5
Здравствуйте! Недавно сотрудники росбанка предложили мне приобрести дебитовую карту и предложили воспользоваться повышенным кешбек ом в категории товары для дома. Карту приобрела, так как планировала покупку мебели. Менеджеры озвучили организации нашего города, на которые распространяется данная акция, даже буклет выдали с перечнем магазинов. Надо сказать что ранее дебитовыми картами не пользовалась, и не представляла, для чего они. Поэтому доверилась сотрудникам банка, ко орые уверили меня, что я смогу получить кешбек. В связи с этим я поменяла свои планы на покупку (ранее был выбор пользу другого магазина, более дешового), но с учётом повышенного кешбека изменила свои планы. К тому же привлекла своих родственников к покупке в данном магазине. И когда оплатила покупку, из чека я узнала, что мсс не соответствует категории. Магазин мебели а категория товары для офиса. То есть я потратила сумму выше запланированное, рассчитывая на кешбек, да ещё ввела в заблуждение других людей!!!!!! Хочу отметить, что даже не подозревала о существовании мсс кодов и тому подобного. Считаю некомпетеннтным работу сотрудников отделения росбанка или введение меня в заведомо в заблуждение! Вроде бы серьёзный БАНК И такие вещи себе позволяет!!!!! Не солидно как то, аферой попахивает!! Что мы можем предпринять в этой ситуации, и можно ли вернуть повышенный кешбек, изменив мсс!!!
Уважаемая Rih24fdx, добрый день!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Повышенный Cash back начисляется только по определенным категориям товаров. Список МСС-кодов в справочных целях доступен для ознакомления на сайте. Отмечу, что МСС-код присваивается продавцу банком-эквайером (банк, обрабатывающий платежи, совершенных в торговой точке с использованием банковских карт) для классификации предприятий. Категория определяется без участия банка, обслуживающего вашу карту.
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
5246 1410 5004 9712 номер карты. Я посмотрел, в 2021 году вам уже писали о том , что эта карта мошенников, так вот... Читать полностью
Пользовался картой РЖД от Росбанка *8139, вынужденно заблокировал ее 12.02.2022, прошел март месяц, баллы РЖД на пр... Читать полностью
Здравствуйте. Только что выгрузил очередной отчёт из БКИ ОКБ. И что Вы думаете? В БКИ вновь появилась информация о... Читать полностью
Пользовался банковской картой от РОСБАНК-РЖД для накопления РЖД бонусов с октября 2020 года. По приезду в командиро... Читать полностью
когда деньги начислят Читать полностью
я со своей стороны настоятельно рекомендую банку действовать в рамках закона и условий договора (в котором прописан... Читать полностью
Прочитал отзывы о вкладе с повышенной ставкой 23%. Умиляют хорошие отзывы и высокий балл оценок за обслуживание. Го... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Опубликовала отзыв. Обещенное вознаграждение не приходит. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
Ограничили операции по карте, пришел один большой перевод, и ушел другой большой перевод, было еще много небольших.... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу вам еще раз, помогите пожалуйста разблокировать мои карты и онлайн приложение. У меня нету возмо... Читать полностью
Я француз, новый иммигрант согласен указу номер 702, у меня есть идеологическая виза. Я купил квартиру 3 месяца наз... Читать полностью
Мне перевели средства на карту и карту заблокировали, 26.04.25 якобы я нарушила правила пользования картой, ознаком... Читать полностью