9
За 15 минут соединений с одним, потом со вторым «специалистом» я таки дозвонился в «Газпромбанк» и узнал, что там никто никогда не скажет, куда реально отправлены мои деньги с карты.
В мобильном приложении и интернет банке нет инфы, куда конкретно ушли мои 17752,27₽ чтоб я сам мог проверить что не ошибся номером.
Лучший мой шанс — это ехать в отделение банка в другой регион и там вымолить полную выписку со счета. Ещё мне сказали, что не в состоянии ничего мне сообщить о моем переводе через СБП, это какая-то бесплатная недоуслуга и мне нужно обратиться в СБП.
Я обратился, там мне написали, что оказали мне услугу, отправив мои деньги куда-то, сами не знают куда.
«Дело в том, что СБП — это услуга в интернет-банкинге или мобильном приложении банка. В ней не хранится информация о счетах клиентов банков и их статусе, поскольку такая информация защищена банковской тайной. Поэтому в такой ситуации мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов Газпромбанка, так как он является банком-отправителем перевода.»
«Поскольку СБП является услугой, то ее работу в конкретном банке обеспечивает непосредственно сам этот банк.
Рекомендуем вам составить официальное обращение в Газпромбанк с требованием разъяснить ситуацию.»
Газпромбанк футболит в СБП а там естественно футболят обратно.
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такими сложностями. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона. Мои коллеги проверят информацию и свяжутся с вами.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
ЗдравствуйтеМеня зовут Ягафаров Даниель Динарович. В 2023 году мне заблокировали карту за 3 поступления по 200 000... Читать полностью
ПретензияЯвляюсь собственником транспортного средства Datsun mi-do, VIN:Z8NFAABD0K0029264 , приобретенного 22.08.20... Читать полностью
Добрый вечер!Вчера пришло уведомление о повышении процентной ставки в связи с нарушением условий акции "Автокредит... Читать полностью
Внутренние Технические причины не могут быть оправданием нарушения сроков закрытия счетов по заявлению клиента, так... Читать полностью
Счет был открыт 01.01.2025г. Кто интересно работал в этот день, да в нашем посёлке и Тбанка этого нет. Счет 42301... Читать полностью
Здравствуйте,опубликовал отзыв о Совкомбанке. Читать полностью
Оставляю уже второе обращение по одной проблеме. Уже почти 2 месяца не могу получить доступ к деньгам на своем счет... Читать полностью
