119
23.12.2020 я получаю смс сообщение: «Обращаем Ваше внимание, что по карте снижен кредитный лимит до (указывается сумма)». И с карты ПОЛНОСТЬЮ до 0,00 списана сумма достаточно значительная для жизни. Иными словами, внося ежемесячные платежи, выплачивая в полном объеме проценты за использование кредитных средств — я поставлена перед фактом в одностороннем порядке решением банка?!
Вы наверное забыли про пандемию? Напомню, что это такое на частном случае: с 27.10.2020 в течение месяца я находилась с диагнозом короновирус. Оплата по б/листу составила 29 000 руб/месяц — максимальная суммы выплаты по б/л, принятая в нашей стране. Потеря ежемесячного дохода составила свыше 80000 руб. Младший сын потерял работу в М. Видео — в результате первого локдауна. Осень — возврат ковид по настоящее время. Старший — с октября — отправлен на «удаленку» по решению мэра Москвы, с дальнейшим оформлением отпуска за свой счет уже по решению работодателя. Банк ВТБ — Банк с гос участием. Т. е. решение по лишению средств — заемных у банка, да, но с выплатой процентов — в ситуации этой неразберихи — это решение, принятое на гос уровне, с одобрения государства, я правильно понимаю? С карты снимают полностью все деньги, на которые семья планировала жить и ставят перед фактом? Меня не проинформировали ни об изменении условий, ни о дальнейших условиях кредита. Я же не милостыню просила — Банка выдал сумму под %, которые получал и регулярно списывал. Подобное обращение уже предшественник ВТБ позволял себе — Банк Москвы, «забыв» информировать БКИ в течение полутора лет о закрытии кредита, в результате чего — в 15—16 гг ни один банк страны не выдавал мне необходимую сумму на продолжение химиотерапии мамы, чтобы не нарушать курс лечения — я залезала в микрофинансовую историю — с выплатой под 300%. И Банк — когда выяснили причину информирования БКИ — принес извинения, стоившие жизни, (поскольку взятые под 300% 100 000 смогли обеспечить лечением лишь один месяц) и последующей долговой ямы. В 16-м году я уже оставляла свой отзыв на сайте по поводу «ошибки и человеческого фактора» сотрудников Банка Москвы, но — вопрос, что происходит в настоящее время в отношении граждан страны со стороны про-государственного банка — можно считать открытым.
Добрый день!
Сожалеем, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила Вам неудобства, однако в соответствии с действующей политикой Банк не комментирует принятые решения.
Отдельно хотим отметить, что условия договора предоставления и использования карт с установленным лимитом овердрафта не исключают право Банка изменить лимит овердрафта, а также прекратить его действие. Указанное право кредитора также не противоречит действующему законодательству.
Надеемся на Ваше объективное понимание и приносим свои извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте, когда я оформляла крединую карту, мне никто не сообщил, не проинформировал, о том что есть категории... Читать полностью
Добрый день, хочу решить проблему мне каждый день названивают от имени Альфа Банка и говорят о какой-то задолженнос... Читать полностью
Кредитная карта Альфа Банка была оформлена по акционной ссылке (ниже прикрепила)Дата оформления карты 22.03.2025Дат... Читать полностью
Добрый день!Два месяца назад взял кредит. 25 числа дата регулярного платежа. 22 числа внес на счет совокупно 1.2 мл... Читать полностью
Уважаемый Альфа банк ! Вчера не успел внести сумму по льготному периоду , поскольку нужно было доступа к интернету... Читать полностью
Здравствуйте. У супруга идет процедура банкротства. У него в банке втб ипотека. В этом месяце столкнулись с проблем... Читать полностью
Под предлогом каких-то подозрительных операций заблокировали братишке карту. После направления всех документов, отк... Читать полностью
Я хочу закрыть счет в озон банке и вывести деньги на другой счет в другой банк. Очень долго жду ответ в чате поддер... Читать полностью
26.03.25 (обращ. 25032614323) и 15.04.25 (претензия) я письменно обращалась в Альфа банк г.Твери на ул Желябова с п... Читать полностью
Заблокировали карту и средства на ней, затягивают с решением вопроса Читать полностью