24
11.12.2020 в 10:57 я на сервисе BlaBlaCar написала водителю Михаилу, который опубликовал объявление о поездке из Москвы в Санкт-Петербург через Великий Новгород, сообщение: «Михаил, добрый день! Сколько возьмете за доставку одного пакета? Нужно передать косметику в Новгород». В 11:43 Михаил ответил: «как дома буду напишу вам», «Здравствуйте, напиши мне в ватсапе», «+7 905», «254», «9716»
Далее наше общение происходило в WhatsApp. Я повторно написала, что мне нужно передать пакет с косметикой в Великий Новгород. Михаил уточнил детали поездки, собираюсь ли я тоже ехать или только доставка нужна. Сказал цену 500 рублей. Уточнил адрес в Великом Новгороде, что сам довезет пакет до места. Далее запросил адрес электронной почты, что туда должно прийти письмо с подтверждением бронирования. Пришло письмо, но кнопка «Забронировать» была не активной. В голосовом сообщении Михаил сказала, что бывают такие проблемы и выслал свою ссылку для бронирования. На открывшейся странице были детали поездки и кнопка «забронировать». При нажатии кнопки перенаправили на страницу для оплаты. В комментариях указано, что водитель получит средства после завершения поездки. После обычной процедуры ввода данных карты, открылось окно для ввода кода-подтверждения, который пришел от банка. При введении кода сайт выдал ошибку, что данные неверные. Ввела еще раз, пришел другой код. Опять ввела и опять выдал ошибку. В это время получила уведомление, что с карты сняли средства 500 рублей два раза на общую сумму 1000 рублей. И было уведомление, что оплата на 5000 тысяч отменена, недостаточно средств.
После этого написала Михаилу, что оплата прошла два раза. Михаил отправил три голосовых сообщения, что напишет в техподдержку. Через 10 минут прислал голосовое сообщение, что в техподдержке сказали, что был сбой в платежной системе и два раза код запрашивают. Посоветовал обратиться за возвратом средств и отправил ссылку на возврат. При попытке оформить возврат средств, опять дважды списали по 500 рублей. В общей сумме сняли 2000 рублей. Мой номер заблокировали.
10 минут я дозванивалась до банка. В итоге 40 минутного разговора со специалистом путей для отмены операции я не услышала. В личном кабинете статус операции «Обрабатывается банком». Есть же варианты как ошибочный платеж, отмена операции. Банк отказал в содействии и помощи.
Здравствуйте!
Увы, не получила от вас письмо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью