5
Добрый день. Сделал полное досрочное погашение ипотеки. 03.11.2020 г. через колл-центр сделал заявку на возврат Закладной. Озвучили до 30 календарных дней. После этого не было ни ответа, ни звонка. 09.12.2020 г. составил претензию через колл-центр и дополнительно посетил офис на м. Площадь Ильича. Ответ сотрудников: мы не можем найти Вашу закладную, сделали запрос в Росреестр, возможно нужно будет сделать дубликат. Никакой конкретики мне не говорят. Если я правильно понимаю после регистрации закладной в Росреестре, она попадает в Депозитории ВТБ до востребования. Что мне делать в данной ситуации? Я несу финансовые потери
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями. В настоящее время Ваше обращение CR-7494348 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
При оформлении страхового полиса осаго было написано что придёт сертификат на озон, где он? Читать полностью
Мой муж находится в зоне СВО и выполняет поставленные родиной задачи по защите . В это время банк накладывает арест... Читать полностью
Я в сообщении указал номер кредитного договора, разве этого не достаточно?На почту написал фио и дату рождения заем... Читать полностью
Нет кнопки "открыть вклад" на странице вклада, выбираю любой вклад.я авторизовался через гос.услуги, уровень доступ... Читать полностью
Добрый день! У меня оформлен Страховой полис страхования жизни с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» «ГарантКапита... Читать полностью
Добрый день!При переходе из Росбанка в т-банк увеличились платежи по ежемесячным платежам. в чем причина? В кредитн... Читать полностью
Здравствуйте .Оформил ОСАГО № ХХХ 0485775955 на авто 03.01.25 г. Сертификат где ? Читать полностью
Я отправила отзыв, прикрепила скриншот переписки с оператором. Сегодня ме5я просят дополнить еще скриншотами. Почем... Читать полностью
да,это мой номер для связи Читать полностью
Могли бы вы подсказать где в приложении альфа банка оплата по кьюар коду и как она работает Читать полностью