Список вопросов
Ответ дан

19.11.2020 года я взяла на хознужды потребительский кредит в "Почта банк" договор №...

09.02.2021 09:22
4

19.11.2020 года я взяла на хознужды потребительский кредит в «Почта банк» договор № 58079687 по адресу: г. Тюменская область. г. Ишим, ул. Суворова, дом37. Запрашиваемая сумма кредита 150 000 рублей, сотрудник банка при оформлении кредита сказала мне что % ставка будет 9,9% годовых, оформление кредита затянулось очень на долго часа на три, изначально дали на подписание заявление на электронную подпись и далее оператор сказала что мне Кредит одобрен…и только с теми условиям, которые предоставил мне банк, на сумму кредита 150 000, сверху насчитали СТРАХОВКУ на сумму — 28 800 руб.+ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА −11 040 руб, комиссия за подключение пакета услуг-3 900 руб.+СЕРТИФИКАТ «ЮРИСТ 24«-10 000 руб,

дает мне График платежей…

Не информируя даже меня о том, что я могу отказаться от данных услуг, сотрудник банка сообщает мне, что таковы условия банка. Кредитный договор мною подписан на сумму 203 740 рублей на 36 месяцев под 19,9 годовых! На счете у меня осталось мои кредитные ресурсы 150 000 рублей.Получается, что я взяла кредит с нарушением своих прав потребителя… И я должна за навязанные выше перечисленные услуги СТРАХОВКУ на сумму — 28 800 руб.+ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА −11 040 руб, комиссия за подключение пакета услуг-3 900 руб.+СЕРТИФИКАТ «ЮРИСТ 24«-10 000 руб, = на сумму 53 740 рублей платить проценты и эту же сумму еще и вернуть банку.

2 декабря 2020 года с помощью Юриста я подала заявление в АО СОГАЗ об отказе от страховки и возврата денежной суммы, которую списали с моего лицевого счета (В течении 10 рабочих дней, АО Согаз денежные средства вернул в полном размере 28 800 рублей,). Также 26 ноября 2020 года по Экспресс доставку через ExMail доставлено письмо в ООО «ЭЮС» об отказе услуг от сертификата «Юрист 24». Звонила сегодня 8 февраля 2021 года к ним по номеру 8 8005559766, уверяют что денежные средства в размере 10 000 рублей возвращены 28 января 2021 года. но пока поступление денежных средств нету. Готовлю Судебный иск на ООО «ЭЮС», включая судебные расходы, и за пользование чужими денежными средствами.
Я неоднократно обращалась в отделение банка с просьбой взять у меня заявление которое я написала об отказе услуги «Гарантированная ставка» и комиссии и возврата мне удержанной суммы. Они мне сказали что не имеют полномочии принимать такого рода заявления. Но почему тогда у вас в Почта банке работают неквалифицированные сотрудники, Продукты банка мне навязали, на это есть у них полномочие..себе премию получить-за впареный продукт. Этим своим отзывом, Прошу, Почта Банк, вернуть денежные средства за услуги «Гарантированная ставка» и комиссию за ее подключение в полном объеме. Хочу написать жалобу в Центробанк и в Роспотребнадзор.

Добрый день!

В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ в рамках Вашего отзыва в Народном рейтинге — https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10473347/. 

counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Как отключить Дебетовую карту "Мир" от Программы лояльности "Мультибонус"
Почта Банк

Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью

Пушкинская карта
Почта Банк

Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью

Может ли банк дать кредит под залог квартиры, с плохой кредитной историе
Почта Банк

Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью

Я по поводу своего вопроса
Почта Банк

Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Гарантированная ставка
Почта Банк

Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Работа банка в целом и валютного контроля банка в частности
Т-Банк

Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Проблема со страховкой
ВТБ

Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью

Игнорируете мой вопрос уже месяц.
Альфа-Банк

Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно проходит через озон карту от 250 000р в месяц : ) как это решить ?
Ozon Банк

Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно пр... Читать полностью

наличие карты в вашем банке
Совкомбанк

счет? Читать полностью

Банк поднял ставку по ИТ ипотеке с 4.7% до 10% изменив срок загрузки подтверждающих документов
Сбербанк

Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью

Всем очень нужен банкомат
Сбербанк

Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью

Ипотека, закладная , дом сдан
Альфа-Банк

Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную.   Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью

Как выглядит пояснение ?
Сбербанк

Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью

12.03.2025 Другое
открытие счета без моего заявления
Т-Банк

2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью