163
Здравствуйте!
20.11.2020 при приобретении нового автомобиля и при подписании кредитного договора мне навязали карту «Автолюбитель», не предупредив меня, что она стоит 40000 рублей, которые банк включил в тело кредита. Эти деньги пошли за уплату выпуска и обслуживания данной карты (банк сам себе эти деньги перечислил).
02.12.2020 обратился на горячую линию банка ВТБ с отказом от программы «Помощь на дорогах» и с требованием вернуть деньги (Все разговоры у них записываются). В результате получил СМС со ссылкой на сайт исполнителя услуг по программе «Помощь на дорогах» — «Русский автомотоклуб». Обратился на горячую линию «Русского автомотоклуба» с отказом от программы «Помощь на дорогах» и с требованием вернуть деньги (Все разговоры у них записываются). От них получил СМС со ссылкой на образец заявления о расторжении договора.
03.12.2020 в «Русский автомотоклуб» (Исполнитель услуг по программе «Помощь на дорогах») отправил письмо по электронной почте с заявлением об отказе от этой программы и с требованием вернуть деньги.
03.12.2020 получил письмо от банка ВТБ по электронной почте с отказом в выплате денег с просьбой обращаться к получателю платежа — банку ВТБ!
04.12.2020 в офисе банка ВТБ была составлена претензия на эту тему, зарегистрирована под N CR-7479520 от 04.12.2020. Только 27.12.2020 я получил письменный ответ на свою претензию по электронной почте с отказом выполнить мои требования.
10.12.2020 от компании GEELY пришло сообщение, что мой новый автомобиль является участником программы «Помощь на дорогах» на протяжении двух лет с момента покупки. Это абсолютно бесплатно. Банк ВТБ за то же самое навязал карту «Автолюбитель» стоимостью 40000 рублей. Как мне вернуть эти деньги?
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
Здравстуйте. Снимал денежные средства (2 операции по 200 тысяч) с карты ПСБ в банкомате ПСБ. При снятии суммы в пер... Читать полностью
Вопрос продвинулся как-то в решении? Читать полностью
Здравствуйте что делать если у меня там кредит который нужно оплачивать плюс зарплата приходит что мне делать Читать полностью
Добрый день. Второй раз столкнулась с банком. Ужасное отношение к клиентам складывается впечатление, что они там на... Читать полностью
Заказала дебетовую карту Втб, условия выполнила, сертификат от ОЗОН на 2000т.рублей так и не пришёл, когда ждать? Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
Добрый день, какое заявление нужно для перевостаток на другойсчет? пришлите пример бланка ?? Нота не знает как оно... Читать полностью
Писал отзыв 3 января, по итогу тишина… какой-то ответ будет?! Почему нет обратной связи Читать полностью