3
26.09.2020 г. подал заявки на открытие индивидуального инвестиционного и брокерского счетов. В тот же день СМС-сообщением и письмом на электронную почту поступила информация об открытии ИИС.
28.09.2020 г. при личном обращении в отделение банка получил информацию о том, что в информационных системах банка вышеуказанные счета числятся действующими.
29.09.2020 г. после обращения в службу технической поддержки ИИС переведен в статус действующий. В отношении брокерского счета представлена следующая информация: «для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в офис ВТБ с паспортом. Сожалеем, но изменение персональных данных и настроек учетной записи при обращении по электронной почте невозможно». На просьбу о дополнительном пояснении информации о том какие именно персональные данные и настройки необходимо уточнить сообщено следующее: «Если у сотрудников офиса возникнут вопросы, они могут направить письмо для уточнения информации на имя Бахаевой Екатерины».
График моей работы не позволяет обеспечить личную явку в банк для изменения персональных данных.
В настоящее время на мое имя открыта и активно используются дебетовая карта, накопительный и индивидуальный инвестиционный счета в Вашем банке. Ни какие проблемы, связанные с необходимостью уточнения персональных данных и настроек не возникают.
Согласно информации, размещенной на сайте банка, соглашение на брокерское обслуживание может быть заключено и брокерский счет открывается с использованием сервиса ВТБ-онлайн без личной явки в банк.
05.10.2020 г. в мой адрес поступило СМС-сообщение об открытии брокерского счета, однако до настоящего времени в личном кабинете на сайте ВТБ-онлайн соглашению на брокерское обслуживание присвоен статус «в обработке».
Отсутствие действующего брокерского счета исключает возможность приобретения с использованием ИИС ценных бумаг, за исключением паев биржевых ПИФов ВТБ.
В связи с вышеизложенным прошу оказать содействие в разрешении указанной ситуации. В случае неудовлетворения моих требований буду вынужден перевести свои средства к другому брокеру.
Добрый день!
Банком проведены необходимые настройки. В настоящее время ранее оформленная заявка отменена. Пожалуйста, повторите попытку открытия брокерского счета через 24 часа.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью
Что для этого надо? Читать полностью
9.02.2025, получила дебетовую карту втб, оформила на сайте, доставил сотрудник банка, по его рекомендации, создали... Читать полностью
Можно ли оформить семейную ипотеку под 6% на 29 лет, если мужу уже 35 лет? Выплата до 65 лет?Есть ли возрастные огр... Читать полностью
Здравствуйте! Не начислены бонусы по акции 3000 бонусов магнит плюс за выпуск кредитной карты втб Читать полностью
Здравствуйте! Выпускал кредитку в конце января, совершил покупку по ней, бонусы в магните до сих пор не начислили.... Читать полностью
На сайте Банки.ру даётся сообщение и условия открытия Накопительного ВТБ-Счёта со ставкой 23% сроком на 3 мес. Пос... Читать полностью
Меня заблокировали по 161фз и я написал обращение в ЦБ об исключении, но пришел отказ с рекомендацией обратится в б... Читать полностью
Я как изыскатель прошу уточнить статус взыскания средств с должника, по переданному 10.02.2025 г. нарочно заявлению... Читать полностью
В смысле 22 апреля? Вчера же вы мне писали, что документы можно предоставить до 30 апреля? Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью
Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью
Отправил данные на эл.почту Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью
Про чем здесь расчетный счет физического лица и юридического? Это разные вообще плоскости. Читать полностью
Добрый день. Сейчас действует акция, тариф за 390р при переходе до 30го апреля. Я правильно понимаю, что стоимость... Читать полностью