16
Все вопросы касаются мобильного приложения:
1. В мобильном приложении нет возможности быстро написать письмо в банк — здесь намного быстрее. Хотя мы заходим с авторизацией, почему не сделать простое текстовое окно? Пользователь и город известен. Дайте просто список готовых тем и выбор — мобильный банк или офис. Зачем нужно иметь миллион полей которые надо заполнить из уже авторизованного кабинета? Абсолютно не юзерфрендли
2. Если при входе в приложение есть непрочитанные услуги (горит количество непрочтенных) то после прочтения эта цифра не изменяется. Неужели сложно сделать так, что бы эта цифра автоматически менялась при прочтении каждого уведомления и исчезала когда все прочтешь? Мелочь, а неприятно.
3. А, да, супер важная проблема: была кредитная карта, потом вместо не была выпущена дополнительная. В результате в мобильном банке я не могу видеть движения средств по счету, к которому привязана данная карта.
4. Если в разделе Напишите нам включить свитчер Согласен с обработкой данных, то становится активной кнопка Отправить с остальными пустыми полями.
5. На главной нужно еще догадаться, что можно нажать на иконку пользователя и там откроется дополнительное меню — It is not user-friendly. Данная опция должна выделяться и быть понятной с первого взгляда.
6. Думаю
Версия приложения 15.1.0.8
Добрый день!
Мы благодарим Вас за интерес, проявленный к продуктам дистанционного банковского обслуживания. Ваши замечания и пожелания были переданы в ответственное подразделение для анализа и разработки мероприятий, направленных на повышение качества предоставляемых услуг и оптимизацию работы ВТБ-Онлайн. Дополнительно отметим, что в приложении отображается информация только по действующим продуктам, таким образом, если у основной кредитной карты истек срок действия или она была заблокирована, проверить по ней выписку можно в полной интернет-версии ВТБ-Онлайн https://online.vtb.ru/.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Добрый день у меня нет доступа в приложение стоит ограничение во всём не перевести, не оплатить онлайн просит обнов... Читать полностью
Мне был дан ответ по конкретной организации, что я не могу это спрашивать. Тут нет упоминания об организации, общие... Читать полностью
По какой причине с апреля месяца перестал начисляться кэшбэк. Причина? Читать полностью
Здравствуйте, Кристина!Являюсь кадровым офицером, служу по контракту. В постановлении правительства по Государствен... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю ЕЖЕДНЕВНО СПАМЯТ с номера 1000 ПО 10 РАЗ В ДЕНЬ, который принадлежит ВТБ банку. Прошу отк... Читать полностью
Добрый день!Все это понятно,кроме одного.В условиях нет вашей фразы:"В зависимости от них мы можем менять процентны... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковс... Читать полностью
Как можно получить копии или сканы кредитного договора и выписки по счету о погашении основного долга и выплаченных... Читать полностью
вышлите чек об оплате Читать полностью
здраствуйте , у меня на завтра стоит получение карты с 10-12 , я его выбрал потому что других варинатов не было, в... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью