21
Вопрос к Маргарите.
Маргарита ответьте пожалуйста ваш банк совсем не интересует клиентоориентированость и сотрудники банка живут в другом измерении у них нет Короновируса??
Вам люди ежемесячно платят огромные проценты
у мамы ипотечный кредит № 82126/19
Были не большие трудности с оплатой не болеее 1 дня, не 10, 20, 30, а 1 день. Был начислен штраф, о котором мама узнала будучи уже на самоизоляции. я спец. звонила в отделение где мне была озвучена сумма в размер 2700 руб. и на следующий же день ее внесла, потом стали названивать и говорить о другой сумме, на вопрос объяснения ни чего не объясняли кроме того что Вам нужно ехать лично в отделение и брать выписку.
Мама с февраля месяца находится на самоизоляции по состоянию здоровья, в августе месяце я смогла приехать к ней и оформить доверенность на себя, чтобы заниматься этим вопросом, несколько раз отправляла документы 1) о том что мамина деятельность попала под запрет работы, 2) о том что она находиться на самоизоляции в другом городе и не может лично приезжать в отделения 3) справку о заболевании Хроническим бронхитом 4) с просьбой из за сложившейся ситуации списать штафы и пени, но ответ всегда отрицательный, либо было одно единственно предложение от банка, это чтобы мы оплатили 68000 руб. но вопрос откуда такая сумма мне ответили едьте в банк и запрашивайте выписку, у Вас просрочен целый месяц платежный, а он не просрочен, а сумма списана с ежемесячных платежей так вот 68000 руб. по статье 333 совершенно не соизмерима нарушению по договору. На все свои письма о просьбах списать я получаю лишь отписки и ни какого решения вопроса. Приезжают из службы безопасности разводят руками и говорят о том, что они сами не понимают почему нельзя решить вопрос. Просила предоставить каникулы, но отказали. Мы не отказываемся от оплаты ежемесячных платежей, мы платим исправно каждый месяц, все чеки у нас есть, все документы и у Вас и меня есть. Не ужели Вашему банку такие клиенты не выгодны? И Вам надо забрать квартиру, для прождажи по дешевки- разве это Вам выгодно, а не получить % почти, что в стоимость кредита?
Добрый день!
Для проверки информации по Вашему вопросу, просим уточнить персональные данные заемщика (ФИО и дату рождения). Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью
Сотрудик в чате с банком попросил оставит отзыв на банки.ру и если отзыв зачтут ,то вам зачислят 1000бунос, отзыв... Читать полностью
Какой смысл мне дальше выполнять оборот по карте, если это не влияет на ставку? Как вы понимаете, удовольствия от о... Читать полностью
Добрый день. 1 декабря была покупка с карты халвы у партнёра, 2 декабря был оформлен возврат. Прошло 22 дня, деньги... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем карты Халва. Регулярно пользуюсь услугами и продуктами карты в том чис... Читать полностью
Ещё месяц назад уточнял имеет ли право банк подключать без ведома клиента платные подписки..... Ответа по существу... Читать полностью
Маргарита, добрый вечер! Не понимаю,что я должна описывать,кроме того, что уже написала? Если есть непонимание, поч... Читать полностью
являюсь активным пользователем карты "Халва" , к сожалению банк вертит графиком как пожелает, изначально совершив п... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Сотрудик в чате с банком попросил оставит отзыв на банки.ру и если отзыв зачтут ,то вам зачислят 1000бунос, отзыв... Читать полностью
Какой смысл мне дальше выполнять оборот по карте, если это не влияет на ставку? Как вы понимаете, удовольствия от о... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем карты Халва. Регулярно пользуюсь услугами и продуктами карты в том чис... Читать полностью
Добрый день, уже как больше месяца совкомбанк (это видать мошенники )не могут мне отдать мои денежные средства , си... Читать полностью
Мои отзывы были опубликованы 1.11.2024 года, 18.11.2024 года пришло два письма на электронку о том, что отзывы засч... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, что от меня требуется, чтобы оценка была зачтена? https://www.banki.ru/services/responses/... Читать полностью
Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью
Добрый день. 30.06.2024 был оформлен автокредит с пониженной процентной ставкой, с условием 5 платежей на сумму 10... Читать полностью
Я оформлила автокредит и у меня обязательств по карте халва тратить 10 тысяч! в ноябре я потратила 9850 и мне влепи... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Уже как год мы подали документы на открытие счета, документы были полу... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью