджер Григорьев Станислав Викторович. Не возможно... Читать полностью

21.09.2021 Ипотека
Добрый день! Требуется ли военный билет для получения кредита на квартиру?
Абсолют Банк

Добрый день! Требуется ли военный билет для получения кредита на квартиру? Читать полностью

04.03.2008 Ипотека
Последние вопросы организациям
на каком основании банк скрывает уплата налоговых платежей
Сбербанк

Я имею крайнее возмущение к Вашей работе. На каком основании скрывается информация по оплаченным налогам и сборам... Читать полностью

Здравствуйте, оставил отзыв, добавил скрины и отзыв не зачли. Поясните почему?

Здравствуйте, оставил отзыв, добавил скрины и отзыв не зачли. Поясните почему? Читать полностью

В кредитном докторе отказали!
Совкомбанк

Добрый день, пишу не приятный опыт использования кредитного доктора. Я прошел 2 этапа прекрасно, не делал никаких п... Читать полностью

Списали за подписку премиум у ребенка, не возвращают списанные деньги
Т-Банк

без предупреждения подключили подписку Премум, еа карту несовершеннолетнему ребенку деньги возвращать отказываются.... Читать полностью

Пролонгация КАСКО
Совкомбанк

10.11. обратился в чат банка,11.11 обратился в офис банка с обращением по поводу пролонгации КАСКО.Был начислен шт... Читать полностью

23.11.2024 Каско
Потерян перевод по сбп из сбера.
Т-Банк

Перевел с карты сбера на карту т-банка 417 рублей, а перевод так и не пришел. Связь со специалистом трижды ни к чем... Читать полностью

Карту заблокировали по компрометации и банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,уже 2 месяца мучаюсь,всё равно банк ни в какую не идёт на встречу
Сбербанк

Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью

Ошибочный перевод денежных средств.
Альфа-Банк

Я вам прислал, все данные. Когда ждать ответ? Читать полностью

23.11.2024 Другое
Обслуживание и квалификация банка
Альфа-Банк

Я гражданин Республики Беларусь 🇧🇾, хочу стать клиентом вашего банка , мне отказывают в обслуживании из за отсутсви... Читать полностью

удаление или редактирование отзыва

здравствуйте, как удалить отзыв или поменять банк на который пиши отзыв, неправильно указала банк Читать полностью