Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 25/12/2020 был совершён перевод через систему СПБ, но деньги получатель до сих пор не...

27.12.2020 09:16
6
Альфа-Банк

Добрый день!
25/12/2020 был совершён перевод через систему СПБ, но деньги получатель до сих пор не получил!! Прошли уже сутки!
Позвонив в ваш банк, оператор сказал, что платёж в обработке и обработается только в том случае, когда банк-получатель подтвердит операцию. Позвонила в банк-получатель, там со смехом мне сообщили, что никаких подтверждений при переводе через систему быстрых платежей быть не должно! Звоню снова в ваш банк — теперь мне сообщают, что тех проблема, деньги зависли, на сколько непонятно, отменить платёж нельзя, неустойки не будет, ничего кроме ожидания предложить вы мне не можете! Даже жалобу оформить нельзя!
Деньги до сих пор не пришли! И обратно на счёт не вернулись!
Решите уже все свои проблемы и перекислите денежные средства, а также проверьте компетентность сотрудников колл-центра! Информацию предоставляют ложную! Ничего не знают
Самый удачный банк из существующих!
После, надеюсь, совершения вами перевода — клиентом вашим оставаться не планирую! Открою карту в другом банке!

Здравствуйте, 

мы хотели бы связаться с вами и прокомментировать ситуацию, но, к сожалению, вы не оставили свои данные. Пришлите, пожалуйста, на почтовый ящик OtseniBank@alfabank.ru:
— полностью ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона;
— дату и сумму операции.

В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11466335».

С уважением, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ответ на вопрос
Альфа-Банк

Почему на мои вопросы никто так и не ответил? мне сколько ждать год? Читать полностью

Погашение кредитной карты в другом банке сделало все только хуже
Альфа-Банк

Я погасила вовремя задолженность от погашения кредитной карты в другом банке. До этого погашала отдельно до окончан... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Как получить впервые карту и выплату за её получение?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не являюсь клиентом альфа банка, но планирую.Как получить выплату за получение дебетовлй карты? По ка... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Скрытая комиссия за перевод с карты на ЯндексПэй
Альфа-Банк

Итак, пополнила трижды по 700р карту пэй с карты Альфа-Банка 31.05. В пуше по операции была сумма 700р, но после тр... Читать полностью

Банк месяц не согласовывает принятие полиса в Ренессанс (имущество) по надуманным причинам
Альфа-Банк

"15. Стороны пришли к соглашению согласно ст. 160 ГК РФ об использовании Страховщиком факсимильного воспроизведения... Читать полностью

Остарожнее с акциями
Альфа-Банк

В целом отличный банк: работает шустро, постоянно нормальный кэшбэк даёт, кредитки с понятными условиями. Но с акци... Читать полностью

05.06.2025 О банке
Почему банк решил не оповещать об окончании льготного периода по кредитной карте и без уведомлений больше около месяца списывает деньги?
Альфа-Банк

13 мая оказывается, у меня закончился льготный период на кредитной карте. Банк не прислал об этом уведомления и око... Читать полностью

Списание денежных средств за страховые услуги, которые не подключал
Альфа-Банк

03.05.2025 при внесении очередного платежа по действующему кредитному договору PILPARQN4S2405201026 от 20.05.2024 в... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Прошу связаться со мной для оформления кредитной карты
Альфа-Банк

Прошу связаться со мной для оформления кредитной карты Читать полностью

Вы будете честно начислять кэшбек или нет?
Альфа-Банк

Про какие баллы вы говорите? У вас в банке кэшбек в виде рублей.Сошлитесь на пункт правил, где написано, что максим... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ответ на вопрос
Альфа-Банк

Почему на мои вопросы никто так и не ответил? мне сколько ждать год? Читать полностью

Прошу связаться со мной для оформления кредитной карты
Альфа-Банк

Прошу связаться со мной для оформления кредитной карты Читать полностью

Нет документов по кредитованию!
Альфа-Банк

Добрый день, 19.05.2025 был открыт кредит в вашем банке, после получения услуг вашего банка и подписания договора... Читать полностью

Возврат на другую карту
Альфа-Банк

Добрый день Хочу осуществить вынужденный возврат (отмена рейса ) на другую карту Альфа требует подтверждение закрыт... Читать полностью

Не выплачивают деньги и бонусы по акции «Деньги вам и друзьям»!!! Обман!!!
Альфа-Банк

 Здравствуйте. Я открыл ИП счет в альфа банке по ссылке друга и ни мне, ни другу до сих пор не выплатили ни деньги,... Читать полностью

комиссия за уведомления
Альфа-Банк

не было оповещения от банка о том, что спишется комиссия за уведомление от банка Читать полностью

Снятие средств при блокировке без закрытия счета.
Альфа-Банк

Добрый день! На карту альфа банка мне поступает зарплата от моего работодателя, на зарплатный счет. Недавно - случи... Читать полностью

Заблокирован службой безопасности.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я пользовался Альфа банком, не нарушал никаких правил, просто оплачивал с него иногда покупки во Вкус... Читать полностью

Отзывы и ответ представителя по требованию ресурса
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написал 2 отзыва 1 июня. До сих пор не ответил представитель, а это надо для зачтения оценки Читать полностью

Получить нетиповую справку о закрытом кредите
Альфа-Банк

Мне нужна справка по конкретному кредиту! Без лишних уточнений, счетов и т.д. Такую можно получить, пусть платно? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не смог перевести деньги заблокировали счёт
Ozon Банк

Здравствуйте. Помогите решить проблему.вчера пытался перевести деньги , банк отклонил перевод и заблокировал карту!... Читать полностью

7400 стоит полис , перехожу в оплату и уже к оплате 7900 почему так ?

Почему стоимость увеличивается при оплате ? Читать полностью

Банк предложил условия для подключения программы реструктуризации и потом же их не выполнил
Т-Банк

25.05.2025 я обратилась за помощью к сотруднику Т-банка для подключения услуги реструктуризации кредитной карты, ко... Читать полностью

Не начислили бонусы Спасибо
Сбербанк

Ранее категории были подключены. Произвел крупные покупки 5.06.25 в все иструменты на суммы 29109 и 90613 рублей. п... Читать полностью

Здравствуйте, на какие реквизиты платить займ ?
Т-Банк

Хочу часть суммы отдать Читать полностью

банкротство
Сбербанк

после банкротство возможен кредит Читать полностью

Здравствуйте Т банк заблокировал мне счета по 115-му ФЗ
Т-Банк

Ещё раз здравствуйте я участник своего получил серьезные ранения там и получается волонтёры сделали ну посты и всяк... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Здравствуйте, у меня списали деньги за подписку о которой я не знал
Сбербанк

У меня списали деньги за подписку о которой я не знал.хочу вернуть деньги Читать полностью

06.06.2025 Другое
Ответ на вопрос
Альфа-Банк

Почему на мои вопросы никто так и не ответил? мне сколько ждать год? Читать полностью

Притензия по расрочке
Т-Банк

Оформил расрочку в т-банки , через приложения ,сменя взяли деньги за оформления расрочки , позвонил в банк они сказ... Читать полностью

06.06.2025 Другое